บริษัทRobert Finvarbแห่งไมอามี ฟลอริดา และConcord Hospitalityในเมืองราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา ประกาศเปิดตัวโรงแรม AC Hotel by Marriott ที่มีแบรนด์สองแบรนด์ 156 ห้อง และห้องชุด Element by Westin จำนวน 108 ห้อง ในย่าน Brickell ของไมอามี่ ที่พักจะแชร์สระว่ายน้ำกลางแจ้งบนชั้นดาดฟ้า ฟิตเนสเซ็นเตอร์ที่มีอุปกรณ์ครบครัน พื้นที่จัดกิจกรรมอเนกประสงค์ขนาด 4,683 ตารางฟุต และบาร์และเลานจ์บนชั้นดาดฟ้า Rosa Sky ซึ่งบริหารงานโดยThe Restaurant Peopleและให้บริการเมนูอาหารเบาๆ โปรแกรมค็อกเทล Rosa Sky มีกำหนดจะเปิดตัวในไตรมาสที่ 1 ปี 2565

ตั้งอยู่ที่ 115 SW 8 th Street ตรงข้ามกับ Brickell City Center และท่ามกลางย่านการเงิน Brickell Avenue/Downtown Miami ที่พักแบบสองแบรนด์ 22 ชั้นให้การเข้าถึงที่สะดวกไปยัง Port of Miami, Bayfront Park, FTX Arena – บ้านของ Miami Heat, LoanDepot Park – บ้านของ Miami Marlins, Mary Brickell Village และแหล่งช้อปปิ้ง ร้านอาหาร และสถานบันเทิงมากมายในตัวเมืองไมอามี

เกี่ยวกับ โรงแรมเอซี ไมอามี บริกเคลล์
AC Hotel Miami Brickell ให้บริการห้องพักที่ออกแบบอย่างปราณีตและปราณีต ซึ่งให้พื้นที่เปิดโล่งสำหรับการพักผ่อน มีตู้เสื้อผ้าแบบเปิด โต๊ะทำงานที่ไม่เกะกะ และวิวตึกระฟ้าของเมืองในย่านใจกลางเมืองไมอามี สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ Wi-Fi ฟรีทั่วทั้งโรงแรม AC Kitchen ที่ให้บริการอาหารเช้าสไตล์ยุโรป ห้องรับรอง AC ที่ขยายพื้นที่การผลิตในระหว่างวัน และทาปาสและเครื่องดื่มค็อกเทลซิกเนเจอร์ในตอนเย็น และ AC Library สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AC Hotel Miami Brickell หรือทำการจอง สมัครเว็บยูฟ่าเบท โปรดโทร 786-628-1500 หรือเยี่ยมชมwww.marriott.com/miaab

เกี่ยวกับเอเลเมนท์ ไมอามี บริกเคลล์
Element Miami Brickell มีการออกแบบห้องชุดที่เพรียวบางซึ่งให้บริการที่พักแสนสบายพร้อมการตกแต่งที่ทันสมัย ​​ห้องครัวในห้องพัก ผังห้องที่กว้างขวาง วิวเมืองที่มีชีวิตชีวา และโทนสีเอิร์ธโทนที่เรียบง่าย สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ อาหารเช้าฟรีและ Wi-Fi ทั่วบริเวณที่พัก โรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงแห่งนี้ให้บริการล็อบบี้สุดเก๋สไตล์โบฮีเมียนที่รายล้อมไปด้วยทัศนียภาพอันน่าทึ่ง พื้นที่กลางแจ้งอันสดชื่น ศูนย์ธุรกิจ และ Motion Fitness Center สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Element Miami Brickell หรือสำรองที่นั่ง โปรดโทร 786-628-1500 หรือเยี่ยมชมwww.marriott.com/miaek
Cambria Hotels ซึ่งเป็นแบรนด์หรูในเครือ Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) ยังคงขยายธุรกิจในตลาดหลักทั่วประเทศด้วยการเปิด Cambria Hotel Calabasas นับเป็นโรงแรมแฟรนไชส์แห่งที่ 5 ของ Cambria ในแคลิฟอร์เนีย โดยร่วมกับ Cambria Hotel Anaheim Resort Area, Cambria Hotel LAX, Cambria Hotel Sonoma Wine Country และ Cambria Hotel Napa Valley ซึ่งเพิ่งฉลองการเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่เมื่อไม่นานมานี้

Cambria Hotel Calabasas มีห้องพัก 125 ห้องตั้งอยู่ที่ 26400 Rondell Street ติดกับเทือกเขา Santa Monica Mountains ที่มีเส้นทางเดินป่าและปั่นจักรยานเสือภูเขาที่ไร้ขีดจำกัด และใช้เวลาขับรถเพียงสั้นๆ ผ่านหุบเขา Malibu Canyon ไปยังชายหาดที่สวยงามที่สุดของ Malibu กาลาบาซัสตั้งอยู่ใกล้กับสำนักงานใหญ่หลายแห่ง รวมถึงโรงงานชีสเค้กและการขนส่งสินค้าทางท่าเรือ นอกเหนือจากสถานที่ท่องเที่ยว เช่น อุทยานแห่งรัฐมาลิบูครีก มหาวิทยาลัยเปปเปอร์ดีน หอสมุดประธานาธิบดีโรนัลด์ เรแกน ห้างสรรพสินค้า Camarillo Premiere Outlet และ Thousand Oaks Civic Arts Plaza

Cambria Hotel Calabasas มีสิ่งอำนวยความสะดวกสุดหรูและการพักผ่อนที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งดึงดูดนักเดินทางสมัยใหม่ ได้แก่ :

พื้นที่อเนกประสงค์ในร่มและกลางแจ้งสำหรับการทำงานหรือพักผ่อนอย่างมีประสิทธิผล รวมถึงสระว่ายน้ำกลางแจ้งพร้อมวิวภูเขาและลานรับประทานอาหารแบบเปิดโล่ง
การออกแบบและการตกแต่งที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่น สะท้อนถึงบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์ของชุมชนโดยรอบ
ห้องพักร่วมสมัยและหรูหรา พร้อมการออกแบบที่ล้ำสมัย แสงไฟมากมาย และชุดเครื่องนอนที่หรูหรา
ห้องน้ำสไตล์สปาที่ดื่มด่ำกับกระจกบลูทูธ
ร้านกาแฟและร้านอาหารบาริสต้าในสถานที่ซึ่งมีอาหารปรุงสดใหม่ คราฟต์เบียร์ท้องถิ่น ไวน์และค็อกเทลสูตรพิเศษ และอาหารสั่งกลับบ้าน
พื้นที่จัดประชุมและจัดงานเอนกประสงค์
ศูนย์ออกกำลังกายที่ทันสมัย
Cambria Hotel Calabasas ได้รับการพัฒนาโดย Rondell Hotel, LLC ซึ่งบริหารงานโดย Weintraub Real Estate Group ในมาลิบู ปัจจุบันมีโรงแรม Cambria เกือบ 60 แห่งที่เปิดให้บริการทั่วสหรัฐอเมริกาในเมืองยอดนิยม เช่น ชิคาโก ลอสแองเจลิส นิวยอร์ก นิวออร์ลีนส์ และฟีนิกซ์ โดยมีโรงแรมอีกกว่า 70 แห่งที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

แบรนด์ไลฟ์สไตล์แบบไดนามิกนำการออกแบบการแสดงละครและกรอบความคิดที่ไม่คาดคิดมาสู่นูซา ดัว บาหลี

Renaiss a nce Hotelsซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์โรงแรมที่ไม่ธรรมดาของ Marriott Bonvoy เปิดตัวโรงแรมแห่งที่สองใน Island of the Gods ด้วยการเปิดตัวRenaissance Bali Nusa Dua Resort รีสอร์ทใหม่ตั้งอยู่บนเนินเขาเหนือ Nusa Dua และมองเห็นทิวทัศน์อันกว้างใหญ่ของท้องฟ้าสีเขียวชอุ่มและมหาสมุทรอินเดีย รีสอร์ทใหม่แห่งนี้มีห้องพักสุดเก๋ 310 ห้องและสระว่ายน้ำที่มีธีม 4 แห่ง ซึ่งออกแบบมาเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวให้มาค้นพบอัญมณีที่ไม่คาดคิดในจุดหมายปลายทางเขตร้อน

โดยได้รับแรงบันดาลใจจากการแสดงละครที่ยิ่งใหญ่ของนาฏศิลป์บาหลีแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเต้นรำแบบบารอง การออกแบบของเรเนซองส์ บาหลี นูซาดัวรีสอร์ทเป็นการแสดงความเคารพต่อศิลปะการแสดงรูปแบบหนึ่งที่เก่าแก่ที่สุดของเกาะ รีสอร์ทที่เพิ่งเปิดใหม่นี้เป็นบทกวีที่แสดงถึงความสมบูรณ์ของวัฒนธรรมบาหลี ฟื้นคืนชีพด้วยงานออกแบบที่พิถีพิถันของ P49 Deesign สร้างขึ้นเพื่อเป็นพิธีกรรมศักดิ์สิทธิ์และเพื่อความบันเทิง การเต้นรำแบบบาหลีดั้งเดิมได้รับอิทธิพลอย่างมากจากธรรมชาติ และแขกสามารถค้นพบไฮไลท์เหล่านี้ได้จากภาพจิตรกรรมฝาผนังและภาพพิมพ์ ‘Good vs Evil’ ที่ R Bar การออกแบบสไตล์อินดัสเทรียลที่มีชีวิตชีวาที่ Backstage รวมถึง รูปแบบการแสดงรำอันมีเสน่ห์ที่ประดับประดาฉากหลังของห้องบอลรูม

ห้องพักและห้องสวีทจำนวน 310 ห้องได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อเป็นเครื่องบรรณาการให้กับมรดกของเกาะ โดยมีรูปแบบหน้ากากแบบบาหลีบนเพดาน การประดิษฐ์โคมไฟโกโบ ‘หัวของนักเต้นบาหลี’ ที่ทันสมัย ​​และผนังที่เน้นสีเทอร์ควอยซ์เพื่อความรู้สึกสงบ ห้องพักทันสมัย ​​ได้รับการออกแบบอย่างไร้รอยต่อ พร้อมทัศนียภาพอันตระการตาของเกาะ พร้อมห้องน้ำกว้างขวาง เพื่อเป็นการแสดงความเคารพต่อองค์ประกอบทางธรรมชาติของเกาะ ผนังเซรามิกประดับประดาผนังเพื่อเพิ่มความสวยงามให้กับพื้นที่ โดยมีอ่างอาบน้ำงาช้างแบบลอยตัวเป็นจุดศูนย์กลาง

สัมผัสประสบการณ์อาหารและเครื่องดื่มที่น่าดึงดูดทั้ง 6 ประการที่รีสอร์ทคือBackstageซึ่งเป็นห้องอาหารที่เปิดให้บริการตลอดวันซึ่งมีอาหารท้องถิ่นและอาหารนานาชาติจานโปรดให้เลือกมากมายทั้งบุฟเฟ่ต์และสถานีถ่ายทอดสด Lion Xเป็นร้านอาหารจีนร่วมสมัยที่มีการนำเสนอนวัตกรรม เช่น ติ่มซำ รวมถึงอาหารกวางตุ้งและเสฉวนที่มีความทันสมัย

ร้านอาหารอินโดนีเซียแท้ๆNusantara by Locavoreให้ความสำคัญกับมรดกด้านการทำอาหารของประเทศด้วยรูปลักษณ์ที่สดใหม่ของอาหารประจำภูมิภาค ร้านเครื่องปั้นดินเผาและห้องปฏิบัติการทำอาหารในตอนกลางวันTanah Liatเปลี่ยนโฉมในตอนเย็นเป็นร้านอาหารที่ได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะและหัตถกรรม ซึ่งประกอบด้วยอาหารทะเลสดตามฤดูกาลที่มาจากท้องถิ่นและอาหารจากพืช

อะตอม 17เป็นบาร์ริมสระน้ำของรีสอร์ทซึ่งให้บริการน้ำผลไม้สดและสมูทตี้ตลอดจนค็อกเทลที่พิถีพิถันในแต่ละวัน R Bar ที่

ผสมผสานระหว่างล็อบบี้และเลานจ์เป็นที่ที่ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายและผ่อนคลายไปกับค็อกเทลที่สร้างสรรค์ กาแฟสกัดเย็น และอื่นๆ โดยนักผสมเครื่องดื่มและบาริสต้าที่เชี่ยวชาญ R Bar เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม

Evenings at Renaissance อันเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นพิธีกรรมที่นำการเปลี่ยนแปลงของเวลากลางวันเป็นกลางคืน R Bar จะเปลี่ยนเป็นสถานที่ยกระดับที่แขกและคนในท้องถิ่นสามารถผสมผสานรายการค็อกเทลเต็มรูปแบบและดนตรีสดทุกเย็น

ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายที่ ศูนย์สุขภาพ The Spaด้วยทรีทเมนท์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะการบำบัดแบบบาหลี หรือออกกำลังกายที่ห้องออกกำลังกายตลอด 24 ชั่วโมง มีสระว่ายน้ำหลักสี่สระ ตั้งอยู่ตรงข้ามล็อบบี้ ในขณะที่สระกลางป่าเลียนแบบความงามของธรรมชาติที่เกาะขึ้นชื่อ – สวมมงกุฎด้วยความเขียวขจีและริมน้ำตกที่มนุษย์สร้างขึ้น สระน้ำในป่าที่เหมือนลากูนยังเป็นที่ ตั้ง ของ The Coveซึ่งเป็นสถานที่จัดงานแต่งงานที่สวยงาม โดยมีทางเดินทอดยาวไปถึงใจกลางสระ

รีสอร์ทมีพื้นที่จัดงานที่ยืดหยุ่นได้ 12,055 ตารางฟุตเพื่อจัดกิจกรรมสำหรับโอกาสพิเศษต่างๆ เพียบพร้อมด้วยความสามารถด้านโสตทัศนูปกรณ์ขั้นสูง

ห้องแกรนด์บอลรูมสามารถรองรับแขกได้มากถึง 1,100 คน เหมาะสำหรับการประชุมทางธุรกิจ รีสอร์ทมีห้องจัดกิจกรรมห้าห้องและห้องแยกย่อยสูงสุดเจ็ดห้อง โปรแกรม REN Meeting ของ Renaissance Hotels มีทีมงานจัดงานที่ทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์การจัดงานที่ราบรื่น

Renaissance Navigator ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ใกล้เคียงของแบรนด์พร้อมเสมอที่จะช่วยให้แขกค้นพบการค้นพบที่ดีที่สุดในท้องถิ่นและอัญมณีที่ซ่อนอยู่ที่สามารถสัมผัสได้เฉพาะในจุดหมายปลายทางนั้นเท่านั้น สำหรับผู้ หลงใหลใน ศิลปะ Museum Pasifika

จัดแสดงผลงานศิลปะเกี่ยวกับบาหลี ซึ่งวาดโดยศิลปินต่างๆ จากทั่วทุกมุมโลก สำหรับการผจญภัยแล้ว

พาราไกลด์ดิ้ง( Paragliding) ของบาหลีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพลิดเพลินไปกับนูซาดูอาพร้อมชมวิวมุมสูง แขกสามารถค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดที่บาหลีมีให้ที่At The Cornerซึ่งพวกเขาสามารถเลือกซื้อเครื่องประดับในท้องถิ่นและผลิตภัณฑ์สำหรับสตรี รวมทั้งJenggalaร้านขายเครื่องปั้นดินเผาที่ทำโดยศิลปินท้องถิ่น

รีสอร์ทยังแสดงจิตวิญญาณของพื้นที่ใกล้เคียงผ่านการออกแบบที่ไม่คาดคิดและความร่วมมือในท้องถิ่น ที่รีสอร์ท พนักงานประจำแผนกต้อนรับ นักเดินเรือ

และแอมบาสเดอร์ของ Rbar ทุกคนต่างก็สวมเสื้อผ้าที่ออกแบบโดยนักออกแบบ ชื่อดัง Paul Roppซึ่งเป็นแฟชั่นเฮาส์อันโดดเด่นในบาหลี โดดเด่นด้วยสีสันสดใสที่เข้ากับการออกแบบของรีสอร์ทและสะท้อนถึงวัฒนธรรมบาหลี

Renaissance Bali Nusa Dua Resort ตั้งอยู่ทางตอนใต้ของบาหลี ใช้เวลาขับรถเพียง 15 นาทีจากสนามบินนานาชาติ Ngurah Rai

ทำให้นักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศเดินทางได้สะดวก รีสอร์ทยังอยู่ใกล้กับหาด Nusa Dua ที่มีชื่อเสียงสำหรับผู้ที่ชอบแสงแดดและชายหาด

โรงแรมเรเนซองส์เข้าร่วมโครงการแมริออท บอนวอย ซึ่งเป็นโปรแกรมการเดินทางที่ได้รับรางวัลจากแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล สมาชิก Marriott Bonvoy

จะได้รับคะแนนจากการเข้าพักที่ Renaissance Bali Nusa Dua Resort และที่โรงแรมและรีสอร์ทอื่นๆ ในเครือ Marriott Bonvoy ที่มีแบรนด์พิเศษกว่า 30 แบรนด์ รวมถึงรีสอร์ทแบบรวมทุกอย่างและการเช่าบ้านระดับพรีเมียม

บัตรเครดิตที่มีตราสินค้า สมาชิกสามารถแลกคะแนนสะสมเพื่อประสบการณ์ต่างๆ รวมถึงการเข้าพักในอนาคต, Marriott Bonvoy Moments

หรือผ่านพันธมิตรเพื่อซื้อสินค้าสุดหรูจาก Marriott Bonvoy Boutiques ด้วยแอป Marriott Bonvoy สมาชิกจะเพลิดเพลินไปกับระดับของความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสที่ช่วยให้พวกเขาเดินทางได้อย่างสบายใจ

Oakwoodซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำด้านการจัดการการต้อนรับ ได้ก้าวข้ามความสำเร็จครั้งประวัติศาสตร์ของ 10,000 คีย์ในกว่า 62 แห่งที่ดำเนินงานทั่วโลกด้วยการเปิดOakwood Premier Melbourneในเมืองวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย เปิดตัวสำหรับแบรนด์โอ๊ควูด พรีเมียร์ ในออสตราเลเซีย แลนด์มาร์คแห่งใหม่นี้เป็นหนึ่งในโครงการพัฒนาแบบเอนกประสงค์ที่สูงที่สุดแห่งหนึ่งในออสเตรเลีย โดยสูงตระหง่าน 140 เมตรและ 40 ชั้นเหนือย่านธุรกิจกลางแห่งใหม่ พร้อมทิวทัศน์อันน่าประทับใจของย่านธุรกิจหลักและแม่น้ำยาร์รา ทางตอนใต้ เมลเบิร์น อัลเบิร์ต พาร์ค และอ่าวพอร์ตฟิลลิป

ท่ามกลางจุดพีคและช่วงเลวร้ายของสถานการณ์โรคระบาดที่กำลังลุกลาม โอ๊ควูดในฐานะกลุ่มยังคงเดินหน้าผลักดันขอบเขตด้วยการเปิดอสังหาริมทรัพย์ใหม่ 8 แห่ง การเซ็นสัญญา 10 แห่ง และการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ – Oakwood Livingในสหรัฐอเมริกาในปี 2564 การเปิดตัวอย่างเป็นทางการของ Oakwood Premier เมลเบิร์นขยายการแสดงแบรนด์โอ๊ควูด พรีเมียร์ สู่ 10 เมืองเกตเวย์ยอดนิยมของโลก รวมถึงบังกาลอร์ กว่างโจว; อินชอน; จาการ์ตา; สิงคโปร์; โซล; โตเกียวและถงลู่มีโมเมนตัมการเติบโตที่แข็งแกร่งซึ่งรวมถึงการพัฒนาปะรำสองแห่งในท่อ: Oakwood Premier Phnom Penhในกัมพูชาซึ่งมีกำหนดเปิดในปี 2022 และOakwood Premier Kuala Lumpurซึ่งจะเปิดในอาคารที่สูงเป็นอันดับสองของโลก Merdeka 118 ใน 2024.

Oakwood Premier Melbourne เป็นแลนด์มาร์กสูง 40 ชั้นที่โดดเด่นในเมืองเมลเบิร์น มีห้องพักโรงแรมหรู 132 ห้อง และเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ 260 ห้องพร้อมห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครันสำหรับทั้งแขกชั่วคราวและแขกที่มาพักระยะยาว ประสบการณ์ของแขกชั้นยอดได้รับการปรับปรุงโดยการปล่อยตัวของกูร์เมต์ที่ Fifthซึ่งเป็นสถานที่รับประทานอาหารตลอดทั้งวันที่ให้บริการอาหารออสเตรเลียสมัยใหม่ซึ่งได้รับอิทธิพลจาก Pacific Rim สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้แก่ สกายบาร์ ฟิตเนสเซ็นเตอร์ล้ำสมัย ห้องประชุม 3 ห้อง สถานที่จัดงานเอนกประสงค์ 2 แห่ง พื้นที่ทำงานร่วมกัน ศูนย์เกมพร้อมความบันเทิงที่ทันสมัยสำหรับผู้ที่ต้องการเล่นสนุ๊กเกอร์หรือวิดีโอเกม และอีก 2 ห้อง “โอเอซิสสีเขียว” กลางแจ้ง อยู่ไม่ไกลจากศูนย์การประชุมและนิทรรศการเมลเบิร์น ตลาดเซาท์เมลเบิร์น และสนามกีฬามาร์เวล

ในฐานะส่วนหนึ่งของประสบการณ์อันโดดเด่นของแบรนด์ มิกโซโลจิสต์จะสร้างค็อกเทลตามฤดูกาลในความเป็นส่วนตัวของอพาร์ตเมนต์ของแขกผ่านOakwood Premier Mobile Barซึ่งเป็นประสบการณ์คลับเลานจ์ส่วนตัวที่เป็นครั้งแรกในออสเตรเลีย เพื่อเติมเต็มประสบการณ์อันแสนสดชื่นนี้ คานาเป้ที่ได้รับการคัดสรร ซึ่งประกอบด้วยเมนูคาวร้อนและเย็นแบบหมุนเวียน หรือขนมหวาน จะสร้างความพึงพอใจให้แขกผู้มีวิสัยทัศน์มากที่สุดในขณะที่พวกเขาผ่อนคลายในสถานศักดิ์สิทธิ์ส่วนตัวหลังจากวันที่วุ่นวาย

Shangri-La Shougang Park ในกรุงปักกิ่ง โรงแรมแห่งใหม่ที่มีการต้อนรับอย่างจริงใจมาบรรจบกับมรดกทางอุตสาหกรรมที่มีอายุนับศตวรรษ เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้วในวันนี้ ทันเวลาสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2022 ที่ปักกิ่ง การออกแบบของโรงแรมจับคู่ภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของ Shougang และองค์ประกอบทางวัฒนธรรมเข้ากับสุนทรียศาสตร์ในการออกแบบของแชงกรี-ลาและแนวคิดด้านความยั่งยืน นอกจากการนำความมีชีวิตชีวาและการต้อนรับอันไร้กาลเวลามาสู่สวนสาธารณะ Shougang ซึ่งเป็น “แลนด์มาร์คแห่งการฟื้นฟูเมืองหลวงแห่งใหม่” แล้ว ทางโรงแรมจะให้บริการเฉพาะแก่ผู้มาเยือนในฐานะโรงแรมอย่างเป็นทางการของการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2022 ที่ปักกิ่ง

ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่ดื่มด่ำ
โรงแรมใหม่ตั้งอยู่ใจกลางสวนสาธารณะ Shougang มีทัศนียภาพที่สวยงามของ Shijingshan Hill และ Qunming Lake ในบรรดาเพื่อนบ้าน ได้แก่ Snowboard Big Air Venue สำหรับโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2022 ที่ปักกิ่งและโรงงาน Chang’an Mills โรงแรมเปลี่ยนโรงไฟฟ้าเก่าให้เป็นพื้นที่อยู่อาศัยในเมืองใหม่ โดยนำเสนอคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่หลากหลาย โดยจะตอบสนองความต้องการของนักเดินทางเพื่อธุรกิจและแขกที่มาพักผ่อน พร้อมสร้างแลนด์มาร์คแห่งใหม่สำหรับการฟื้นตัวของเมืองปักกิ่ง และส่งเสริมการส่งเสริมการฟื้นฟูวัฒนธรรม อุตสาหกรรม และระบบนิเวศของสวน Shougang

Lissoni Casal Ribeiro SpA บริษัทออกแบบที่มีสำนักงานใหญ่ในมิลาน นำโดยนักออกแบบชื่อดังชาวอิตาลีชื่อ Piero Lissoni รับผิดชอบแนวคิดการออกแบบของโรงแรม นักออกแบบสร้างขึ้นบนพื้นฐานสถาปัตยกรรมดั้งเดิมของโรงไฟฟ้า Shougang ในอดีต นักออกแบบได้แสดงความเคารพต่อมรดกทางอุตสาหกรรมด้วยการยกย่องคุณค่าทางประวัติศาสตร์ของอาคาร และเสริมด้วยรูปแบบที่ทันสมัยของแชงกรี-ลาและความรู้สึกแบบเอเชีย

คอมเพล็กซ์โรงแรมประกอบด้วยอาคารสามหลัง อย่างแรกจะรักษา
โครงสร้างเดิมของโรงไฟฟ้าอย่างระมัดระวัง ในขณะที่เพิ่มส่วนหน้ากระจกขนาดใหญ่ที่ล้อมรอบ
อาคารและปล่อยให้โครงสร้างของอาคารไม่เสียหาย ขณะที่ปล่อยให้แสงธรรมชาติส่องเข้ามาภายในพื้นที่

ทางเข้าหลักและล็อบบี้ของโรงแรมเต็มไปด้วยองค์ประกอบเหล็กที่ชวนให้นึกถึงอดีตและลวดลายไม้ที่สร้างความรู้สึกอบอุ่น บันไดเวียนเหล็กสีแดงเชื่อมพื้นที่สาธารณะต่างๆ เข้าด้วยกัน ช่วยเพิ่มความสดใสให้กับความสวยงามโดยรวม

ส่วนต่อขยายของอาคารหลัก อาคารที่สองเป็นที่ตั้งของพื้นที่จัดเลี้ยงและกิจกรรม ศูนย์ออกกำลังกาย และสนามเด็กเล่น อาคารที่สามและอาคารสุดท้ายในโรงแรมมีห้องพักและห้องสวีท 283 ห้องซึ่งมีขนาดตั้งแต่ 42 ถึง 84 ตารางเมตร ห้องพักตกแต่งในสไตล์เอเชียด้วยโทนสีอ่อนและลายเส้นแบบมินิมอล พร้อมทิวทัศน์อันสวยงามของ Shijingshan Hill แม่น้ำ Yongding และทะเลสาบ Qunming ผ่านหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดาน

พื้นที่สีเขียวที่กลมกลืนและเป็นธรรมชาติ

ทุกองค์ประกอบของการออกแบบที่ Shangri-La Shougang Park ในกรุงปักกิ่ง ให้ความรู้สึกเหมือนได้ดื่มด่ำกับธรรมชาติ ต้นไม้เขียวชอุ่มเปลี่ยนล็อบบี้ของโรงแรมให้เป็นสวนในร่ม ในขณะที่ล็อบบี้เลานจ์ให้บรรยากาศที่เงียบสงบเหมือนสวนสำหรับแขก

แขกผู้เข้าพักจะได้ชมงานศิลปะที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Shougang Park และสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติโดยรอบทั่วทั้งโรงแรม ในห้องโถงล็อบบี้ การติดตั้งลวดตาข่ายชื่อ “Journey of Hope” โดย Studio Sawada Design ของญี่ปุ่นได้รับแรงบันดาลใจจากนกที่อพยพไปยังแม่น้ำ Yongding ทุกฤดูกาล ศิลปินได้สร้าง “นกบิน” สีขาวจากรูปทรงเรขาคณิตนามธรรมที่ค่อยๆขยายจากชั้นล่างสู่หลังคา งานศิลปะที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับ Shangri-La Shougang Park ในกรุงปักกิ่ง งานศิลปะนี้แสดงถึงจิตวิญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลงของ Shougang Park และการดำรงอยู่ของโรงแรมที่กลมกลืนกับสิ่งแวดล้อม

เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของแชงกรี-ลาในการพัฒนาอย่างยั่งยืน โรงแรมยังมีองค์ประกอบหลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ห้องพักทุกห้องติดตั้งระบบฟอกอากาศและก๊อกน้ำดื่มเพื่อลดความจำเป็นในการใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งและสนับสนุนการปกป้องสิ่งแวดล้อม สวนสาธารณะ Shangri-La Shougang Park ในกรุงปักกิ่งมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าสำหรับแขกทุกท่านที่มีไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย บริการ โรงแรมมีร้านอาหารสองแห่งและล็อบบี้เลานจ์ Shang Market เป็นร้านอาหารที่เปิดให้บริการตลอดทั้งวันซึ่งให้บริการบุฟเฟ่ต์มื้อใหญ่ รวมทั้งอาหารขึ้นชื่อในท้องถิ่นและนานาชาติ เช่น เป็ดย่างปักกิ่ง, ปลาไหลอุนางิ และเนื้อตุ๋น Power Station ล็อบบี้เลานจ์ของโรงแรม มีสวนพฤกษชาติตั้งอยู่ท่ามกลางโครงสร้างทางอุตสาหกรรม และสร้างสวรรค์ในเมืองให้ผู้เข้าพักได้ผ่อนคลายในขณะที่เพลิดเพลินกับชาหรือกาแฟสักถ้วยควบคู่ไปกับขนมอบโฮมเมดหรือค็อกเทล Shang Brew ซึ่งตั้งอยู่ติดกับทะเลสาบ Xiuchi เป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับผู้ที่ต้องการพบปะสังสรรค์และใช้เวลากับเพื่อนฝูงเพื่อจิบคราฟต์เบียร์และอาหารอร่อย

Shangri-La Shougang Park ในกรุงปักกิ่งเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ประสบการณ์ครอบครัวของแชงกรี-ลา “Fam.ilyTM” นอกจากนี้ยังมีสนามเด็กเล่นในสถานที่ BudsTM โดยแชงกรี-ลา และห้องสวีทสำหรับครอบครัว BudsTM เป็นพื้นที่ที่ได้รับการดูแลเอาใจใส่อย่างดีซึ่งมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่สมจริงสำหรับเด็กและผู้ปกครอง ห้องสวีทสำหรับครอบครัวทั้งเจ็ดห้องซึ่งมีธีมต่างๆ เช่น Tree Top, Ski และ Space ได้รับการตกแต่งด้วยเตียงเด็กที่สร้างสรรค์และสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับจิตวิญญาณแห่งการผจญภัยและจุดประกายจินตนาการ

ทางโรงแรมยังมีพื้นที่จัดงานในร่มขนาด 1,400 ตารางเมตร รวมถึงห้องแกรนด์บอลรูมที่สามารถรองรับแขกได้ถึง 700 คน และห้องอเนกประสงค์ 5 ห้องที่ตอบสนองความต้องการด้านงานเลี้ยงและงานอีเวนต์ที่แตกต่างกัน

ห้องอาหาร ห้องจัดเลี้ยง และห้องพักบางส่วนของโรงแรมเปิดให้บริการแล้ว โดยห้องพักที่เหลือ ศูนย์ออกกำลังกาย ห้องสวีทสำหรับครอบครัว และ BudsTM จะเริ่มดำเนินการเป็นระยะจนถึงปี พ.ศ. 2565 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาโทร (86 10) 829 8888 หรือส่งอีเมลไปที่ shougang@shangri-la.com

Vida Hotels and Resorts ได้ประกาศเปิดตัว Vida Beach Resort Marassi Al Bahrain ซึ่งเป็นรีสอร์ท Vida แห่งแรกที่เปิดให้บริการนอกสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และเป็นโรงแรมแห่งแรกของ Emaar ในอาณาจักรอ่าว

รีสอร์ทเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาขนาดใหญ่ที่เรียกว่าการพัฒนา Marassi Al Bahrain ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางในเมืองและอสังหาริมทรัพย์ที่สมบูรณ์แบบในเมือง Marassi

Vida Beach Resort Marassi Al Bahrain ตั้งอยู่บนหน้าชายหาด Marassi มีทางเดินตรงไปยังชายหาดและศูนย์การค้า Marassi Galleria ที่กำลังจะมีขึ้น มีห้องพัก 157 ห้องและเซอร์วิสเรสซิเดนซ์ 141 แห่ง

ที่พักมีแนวคิดในการรับประทานอาหาร รวมทั้งห้องอาหารเมดิเตอร์เรเนียน Bistro by Origins ที่มีบาร์ริมสระว่ายน้ำที่หันหน้าออกสู่ทะเล และสระว่ายน้ำอินฟินิตี้บนชั้นดาดฟ้าพร้อมวิวทะเล

โรงแรมสองแบรนด์ในใจกลางเมืองอันมีเอกลักษณ์มีห้องพักและห้องสวีท 231 ห้อง และพื้นที่จัดประชุม 11,000 ตารางฟุต

ฮิลตันประกาศเปิดตัวโรงแรมใหม่ล่าสุดสองแบรนด์ ได้แก่ Hampton Inn by Hilton และ Homewood Suites by Hilton Indianapolis Canal IUPUI ที่พักตั้งอยู่บนทางเดินริมคลองอินเดียนาโพลิสและตรงข้ามมหาวิทยาลัยอินเดียนา มหาวิทยาลัยเพอร์ดู มหาวิทยาลัยอินเดียแนโพลิส (IUPUI) ที่พักนี้เป็นที่พักแห่งใหม่ที่ไม่เหมือนใครในอินเดียแนโพลิส ที่พักของอินเดียน่า สร้างขึ้นบนสถานที่ทางศาสนาที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์ของโบสถ์ Bethel AME แขกจะได้รับการต้อนรับภายในโบสถ์เมื่อมาถึงโรงแรมที่ออกแบบและสร้างขึ้นรอบ ๆ โบสถ์สามชั้นที่มีอยู่ซึ่งมีอายุตั้งแต่ปี 1869 และถูกเพิ่มเข้าไปในทะเบียนแห่งชาติในปี 2534

แนวคิดแบบหลายแบรนด์มีพื้นที่ส่วนกลางที่ใหญ่ขึ้นและได้รับการปรับปรุง และสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่าที่เป็นมาตรฐานในสถานที่ให้บริการเดี่ยว ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งนักเดินทางเพื่อธุรกิจและเพื่อการพักผ่อน โรงแรมมีการผสมผสานของข้อเสนอที่ไม่เหมือนใคร – แต่ละแห่งให้บริการตามความต้องการของแขกแต่ละคน – เช่น อาหารเช้าฟรีที่ทั้งสองแบรนด์ พื้นที่จัดงาน 11,000 ตารางฟุต รวมถึงลานกลางแจ้งบนชั้นดาดฟ้า และร้านค้าปลีกมากมาย รวมถึง Starbucks และ McAlister’s Deli ตามกำหนด จะเปิดในปี พ.ศ. 2565 ผู้เข้าพักของ Homewood Suites จะได้รับการต้อนรับจากผู้จัดการฟรีในเย็นวันพุธ ที่พักมีสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางมากมาย เช่น ศูนย์ออกกำลังกายที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง สระว่ายน้ำในร่ม และลานกลางแจ้ง 2 แห่งพร้อมเตาผิงและเตาย่างสำหรับผู้เข้าพัก

ที่พัก 7 ชั้นซึ่งพัฒนาและบริหารโดย SUN Development & Management Corporation ตั้งอยู่ที่ 414 West Vermont St. มีห้องพัก Hampton Inn 123 ห้อง ห้องและห้องสวีท Homewood 108 ห้อง รวมเป็นห้องพักและห้องสวีททั้งหมด 231 ห้อง ตั้งอยู่ในทำเลสะดวกในเขตวัฒนธรรม Canal และ White River State Park แขกจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึง IUPUI, Indiana Convention Center และ Lucas Oil Stadium ได้อย่างง่ายดาย โรงพยาบาลหลายแห่งรวมถึง IU Health University Hospital, Riley Children’s Hospital, IU Health Methodist Hospital และ Eskenazi Hospital ศูนย์ราชการอินเดียนา, สมาคมประวัติศาสตร์อินเดียน่า, ศูนย์มรดกมาดามวอล์คเกอร์, อุทยานทหาร, อุทยานแห่งรัฐไวท์ริเวอร์, สวนสัตว์อินเดียแนโพลิส และทุกสิ่งที่เมืองอินเดียแนโพลิสมีให้

Hampton Inn by Hilton และ Homewood Suites by Hilton Indianapolis Canal IUPUI เป็นส่วนหนึ่งของฮิลตัน ออนเนอ ร์ส โปรแกรมความภักดีของแขกที่ได้รับรางวัลสำหรับ 18 แบรนด์ระดับโลกของฮิลตัน สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สที่จองโดยตรงผ่านช่องทางต่างๆ ของฮิลตัน จะสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ในทันที ซึ่งรวมถึงแถบเลื่อนการชำระเงินที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกคะแนนและเงินในการจองที่พักได้แทบทุกแบบ ส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และฟรี Wi-Fi มาตรฐาน สมาชิกยังสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีแบบไม่ต้องสัมผัสผ่านแอปมือถือชั้นนำของอุตสาหกรรมของฮิลตัน ออนเนอร์ส ซึ่งสมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สสามารถเช็คอิน เลือกห้องของตน และเข้าถึงห้องของตนได้โดยใช้รหัสดิจิทัล

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Hotel Equities ได้ประกาศเปิดตัว Home2 Suites by Hilton Whitestown Indianapolis NW โรงแรมซึ่งเป็นเจ้าของโดย Jetha Group

และดำเนินการโดย Hotel Equities มีห้องสวีท 107 ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เน้นด้านเทคโนโลยีและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

โรงแรมแห่งใหม่นี้ตั้งอยู่ที่ 6017 Perry Worth Road, Whitestown, IN 40675 ผู้เข้าพักสามารถเข้าถึง Grand Park Sports Campus,

Indiana Motor Speedway, Amerisource Bergen, Indy Car Exchange และสนามบินนานาชาติอินเดียแนโพลิสได้อย่างสะดวก

การเปิดตัวในช่วงเทศกาลแห่งการให้มีความเหมาะสม เนื่องจากแบรนด์ที่ได้รับรางวัลของ Home2 Suites by Hilton

ได้มอบสิ่งตอบแทนกลับคืนสู่ชุมชนที่ให้บริการ Home2 Suites Whitestown Indianapolis สนับสนุนSo Bigตลอดช่วงสุดสัปดาห์ที่เปิดตัวโดยรายได้ทั้งหมดจะมอบให้กับองค์กร

Home2 Suites by Hilton Whitestown Indianapolis NW ให้บริการห้องสวีททั้งหมดพร้อมห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครันและเฟอร์นิเจอร์แบบแยกส่วน ทำให้แขกมีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งห้องชุดให้เข้ากับสไตล์และความชอบ โรงแรมมีพื้นที่ส่วนกลางที่น่าดึงดูดใจและสิ่งอำนวยความสะดวกของ Home2 Suites อันเป็นเครื่องหมายการค้า เช่น Spin2 Cycle

พื้นที่ซักรีดและฟิตเนสแบบรวม Home2 MKT สำหรับสินค้าหยิบแล้วหยิบ และ Inspired Table อาหารเช้าฟรีทุกวัน ผู้เข้าพักยังสามารถเพลิดเพลินกับสระว่ายน้ำในร่ม เตาไฟ และพื้นที่ปิ้งย่าง โรงแรมเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง

Home2 Suites by Hilton Whitestown Indianapolis NW เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ได้รับรางวัลของฮิลตัน ฮิลตัน ออนเนอร์ส สมาชิกฮิลตัน ออนเนอร์สที่จองโดยตรงผ่านช่องทางต่างๆ ของฮิลตัน จะสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ในทันที ซึ่งรวมถึงแถบเลื่อนการชำระเงินที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกคะแนนและเงินในการจองที่พักได้เกือบทุกชนิด

ส่วนลดสำหรับสมาชิกพิเศษ Wi-Fi มาตรฐานฟรี เช่น และสิ่งอำนวยความสะดวกดิจิทัลที่มีให้เฉพาะผ่านแอประดับชั้นนำของอุตสาหกรรมของฮิลตัน ออนเนอร์ส ซึ่งสมาชิก Honors สามารถเช็คอิน เลือกห้องของตน และเข้าใช้ห้องของตนได้โดยใช้รหัสดิจิทัล

Home2 Suites Whitestown Indianapolis กำลังวางแผนที่จะฉลองการเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่สำหรับฤดูใบไม้ผลินี้

นิวมาร์เก็ต บริษัทในเครืออะมาดิอุส
อมาดิอุส
อ่าน 3 นาที9 กุมภาพันธ์ 2565
ติดตาม

อมาดิอุส
ผู้ประกอบการโรงแรมหันมาใช้ข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีข้อมูลมากขึ้น โดยพิจารณาจากข้อมูลประชากรที่เปลี่ยนแปลงไป พฤติกรรมการจอง และช่องทางที่ต้องการสำหรับสถานที่ให้บริการของตน เพื่อให้ได้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตลาดทั่วทั้งองค์กร และในทางกลับกัน เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสร้างความต้องการWyndham Hotels & Resortsได้เลือก Amadeus Demand360 ®

Demand360 ให้ข้อมูลในหนังสือที่เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าที่ครอบคลุมมากที่สุดในอุตสาหกรรม ช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถวัดตลาดและประสิทธิภาพการแข่งขันได้ เนื่องจากความต้องการของนักท่องเที่ยวที่กลับมาเดินทางกลับแตกต่างจากประสิทธิภาพในอดีต จึงจำเป็นที่เจ้าของโรงแรมจะต้องเข้าใจรายละเอียดส่วนย่อยที่แสดงว่าผู้เดินทางมาจากกลุ่มธุรกิจ รัฐบาล หรือสมาคม และข้อมูลเชิงลึกของช่องทางย่อย รวมถึงรายละเอียดช่องทาง OTA แบบละเอียด

Wyndham Hotels & Resorts เป็นบริษัทแฟรนไชส์โรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก มี 22 แบรนด์ในเกือบ 9,000 แห่ง ใน 95 ประเทศ ความร่วมมือระหว่างบริษัทกับ Amadeus เว็บเล่นน้ำเต้าปูปลา ถือเป็นความพยายามครั้งล่าสุดของ Wyndham ในการช่วยเหลือแฟรนไชส์และช่วยขับเคลื่อนการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องท่ามกลางความท้าทายของ COVID-19 จากการเป็นหุ้นส่วน แฟรนไชส์ของ Wyndham จะได้รับราคาพิเศษใน Demand360 รุ่นระดับอสังหาริมทรัพย์

“การตัดสินใจทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องการให้ทีมของเราเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพของตลาดที่ครอบคลุม ด้วยข้อมูลการจองในอดีตและข้อมูลที่เป็นการคาดการณ์ในอนาคตที่กว้างขวาง ข้อมูลเชิงลึกที่มีใน Demand360® ช่วยให้เราปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาและการจัดจำหน่ายได้อย่างเหมาะสม ช่วยเพิ่มรายได้ให้สูงสุด แฟรนไชส์ของเรา” Vikram Pradhan, GVP Global Revenue Management, Wyndham Hotels & Resorts กล่าว

“เรายินดีที่จะต้อนรับ Wyndham Hotels & Resorts เข้าสู่โปรแกรม Demand360® ของเรา ความร่วมมือครั้งใหม่นี้เป็นการยืนยันคุณค่าของโซลูชันในสภาพแวดล้อมปัจจุบันของเรา และทำให้ข้อมูลเชิงลึกที่โปรแกรมมอบให้กับพันธมิตรโรงแรมของเราทุกคนลึกซึ้งยิ่งขึ้น” Joe Ahmed-Youssef รองประธานบริหารฝ่าย Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeusกล่าว “การใกล้ชิดกับลูกค้าของเราเป็นสิ่งสำคัญเสมอมา ซึ่งเพิ่มขึ้นจากความท้าทายในช่วงสองปีที่ผ่านมาเท่านั้น จากความคิดเห็นของลูกค้า เราได้เพิ่มความละเอียดของข้อมูลที่มีให้ในโซลูชันของเรา เพื่อช่วยให้เจ้าของโรงแรมค้นพบโอกาสใหม่ๆ ในการขับเคลื่อนความต้องการที่ทำกำไรได้”

Demand360® ของ Amadeus ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการครอบครองตลาดในระดับที่ลึกที่สุด ซึ่งรวมถึงข้อมูลย้อนหลังเป็นเวลาสองปีและข้อมูลในหนังสือที่คาดการณ์ล่วงหน้าเป็นเวลาหนึ่งปีจากผู้ให้บริการข้อมูลกว่า 30,000 ราย ทำให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับชุดการแข่งขันของพวกเขา ระบุข้อมูลใหม่ และทำการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านรายได้อย่างมีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เกี่ยวกับ อมาดิอุส
Amadeus มอบประสบการณ์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น โซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มคุณค่าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของนักท่องเที่ยว และช่วยให้ผู้ให้บริการจัดหา บริการ และรักษาแขกด้วยการขับเคลื่อนความต้องการที่ทำกำไรได้ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นแฟนตัวยง

ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี เราออกแบบซอฟต์แวร์แบบเปิดที่ล้ำสมัยเพื่อมอบระบบที่มีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ด้วยผู้เชี่ยวชาญในกว่า 175 ประเทศ เรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการและความปรารถนาที่จะให้พันธมิตรโรงแรมของเราสร้างประสบการณ์แขกที่น่าจดจำ

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอมาดิอุส โปรดไปที่www.amadeus-hospitality.com

คุณกังวลเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการหลังจากการระบาดของ Covid-19 และตัวแปรใหม่ Omicron ในปี 2565 หรือไม่? เราเข้าใจคุณ! ธุรกิจการบริการทั่วโลกเผชิญกับความท้าทายและความสูญเสียมากมายในธุรกิจในช่วงสองปีที่ผ่านมาอันเนื่องมาจากโควิด

ปี 2022 จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอินเดีย การล็อกดาวน์ ข้อจำกัดการเดินทางระหว่างประเทศและภายในประเทศ และความไม่แน่นอนส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโรงแรมในปี 2563 และ 2564

การระบาดใหญ่อยู่ภายใต้การควบคุมในปี 2564 และสามารถจัดการได้มากขึ้นและเป็นปกติเมื่ออุตสาหกรรมเริ่มประสบกับความทุกข์ยากอีกครั้งในช่วงเทศกาลวันหยุดเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของ Omicron ซึ่งเป็นตัวแปรใหม่ของโควิด

ในสถานการณ์เช่นนี้ เห็นได้ชัดว่าตัวแปรใหม่จะเป็นอุปสรรคต่อการฟื้นตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่ภัยคุกคามของ Omicron กำลังซุ่มซ่อนอยู่ ฤดูหนาวนี้รอคอยด้วยความกระตือรือร้น แต่สิ่งต่างๆ ไม่น่าจะสดใสเหมือนเมื่อสองสามเดือนก่อน

กำไรปีใหม่จะทำให้ธุรกิจโรงแรมมีเวลาพักผ่อนที่จำเป็นมาก อย่างไรก็ตาม ขณะนี้พวกเขากำลังเผชิญกับการยกเลิกอันเป็นผลมาจากข้อจำกัดที่เพิ่มขึ้น รัฐบาลได้ขยายเวลาห้ามเที่ยวบินผู้โดยสารต่างประเทศตามกำหนด

Aashish Gupta ซีอีโอของสหพันธ์สมาคมการท่องเที่ยวและการบริการของอินเดีย (FAITH) กล่าวว่ามีความไม่แน่นอนในธุรกิจการบริการเกี่ยวกับผลกระทบของตัวแปร Omicron โดยมีรายงานที่ขัดแย้งกันจากภูมิภาคต่างๆ เกี่ยวกับความรุนแรงและความเร็วในการแพร่กระจาย

ด้านหนึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติยังไม่ได้ไปอินเดียเนื่องจากการล็อกดาวน์ ในทางกลับกัน เพื่อรักษาความปลอดภัยและหยุดการแพร่กระจายของไวรัส รัฐบาลได้จำกัดการเดินทางข้ามพรมแดนของรัฐและโรงแรม นักท่องเที่ยวจะได้รับอนุญาตให้เข้าทางรัฐได้ก็ต่อเมื่อเพิ่งฉีดวัคซีนเสร็จ หรือมีรายงานผลการทดสอบ RT-PCR ที่ชัดเจนล่าสุด ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ผู้โดยสารจองการเดินทางได้ยาก และผลักให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากธุรกิจการบริการ

ในปีที่สองของการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง อุตสาหกรรมโรงแรมจะเข้าสู่ช่วงหลังการปิดเมืองในปี 2022 ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจโรงแรมที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านการจัดการ การบริการ และแนวโน้มของตลาดจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการ ปี 2022 จะเป็นการทดสอบขั้นสุดท้ายเพื่อประเมินว่าแนวโน้มใหม่เหล่านี้จะคงอยู่ต่อไปหรือไม่

อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวยังได้นำสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้มาในช่วงสองปีที่ผ่านมาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับภัยคุกคามอย่างกะทันหันเช่น Omicron มีข้อตกลงระดับโลกที่เราต้องตื่นตัวอย่างต่อเนื่องในขณะที่ยังคงใช้งานได้

ก่อนเกิดโควิด-19 ธุรกิจการบริการเป็นอุตสาหกรรมที่ต้องลงมือทำจริง แต่วันนี้ อุตสาหกรรมการบริการได้พบว่าเป็นเรื่องปกติใหม่ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยระบบดิจิทัลและไม่ต้องสัมผัส ขณะนี้ผู้เดินทางกำลังเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ตั้งแต่การจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม และการสอบถามข้อมูลตั้งแต่เนิ่นๆ ไปจนถึงการเดินทางและกลับบ้าน

ภาคการบริการได้เปลี่ยนไปเป็นเวอร์ชันแห่งอนาคต โดยยังคงเด้งกลับด้วยผลกระทบจากโควิด-19 และตัวแปรใหม่ Omicron ด้วยทัศนคติที่ไม่มีวันตาย ต่อไปนี้คือแนวโน้มของตลาดที่คาดการณ์ไว้ในปีหน้า:

ใช้ทุกโอกาสให้เกิดประโยชน์สูงสุด แต่รักษาระยะห่างจากฝูงชน
ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำซึ่งมีเอกลักษณ์และไม่เคยถูกค้นพบมีแนวโน้มมาหลายปีแล้ว และแนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไป นักเดินทางเต็มใจที่จะเดินทางไกลกว่านั้นเพื่อค้นหาสถานที่ปลอดภัยที่มอบการเดินทางที่น่ารื่นรมย์แก่พวกเขาด้วยบรรยากาศเหมือนดิน เรียบง่าย และดื่มด่ำไปกับการเดินทางที่ห่างไกลจากฝูงชน ณ จุดหมายปลายทางยอดนิยม

หากโรงแรมในเมืองระดับ 2 และระดับ 3 สามารถให้ความปลอดภัยและสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นต่ำตามที่นักท่องเที่ยวต้องการ พวกเขาควรรองรับแขกได้มากขึ้น ดังนั้น นักเดินทางจะแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ ที่จะปรับปรุงและทำให้วันหยุดของพวกเขาน่าจดจำ

แม้แต่สิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็ก เช่น โรงแรมที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง และมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับโควิด จะดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้มอบประสบการณ์ที่หลากหลายให้แก่แขก

เทคโนโลยีที่เปิดใช้งานและการแปลงเป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรมการบริการ
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการแปลงเป็นดิจิทัลและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอาจเชื่อมโยงกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการบริการในอินเดียและทั่วโลก การ จองออนไลน์ และ ระบบการจัดการโรงแรมที่ใช้เทคโนโลยีได้ถูกสร้างขึ้นแล้วในอุตสาหกรรมการบริการ ตอนนี้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการบริการลูกค้ามีความก้าวหน้า

นอกจากประโยชน์ของเทคโนโลยีแล้ว การลดการมีส่วนร่วมของมนุษย์เพื่อการเช็คอินและเช็คเอาต์ที่ราบรื่น และลดการนำเข้าของมนุษย์ที่ร้านอาหารจะถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย ผู้บริโภคชาวอินเดียเริ่มเข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้อุตสาหกรรมการบริการมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

กลยุทธ์การกู้คืนจะมุ่งเน้นไปที่การเดินทางภายในประเทศ
ความเร็วของการเดินทางระหว่างประเทศมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ แต่การเดินทางภายในประเทศคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างแท้จริง เนื่องจากทุกคนต้องการผ่อนคลายหลังจากเกิดโรคระบาดอันยาวนาน ความกระตือรือร้นของผู้เดินทางภายในประเทศที่อยากเห็นประเทศมากขึ้น อย่างน้อยก็จนกว่าการเดินทางระหว่างประเทศจะกลับมาเป็นปกติ จะช่วยเพิ่มการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมจากผลกระทบของ Omicron

คนบ้างาน คนทำงาน และผู้แสวงหาธุรกิจและการพักผ่อนจะมองหาโรงแรมในประเทศและโฮมสเตย์ที่ตรงตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึง ความสามารถในการจ่าย การเชื่อมต่อ และข้อกำหนดด้านความสะดวกสบาย

ความปลอดภัยและความยั่งยืนในระยะยาว
เมื่อจองโรงแรมหรือรีสอร์ท ความยั่งยืนและความปลอดภัยจะอยู่ในรายการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ลูกค้ามองหาในระดับสูง ผู้คนมีความกังวลเกี่ยวกับสุขอนามัยและการสุขาภิบาลของโรงแรมมากขึ้นเนื่องจากผลกระทบจากการแพร่ระบาด อย่างไรก็ตาม ทุกคนเริ่มให้ความสำคัญกับการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของโรงแรมมากขึ้น

เพื่อการบริการที่เหมาะสม เสนอราคาดีที่สุด
คาดว่าการระบาดใหญ่จะทำให้ผู้คนระมัดระวังการใช้จ่ายเงินในการเดินทางและโรงแรมมากขึ้น น่าแปลกที่นักท่องเที่ยวยินดีจ่ายเพิ่มหากพวกเขารู้ว่าพวกเขาจะสบายและได้รับบริการที่มีคุณภาพ ลูกค้าที่มีการศึกษาที่รักการเดินทางเห็นคุณค่าของความชัดเจนและเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริงและสนใจที่จะใช้จ่ายอย่างเหมาะสม

อนาคตของอุตสาหกรรมการบริการจะทำให้การกลับมาครั้งยิ่งใหญ่ด้วยงานแต่งงานและงานปาร์ตี้ของอินเดียที่มีไขมันสูง
อุตสาหกรรมงานแต่งงานของอินเดียใหญ่เป็นอันดับสองของโลก หลังจากหยุดพักไปนาน งานวิวาห์ที่ยิ่งใหญ่ อ้วน และฟุ่มเฟือยของอินเดีย พร้อมที่จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมการบริการ แนวโน้มของงานแต่งงานปลายทางจะเพิ่มการจองหลังจากผลกระทบ Omicron นี้ ดังนั้นงานแต่งงานของอินเดียและงานเลี้ยงที่หรูหราจะส่งผลดีต่อธุรกิจโรงแรมของคุณอย่างแน่นอน ดังนั้นควรทำการตลาดโรงแรมของคุณเพื่อให้ผู้คนจองสำหรับงานแต่งงานของพวกเขา

เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมการบริการของคุณในปี 2022
ระดับแอนติบอดีต่อตัวแปร Omicron เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในทุกคนหลังจากฉีดวัคซีนครั้งที่สอง นี่อาจจะเป็นซับในสีเงินท่ามกลางความโกลาหล

แม้จะมีความไม่แน่นอนและความพ่ายแพ้ต่างๆ นานา แต่คาดว่าภาคธุรกิจจะฟื้นตัวและฟื้นฟูการเติบโตในอนาคตอย่างรวดเร็ว หากคุณเล่นไพ่อย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถเพิ่มธุรกิจโรงแรมและรับการจองโดยตรงมากขึ้น

นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด ทุกอย่างกลายเป็นดิจิทัลในโลก ดังนั้นคุณต้องใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและส่งเสริมธุรกิจโรงแรมของคุณให้โดดเด่นสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรมการบริการ

ฝ่ายบรรณาธิการ AxisRooms
AxisRoomsผู้ให้บริการชุดซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือการเติบโตของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่แค่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัยของเราเท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตล่าสุดจากอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการอีกด้วย มีอะไรจะพูดไหม เขียนถึงเราที่: editorial@axisrooms.com

หาดมิรามาร์ รัฐฟลอริดา (10 กุมภาพันธ์ 2565) – Beachyผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นและบริการ SaaS ยุคหน้าสำหรับรีสอร์ทชั้นนำของประเทศ ประกาศในวันนี้ว่า Pinehurst Resort ประสบความสำเร็จในการติดตั้งจุดขายมือถือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่รองรับ 5G (POS) โซลูชั่น การใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารที่เปิดใช้งาน 5G อันทรงพลังที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ POS ที่มีอยู่ของที่พัก โซลูชันที่ใช้แท็บเล็ตใหม่ของ Beachy ช่วยให้มั่นใจได้ว่า Pinehurst สามารถให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ได้อย่างราบรื่นแก่ผู้เล่นในสนามกอล์ฟระดับโลกทั้ง 6 แห่ง

Ed Nickelson ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ Pinehurst Resort กล่าวว่า “ความสามารถของ Beachy ในการเชื่อมต่อโดยตรงกับ POS ที่มีอยู่ของเรา และจัดเตรียมแอปพลิเคชันมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับพนักงานขายเครื่องดื่มของเรา “สมาชิกในทีมของเราจะพา Beachy เข้าไปในทุกตารางนิ้วของที่พักถ้าทำได้ เพราะพวกเขาพบว่ามันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย เป็นการใช้งานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในทรัพย์สินของเราในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา หากไม่ใช่ในช่วงสิบปีที่ผ่านมา”

Pinehurst ให้บริการสนามกอล์ฟ สปา เทนนิส และการต้อนรับแบบภาคใต้ที่ดีที่สุดมานานกว่า 100 ปี โดยเป็นที่ตั้งของสนามกอล์ฟ No. 2 ที่มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นสถานที่เปิด 3 สมัยของ US Open และเป็นผู้ชนะนิตยสารTravel + Leisure ถึง 3 สมัย รางวัลรีสอร์ทกอล์ฟที่ดีที่สุดในอเมริกา

“ธุรกรรมทั้งหมดในสนามกอล์ฟทั้ง 6 แห่งของเรากำลังดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม Beachy” Nickelson กล่าว “มันมีผลกระทบต่อยอดขายเกือบจะในทันที สำหรับเรา มันคือตัวเปลี่ยนเกมอย่างแน่นอน และเรากำลังหาสถานที่เพิ่มเติมในทรัพย์สินเพื่อนำไปใช้”

ในขณะที่ขนาดเช็คกำลังเพิ่มขึ้นและคำแนะนำในหกหลักสูตรก็เพิ่มขึ้น Pinehurst ยังเห็นการปรับปรุงในการป้องกันการสูญเสียอันเนื่องมาจากการลดลงของบัตรเครดิตที่ถูกปฏิเสธ นอกจากนี้ ที่พักสามารถยอมรับตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม เช่น Apple Pay ®และผู้เล่นสามารถเปิดแท็บและชำระเงินเมื่อสิ้นสุดรอบ ซึ่งเป็นประโยชน์ที่สำคัญสำหรับผู้ดูแลรถเข็นเครื่องดื่มและผู้เล่น

สำหรับผู้จัดการอาหารและเครื่องดื่ม เจสสิก้า คันนิงแฮม บีชชี่ได้ปรับปรุงการจ่ายเงินเดือนและลดเวลาที่ใช้ในการคำนวณรายได้ของพนักงานแต่ละคนลงอย่างมาก เนื่องจากมีการเพิ่มเคล็ดลับโดยอัตโนมัติจากแท็บเล็ตของพวกเขา นอกจากนี้ การฝึกอบรมทีมของเธอเกี่ยวกับโซลูชันยังทำได้ง่ายและรวดเร็ว

คันนิงแฮมกล่าวว่า “การดึงดูดและรักษาทีมที่แข็งแกร่งไว้อาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่พนักงานก็ชอบใช้ Beachy มากเมื่ออยู่ในสนาม” “พวกเขาชอบที่จะสามารถเปิดแท็บไว้ได้ตลอดทั้งรอบและได้เห็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสะดวกในการใช้งานของ Beachy และความสะดวกที่พวกเขามอบให้กับผู้เล่นของเรา”

ด้วยการใช้โปรโตคอลการสื่อสาร 5G ขั้นสูง โซลูชันแท็บเล็ต Beachy Mobile POS ให้การเชื่อมต่อที่เสถียรและเชื่อถือได้มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และทำให้เหมาะสำหรับการดำเนินงานที่อยู่นอกเหนือความครอบคลุมของ Wi-Fi ของที่พัก เช่น ชายหาด สระว่ายน้ำ สนามกอล์ฟ และกลางแจ้ง พื้นที่จัดกิจกรรม

“แท็บเล็ต POS ที่รองรับ 5G ของเราช่วยให้สถานที่ให้บริการสามารถขยายการขายอาหารและเครื่องดื่มของตนได้มากกว่าการซื้อจากเครื่องปลายทาง และไม่ต้องเสี่ยงเจอการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้าหรือหลุด” Tim Hansen รองประธานอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Beachy กล่าว “เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้มอบอำนาจให้ Pinehurst ด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยให้พวกเขาสามารถให้บริการแขกที่ยอดเยี่ยมและความสะดวกสบายทุกที่ในสถานที่ในขณะที่สร้างโอกาสในการเพิ่มรายได้และผลกำไรสูงสุด”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน 5G Mobile POS ของ Beachy และวิธีที่จะช่วยปรับปรุงการดำเนินงานในรีสอร์ทของคุณ โปรดไปที่www.beachyapp.com

เกี่ยวกับ Beachy
Beachy เป็นบริษัทเทคโนโลยีการต้อนรับที่ตั้งอยู่ใน Miramar Beach ซึ่งตั้งอยู่ในฟลอริดา ซึ่งอุทิศตนเพื่อแก้ไขข้อจำกัดของการค้าขายและการขนส่งพื้นที่หน้าหาด สระว่ายน้ำ สนามกอล์ฟ และงานอีเวนต์กลางแจ้ง โซลูชัน SaaS ของ Beachy ให้บริการรีสอร์ทชั้นนำของประเทศ รวมถึงเทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงการจองกิจกรรม/สิ่งอำนวยความสะดวก และอาหารและเครื่องดื่มแบบเคลื่อนที่ได้ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักในบริเวณรีสอร์ทและสนามกอล์ฟที่ไกลที่สุด โซลูชันของ Beachy ต่างจากข้อเสนออุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมที่ต้องอาศัยการเข้าถึง Wi-Fi ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีเซลลูลาร์ 5G และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เป็นมิตรต่อแสงแดด โดยมอบโซลูชั่นไร้กระดาษสำหรับแขกและเซิร์ฟเวอร์สำหรับบริการกลางแจ้งแบบเรียลไทม์ที่ยอดเยี่ยม โซลูชัน SaaS ของ Beachy ผสานรวมกับอุตสาหกรรมอย่างแน่นหนา” ระบบการจัดการ ณ จุดขายและทรัพย์สินชั้นนำ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและประสิทธิภาพ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.beachyapp.com .

Amsterdam & Oslo – Mewsซึ่งเป็นระบบจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์ชั้นนำ (PMS) ได้ประกาศความตั้งใจที่จะเข้าซื้อกิจการCeniumซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการบริการซึ่งเป็นเจ้าของโดยNordic Choice Hotels การเข้าซื้อกิจการดังกล่าวจะช่วยเสริมการเติบโตของ Mews ทั่วยุโรปเหนือ โดย ขณะนี้ Mews Hospitality Cloudได้เปิดตัวในกลุ่มโรงแรมนอร์ดิก ช้อยส์ โฮเต็ล ทั้งหมดมากกว่า 200 แห่ง ลูกค้า Cenium ปัจจุบันสามารถโยกย้ายไปยัง Mews ได้เช่นกัน

“เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับ Cenium เข้าสู่ครอบครัว Mews ที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ” Richard Valtr ผู้ก่อตั้ง Mews กล่าว “บริษัทก่อตั้งขึ้นทั่วภูมิภาคสแกนดิเนเวียและบอลติก และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำความเชี่ยวชาญและผลิตภัณฑ์ของพวกเขามาสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ของมิวส์ ความทะเยอทะยานของเราในการเป็นผู้นำระบบการจัดการทรัพย์สินของโลกได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากการซื้อกิจการครั้งนี้ และโอกาสในการเป็นพันธมิตรภายในโรงแรมนอร์ดิกช้อยส์นั้นดีเกินกว่าจะพลาด”

การเข้าซื้อกิจการรวมถึง ผลิตภัณฑ์ Cenium (Cenium 6, Cenium Core และ Cenium Commerce) ตลอดจนทีมงาน Cenium ที่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านการบริการ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคนอร์ดิก ความรู้นี้จะส่งผลอย่างชัดเจนต่อการเติบโตของ Mews ในภูมิภาค ในขณะที่บริษัทยังคงทำให้Mews Hospitality Cloudเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีการโรงแรมที่เติบโตเร็วที่สุด นอกจากนี้ ความสามารถของ Cenium จะถูกรวมเข้ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Mews ที่มีอยู่เพื่อสร้างระบบการจัดการทรัพย์สินที่ทรงพลังที่สุดระบบหนึ่งในตลาดสำหรับกลุ่ม Enterprise

“Mews มีวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของการบริการที่ไม่เหมือนใครในอุตสาหกรรมของเรา” Michael Ramm Østgaard ซีอีโอของ Cenium กล่าว “โอกาสที่เราจะนำความเชี่ยวชาญและผลิตภัณฑ์ของเรามาสู่ระบบนิเวศของ Mews เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับเรา สำหรับลูกค้าปัจจุบันของเรา เราคิดบวกอย่างเหลือเชื่อเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในตอนนี้ด้วยMews Hospitality Cloud ”

ในการเข้าซื้อกิจการNordic Choice Hotelsมีเป้าหมายที่จะนำเทคโนโลยีของ Mews ไปใช้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Nordic Choice Hotels ซึ่งมีมากกว่า 200 อสังหาริมทรัพย์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงและเปลี่ยนประสบการณ์สำหรับพนักงานของ Nordic Choice มากกว่า 15,000 คนและแขกหลายล้านคน ความร่วมมือครั้งนี้จะทำให้ Nordic Choice ใช้ประโยชน์จาก Mews Hospitality Cloud ในโรงแรม Comfort Hotels®, Quality Hotel™, Clarion Hotel® และ Clarion Collection® Hotel รวมถึงโรงแรมแบบสแตนด์อโลนอีก 40 แห่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งสแกนดิเนเวียและบอลติกส์

Eirik Bogsnes รองประธานบริหาร กล่าวว่า “การเป็นพันธมิตรกับ Mews เป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลที่สำคัญที่ Nordic Choice มุ่งเป้าไปที่การให้พนักงานโรงแรมของเราทุกคนมีวันทำงานที่ดีขึ้น และในท้ายที่สุด แขกของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ราบรื่นยิ่งขึ้น และเข้าพักกับเรา” Eirik Bogsnes รองประธานบริหารกล่าว ของ Hotel Services ที่ Nordic Choice Hotel Group “Mews ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัล โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ ความสามารถในการปรับใช้ที่รวดเร็ว และระบบนิเวศแบบเปิด เรามั่นใจมากว่าสิ่งนี้จะช่วยให้เรามีความคล่องตัวที่จำเป็นเพื่อรองรับ ความทะเยอทะยานของกลุ่มในปัจจุบันและในปีต่อ ๆ ไป”

Nordic Choice Group ได้เลือกฟีเจอร์ อย่างเต็มรูปแบบในMews Hospitality Cloudซึ่งรวมถึงMews Operations , Mews Guest Journey , Mews PaymentsและMews Open API

Cenium มีสำนักงานใหญ่ในกรุงออสโล ประเทศนอร์เวย์ และการเข้าซื้อกิจการคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 Matthijs Welle ซีอีโอของ Mews กล่าวว่า”ทีมงานที่ Cenium มีความหลงใหลในความเป็นเลิศในด้านเทคโนโลยีการบริการ พวกเขาไม่เพียงแต่จะนำความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งมาสู่องค์กรของเราเท่านั้น แต่ยังมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งรวมถึง Nordic Choice เราจะได้รับประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัยจากการมีทีมของพวกเขาเข้าร่วม Mews และเราหวังว่าจะได้รับความร่วมมือจากเรา”

นี่เป็น PMS ครั้งที่สี่ที่ Mews ได้รับในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา โดยHotel Perfect , Base7BookingและPlanet Winnerประสบความสำเร็จในการเข้าร่วม Mews Hospitality Cloud แล้ว

เกี่ยวกับ ซีเนียม
Cenium AS นำเสนอซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์และยืดหยุ่นแก่กลุ่มโรงแรมชั้นนำในยุโรปเหนือและอเมริกาเหนือ รวมถึงโรงแรมในเครือ Nordic Choice อยู่ในอุตสาหกรรมมานานกว่า 20 ปี โซลูชั่นครอบคลุมระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS), การขายและการจัดเลี้ยง, POS การต้อนรับ, การดูแลทำความสะอาด, กิจกรรม, การออกตั๋วและการเช่า ครอบคลุมกระแสรายได้ทั้งหมดในสถานที่ให้บริการที่ซับซ้อน ด้วย API ที่กว้างขวางซึ่งสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ทันสมัย ​​โรงแรมสามารถขับเคลื่อนการเดินทางของแขกที่ราบรื่นด้วยการดำเนินงานของแผนกต้อนรับที่มีประสิทธิภาพ Cenium มีสำนักงานใหญ่ในกรุงออสโล ประเทศนอร์เวย์ โดยมีบริษัทย่อยในเมืองชิคาโก สหรัฐอเมริกา และเป็นหุ้นส่วนในโคลัมโบ ประเทศศรีลังกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่www.cenium.com

เกี่ยวกับ Nordic Choice Hotels
Nordic Choice Hotels เป็นหนึ่งในบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในสแกนดิเนเวียด้วยพนักงานกว่า 13,000 คนและโรงแรม 200 แห่งในสแกนดิเนเวีย ฟินแลนด์ และบอลติก Petter Stordalen เป็นเจ้าของบริษัทผ่านบริษัท Strawberry Hospitality Group AS ของเขา ครอบครัวนอร์ดิก ช้อยส์ โฮเทลส์ ประกอบด้วยเครือสี่เครือ: โรงแรมคอมฟอร์ท, โรงแรมควอลิตี้, โรงแรมคลาเรียน และโรงแรมคลาเรียนคอลเลกชั่น บริษัทยังมีโรงแรมแบบสแตนอโลนมากกว่า 40 แห่ง Nordic Choice Hotels ได้รับรางวัล”Best Hotel Chain”ในประเทศนอร์ดิกและ”Best Hotel Chain”ทั้งในสวีเดนและนอร์เวย์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม: www.nordicchoicehotels.com

เกี่ยวกับมิวส์
Mews ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 โดยทีมงานของอดีตเจ้าของโรงแรม และกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการบริการด้วยระบบการจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์ Mews Hospitality Cloud ทำหน้าที่เป็นระบบประสาทส่วนกลางสำหรับคุณสมบัติทุกขนาดตั้งแต่ผลิตภัณฑ์อิสระขนาดเล็กไปจนถึงแบรนด์กลุ่มใหญ่ โรงแรมมากกว่า 2,500 แห่งใน 62 ประเทศดำเนินการโรงแรม การจอง การชำระเงิน และการจัดการแขกบน Mews ลูกค้ารวมถึง Accor, Autocamp, The Student Hotel, Generator-Freehand, Life House และ Wythe Hotel เป็นปีที่สองติดต่อกันที่ Mews ได้รับการโหวตให้เป็น #1 Best Place to Work ในปี 2022 ในรางวัล HotelTechReport สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม: www.mews.com

การขายพื้นที่จัดประชุมในโรงแรมสำหรับกิจกรรมองค์กรหรือการประชุมในโรงแรมของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มรายได้และดึงดูดผู้เชี่ยวชาญในโลกธุรกิจให้มาสัมผัสบรรยากาศของสถานที่ให้บริการของคุณ

หากคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขกของคุณในกิจกรรมพิเศษในโรงแรมสำหรับการประชุมและการประชุม คุณสามารถ:

เปิดประตูสำหรับการจองจำนวนมากในอนาคตจากผู้เชี่ยวชาญในองค์กรหรือผู้ที่เข้าร่วมการประชุม
นำเสนอทรัพย์สินของคุณเป็นพื้นที่ในอุดมคติสำหรับการประชุมและกิจกรรมองค์กรเพิ่มเติม
สามารถสร้างกระแสรายได้สองแหล่งโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

คุณไม่ต้องการสิ่งนั้นสำหรับธุรกิจโรงแรมของคุณหรือไม่?

แน่นอนคุณทำใช่มั้ย?

แต่หากต้องการจัดงานเหล่านี้ในสถานที่ของคุณ คุณต้องผ่านการแข่งขันที่ดุเดือดจากศูนย์การประชุม สถานที่จัดนิทรรศการ และมหาวิทยาลัย

คุณต้องเจาะกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจของงานกิจกรรมและสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดงานกิจกรรมมายังโรงแรมของคุณ

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

มีวิธีเฉพาะที่คุณสามารถติดตามได้หรือไม่?

ลองหากัน

5 วิธีในการดึงดูดงานและการประชุมขององค์กรมายังโรงแรมของคุณ
การมีส่วนร่วมกับสิ่งจูงใจ การประชุม กิจกรรม และการประชุมเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีในโรงแรมของคุณด้วยปืนธุรกิจขนาดใหญ่และผู้จัดการประชุม

ตัวอย่างเช่น หากโรงแรมของคุณสามารถจัดการประชุมที่เชิญบริษัทโชคลาภ 500 แห่งของอินเดียแนะนำโรงแรมของคุณให้กับทุกบริษัทที่เข้าร่วมการประชุม

มาดูกันว่าคุณจะจัดการประชุมที่มีรูปร่างขนาดนี้ได้อย่างไร

มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์และความหลากหลาย
การประชุมและการประชุมสามารถเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราวในเมืองของคุณ คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้จัดงานและผู้วางแผนเพื่อดึงดูดกระแสรายได้และผลกำไรมาสู่แบรนด์โรงแรมของคุณ

หากคุณเป็นผู้วางแผนหรือจัดงานอีเวนต์ใดโดยเฉพาะ ให้เน้นที่การมอบประสบการณ์แขกที่ดีที่สุดและจัดงานที่ยอดเยี่ยม สนทนากับผู้จัดงานและผู้วางแผนและล็อคไว้เพื่อจองโรงแรมของคุณสำหรับกิจกรรมในอนาคต

การจัดกิจกรรมที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอจะช่วยขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากที่ยอดเยี่ยม และสามารถเปิดประตูสู่ธุรกิจโรงแรมของคุณได้ไม่รู้จบ คุณยังสามารถโฮสต์นักวางแผนงานที่มีชื่อเสียงในเมือง และแนะนำแบรนด์โรงแรมของคุณให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการจัดงานทางธุรกิจและการประชุมในอนาคต

มอบประสบการณ์ที่ยาวนาน
หากคุณสามารถจัดรายการได้อย่างราบรื่น ผู้คนมักจะจัดกิจกรรมในอนาคตของพวกเขาที่พื้นที่โรงแรมของคุณ นอกเหนือจากการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้จัดงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมงานภายในของคุณมีทักษะและความเชี่ยวชาญในการจัดกิจกรรมทางธุรกิจและการประชุม

หลายๆ อย่างกลายเป็นพื้นที่ที่เหมาะสำหรับการจัดกิจกรรมระดับมืออาชีพ มันไม่ได้เกี่ยวกับพื้นที่การประชุมเท่านั้น นักวางแผนจะมองหาการจัดเลี้ยง ที่นั่ง บรรยากาศ การเป็นเจ้าภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย

นักวางแผนจะเชื่อมโยงกับแบรนด์โรงแรมของคุณ หากคุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก และรักษาความเป็นมืออาชีพตลอดการจัดงาน ตอบสนองต่อคำขอและปัญหาของพวกเขาอย่างรวดเร็ว และเพิ่มความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การโฮสต์และแขกที่ดีที่สุด

ผสานรวมเทคโนโลยีในระบบโรงแรมของคุณและขจัดช่องว่างในการสื่อสารระหว่างทีมต่างๆ ของพนักงานโรงแรมของคุณ

มอบประสบการณ์การจองที่ยอดเยี่ยมให้กับนักวางแผนด้วยเครื่องมือจองเฉพาะจากAxisRooms

ขั้นตอนการดำเนินงานที่ยืดหยุ่น
หากคุณและทีมของคุณสามารถกลับไปจัดกิจกรรมและจัดกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยที่ยังคงคุณภาพการบริการของคุณ คุณจะสามารถดึงดูดคำสั่งซื้อจำนวนมากได้

บางครั้งต้องจัดกิจกรรมและการประชุมภายในระยะเวลาอันสั้น และสามารถจัดการประชุมหลายครั้งพร้อมกันได้ ทีมของคุณต้องมีความยืดหยุ่นกับขั้นตอนการปฏิบัติงานและควรมีความสามารถในการตอบสนองทุกความต้องการของงาน

หากโรงแรมของคุณสามารถบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มรายได้ธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในเวลาไม่นาน คุณต้องการทีมที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อสถานการณ์ต้องการ

มุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการปรับขนาดในอนาคต
ใช้กลยุทธ์การตลาดสถานที่จัดงานหลายแบบเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและขยายธุรกิจโรงแรมของคุณไปสู่ระดับใหม่

มุ่งเน้นที่ความสามารถในการปรับขนาดและปรับปรุงทุกวันเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งและนำเครือโรงแรมของคุณไปสู่ความสูงระดับโลก

ด้วยความคิดที่เปลี่ยนไป คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับนักวางแผนและผู้จัดงาน เรียนรู้ว่าแบรนด์โรงแรมที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ประสบความสำเร็จในการจัดการประชุมและกิจกรรมทางธุรกิจได้อย่างไร

ด้วยการประชุมและงานสัมมนาที่เพิ่มขึ้น เป็นเรื่องยากสำหรับคุณในการจัดการกระแสรายได้และล็อกผลกำไรจากธุรกิจโรงแรมของคุณ

การใช้ระบบการจัดการรายได้เฉพาะจาก AxisRoomsสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาความซับซ้อนและทำให้แบรนด์โรงแรมของคุณพร้อมสำหรับอนาคต เมื่อคุณขยายธุรกิจของคุณให้เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมคุณจะสามารถจัดการกระแสรายได้ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจโดยรวมของคุณ

ปรับปรุงการแสดงตนออนไลน์ของคุณ
การสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งด้วยเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมและ แนวทาง การตลาดดิจิทัลจะช่วยให้คุณกลายเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับการประชุมทางธุรกิจในเมืองของคุณ นอกจากนี้ยังจะทำให้การขายพื้นที่การประชุมของโรงแรมได้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ

ใช้โฆษณาในห้องประชุมและกลยุทธ์และยุทธวิธีที่หลากหลายเพื่อนำเสนอพื้นที่โรงแรมของคุณในอุดมคติสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจและการประชุมการประชุม ด้วยกระแสการใช้งานมือถือดิจิทัลและโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของเรา คุณสามารถใช้พลังออนไลน์เพื่อดึงดูดนักวางแผนและผู้จัดงานให้มาที่แบรนด์โรงแรมของคุณ

จ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือเอเจนซี่สร้างแบรนด์ที่สามารถช่วยคุณสร้างตัวตนออนไลน์จากทุกช่องทางที่สามารถดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณและเพิ่มการรับรู้แบรนด์โรงแรมของคุณในอุตสาหกรรมองค์กรและอุตสาหกรรมการวางแผนงาน

อย่าลืมเกี่ยวกับ OTA ในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ ลงรายชื่อโรงแรมของคุณใน OTA ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในประเทศ และนำเสนอบริการจัดงานธุรกิจและบริการจัดการประชุมแก่ผู้ชม

จำไว้ว่าให้ใช้ตัวจัดการช่องทางเฉพาะเช่น AxisRoomsเพื่อจัดการรายชื่อออนไลน์ทั้งหมดของคุณและช่องทางการสื่อสารอื่นๆ สำหรับขั้นตอนการจองที่ราบรื่น

เมื่อเราเสร็จสิ้นวิธีการดึงดูดกิจกรรมองค์กรและการประชุมมายังโรงแรมของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องดำเนินการบางอย่าง

ขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร?
ขยายขอบเขตธุรกิจโรงแรมของคุณด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมและกิจกรรมต่างๆ ในโรงแรมในโรงแรมของคุณ สร้างห้องประชุมโรงแรมหรูและห้องประชุมขนาดเล็กของโรงแรมเพื่อจัดงานในระดับต่างๆ และอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน

คุณสามารถขยายขนาดกลยุทธ์เหล่านี้และแก้ไขช่องโหว่ในการดำเนินการและกระบวนการจัดการได้โดยการแนะนำเทคโนโลยีขั้นสูงล่าสุดในระบบนิเวศของคุณ

คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากแบรนด์เทคโนโลยี เช่นAxisRoomsเพื่อรับโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับการจัดจำหน่ายโรงแรมทั้งรายใหญ่และรายย่อย การดำเนินงาน ราคา และปัญหาอื่นๆ

ด้วยผู้จัดการช่องทางเฉพาะ ระบบจอง ระบบการจัดการทรัพย์สิน ระบบการจัดการรายได้ และนักช้อปอัตรา ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของคุณและมอบกิจกรรมทางธุรกิจที่ดีที่สุดและจัดประสบการณ์การประชุม

การผสานรวมเครื่องมือและซอฟต์แวร์ในรายการเหล่านี้เข้ากับระบบนิเวศโรงแรมของคุณจะช่วยคุณในการขายพื้นที่การประชุมของโรงแรมและขยายธุรกิจโรงแรมของคุณไปสู่ระดับใหม่

พวกเขาให้บริการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อจัดการกับการสะดุดของคำขอทั้งหมดของคุณ คุณสามารถลองใช้ซอฟต์แวร์สำหรับโรงแรมเฉพาะในเวอร์ชันสาธิตเพื่อสัมผัสประสบการณ์จริงก่อนตัดสินใจซื้อ

ฝ่ายบรรณาธิการ AxisRooms
AxisRooms ผู้ให้บริการชุดซอฟต์แวร์สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือการเติบโตของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่แค่กับผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัยของเราเท่านั้น แต่ยังมีการอัปเดตล่าสุดจากอุตสาหกรรมการเดินทางและการบริการอีกด้วย มีอะไรจะพูดไหม เขียนหาเราได้ที่ : editorial@axisrooms.com

อัลฟาเรตตา, จอร์เจีย – Agilysys, Inc. (Nasdaq: AGYS) ผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านโซลูชั่นและบริการซอฟต์แวร์และบริการ SaaS รุ่นใหม่ในองค์กร ประกาศว่า The Flying Lark ได้เลือกโซลูชันระบบคลาวด์ของ Agilysys สำหรับการเล่นเกม ความบันเทิง และรูปแบบใหม่ สถานที่รับประทานอาหารใน Grants Pass, OR รวมถึง InfoGenesis POS ที่ได้รับรางวัล, IG Flex สำหรับ POS บนมือถือ, IG OnDemand สำหรับการสั่งซื้อและชำระเงิน F&B แบบบริการตนเองของแขก, Agilysys Eatec สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ และ Agilysys Seat สำหรับการจองสถานที่

The Flying Lark ตั้งชื่อตามสุนัขพันธุ์โอเรกอนในตำนานที่เป็นผู้นำประเทศในชัยชนะเป็นเวลาสองปีในช่วงทศวรรษ 1980 โดยตั้งอยู่ถัดจาก Grants Pass Downs ที่มุมตะวันตกเฉียงใต้ของลานนิทรรศการเทศมณฑลโจเซฟีน ทางร้านจะนำเสนอร้านอาหารสำหรับครอบครัวที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ร้านอาหารแบบหยิบแล้วไปรับประทาน สปอร์ตบาร์ บาร์เกม ชั้นเล่นเกมที่ทันสมัย ​​ห้องจัดเลี้ยงและงานศิลปะโดยศิลปินระดับภูมิภาคที่เฉลิมฉลองความมหัศจรรย์ , พลังและความสวยงามของม้า ข้อเสนอแบบหยิบแล้วทิ้งจะรวมถึงเครื่องดื่มกาแฟ ขนมหวานและของทานเล่น และพื้นที่รับประทานอาหารสองแห่งจะมีที่นั่งทั้งในร่มและกลางแจ้งเพื่อใช้ประโยชน์จากสภาพอากาศที่มีชื่อเสียงของ Grants Pass

Mike Thiessen ประธานบริษัท The Flying Lark กล่าวว่า”การหาพันธมิตรด้านโซลูชันเทคโนโลยีที่สามารถช่วยเรามอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับแขกแต่ละคนได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ “Agilysys เข้าใจวิสัยทัศน์ของเราและนำเสนอชุดโซลูชันที่ยืดหยุ่นซึ่งตรงกับความต้องการของเราทั่วทั้งโรงแรม แนวทางการทำงานร่วมกันของทีม Agilysys ช่วยให้เราแก้ปัญหาความท้าทายของประสบการณ์แขกแบบเรียลไทม์ตลอดกระบวนการออกแบบโซลูชันของเรา”

ชุดโซลูชัน POS แบบบูรณาการของ Agilysys จะช่วยให้ Flying Lark มีประสบการณ์แบบบูรณาการสำหรับแขกและพนักงาน Agilysys InfoGenesis POS จะมอบประสบการณ์อาหารและเครื่องดื่มที่ทันสมัยในทุกสถานที่ ในขณะที่ IG Flex รองรับเซิร์ฟเวอร์ด้วยแท็บเล็ตมือถือ IG OnDemand จะให้ความยืดหยุ่นแก่แขกในการสั่งซื้อและชำระค่าอาหารและเครื่องดื่มได้จากทุกที่ในที่พักโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเอง ด้วย Agilysys Seat แขกสามารถจองโต๊ะออนไลน์และจองที่นั่งสำหรับสถานที่ทุกแห่งของที่พัก และช่วยผู้จัดการอาหารและเครื่องดื่มปรับรูปแบบโต๊ะและสถานที่ให้เหมาะสม นอกจากนี้ Agilysys Eatec ยังสามารถจัดการสินค้าคงคลังและการจัดซื้ออาหารทั่วทั้งสถานที่ได้อย่างง่ายดาย

“เรายินดีที่จะเพิ่ม The Flying Lark เข้าไปในรายชื่อลูกค้าเกมและความบันเทิงชั้นนำของเรา” Darren Student รองประธานฝ่ายขายของ Agilysys กล่าว “ชุดโซลูชั่นแบบบูรณาการและแบบแยกส่วนของเรานั้นมาพร้อมกับ API แบบเปิดที่รองรับการผนวกรวมอย่างง่ายดาย ไม่เพียงแต่ในผลิตภัณฑ์ของเราเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามด้วย การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์การบริการแบบ Agilysys แบบ end-to-end แบบ end-to-end ที่มีความสามารถในการขยายตาม API ช่วยให้มั่นใจถึงการใช้งานที่คล่องตัวและนวัตกรรมที่รวดเร็วอย่างต่อเนื่อง โซลูชั่นอาหารและเครื่องดื่มของ Agilysys จะช่วยให้ The Flying Lark มอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับแขก ในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน”

InfoGenesis POSเป็นโซลูชั่น ณ จุดขายชั้นนำในบรรดาโรงแรมหรูและรีสอร์ท เป็นระบบ POS แบบครบวงจรที่รวมเอาเทอร์มินัลแบบโต้ตอบสูงและแอพพลิเคชั่นหน้าจอสัมผัสแท็บเล็ตเข้ากับความสามารถออฟไลน์ชั้นนำของอุตสาหกรรม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง เมนูระดับองค์กรที่กว้างขวาง และความสามารถในการกำหนดค่ารายการ รวมกับการสนับสนุนหลายภาษา ช่วยขับเคลื่อนความยืดหยุ่นของบริการและประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น

IG Flexเป็นโซลูชันการเคลื่อนย้ายเซิร์ฟเวอร์ที่มีฟังก์ชันการทำงาน ณ จุดขายเต็มรูปแบบบนอุปกรณ์แท็บเล็ตที่สะดวกสบาย IG Flex ให้การจับภาพลายเซ็น ห้องครัวที่ปรับเปลี่ยนได้ และการพิมพ์ใบเสร็จสำหรับพื้นที่ให้บริการขนาดใหญ่ และประสบการณ์มือถือที่มีคุณสมบัติมากมาย โซลูชันได้รับการออกแบบมาเพื่อรักษารายได้ให้ไหลเวียนในสภาพแวดล้อมที่มีความต้องการสูงสุด และความสามารถแบบออฟไลน์ช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่ต่อเนื่องแม้ว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะไม่สอดคล้องกัน

IG OnDemandเป็นโซลูชันการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มแบบบริการตนเอง SaaS แบบไม่ต้องสัมผัสบนคลาวด์ที่นำเสนอคำสั่งซื้อและประสบการณ์การชำระเงินที่ใช้งานง่าย IG OnDemand ช่วยให้แขกสามารถวางและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อโดยใช้อุปกรณ์ของตนเอง – โทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป – สำหรับการสั่งซื้อไปรับหรือส่ง ผลลัพธ์ที่ได้คือโอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและโอกาสในการปรับปรุงบริการแขกได้มากขึ้น

Agilysys Seatคือระบบจองที่นั่งออนไลน์แบบ SaaS แบบ Cloud-native รายการรอและการจัดการสถานที่ที่ออกแบบมาเพื่อแสดงและจัดการที่นั่งว่างสำหรับสถานที่ต่างๆ มากมาย รวมถึงร้านอาหาร คาบาน่าริมสระ สนามกีฬาและสนามกีฬา ที่นั่งสำหรับเล่นเกม และอื่นๆ Agilysys Seat ให้แขกสามารถเลือกสถานที่หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการได้ในขณะที่ปรับการใช้สถานที่ให้เหมาะสมและเปิดใช้งานการเว้นระยะห่างทางสังคม

Agilysys Eatecคือระบบสินค้าคงคลัง การจัดซื้อและการผลิตแบบครบวงจรที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและการบริการด้านอาหาร นอกจากฟังก์ชันหลักในการจัดซื้อ สินค้าคงคลัง สูตรอาหาร การคาดการณ์ การผลิต และการวิเคราะห์การขายแล้ว ซอฟต์แวร์ยังมีโมดูลสำหรับการจัดเลี้ยง การวางแผนวงจร การจัดการการขายปลีก โภชนาการและสารก่อภูมิแพ้

เกี่ยวกับ เดอะ ฟลายอิ้ง ลาร์ค
The Flying Lark ภาคภูมิใจจาก Grants Pass, Oregon, The Flying Lark เป็นสถานที่เล่นเกมและความบันเทิงชั้นนำของ Southern Oregon รวมถึงประสบการณ์การรับประทานอาหารสำหรับครอบครัวที่น่าดึงดูดใจและการแสดงผลงานศิลปะกลางแจ้ง Wonder Walk ที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยมีศิลปินระดับภูมิภาค The Flying Lark ได้รับการตั้งชื่อตามพ่อม้าที่มีชื่อเสียงที่สุดคนหนึ่งในประวัติศาสตร์ของ Oregon ได้รับการออกแบบสำหรับลูกค้า ชุมชน และสมาชิกในทีมของเราเพื่อเฉลิมฉลองอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ด้วยมนต์เสน่ห์และความงามของม้า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.theflyinglark.com

เกี่ยวกับ Agilysys
Agilysys เป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์การบริการมากว่า 40 ปี โดยนำเสนอ SaaS ที่เป็นนวัตกรรมคลาวด์และโซลูชั่นเทคโนโลยีที่เน้นแขกในองค์กรสำหรับการเล่นเกม โรงแรม รีสอร์ท และการล่องเรือ การจัดการบริการด้านอาหารขององค์กร ร้านอาหาร มหาวิทยาลัย สนามกีฬา และการดูแลสุขภาพ Agilysys นำเสนอโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งรวมถึง ณ จุดขาย (POS) การจัดการทรัพย์สิน (PMS) สินค้าคงคลังและการจัดซื้อ การชำระเงิน และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการการเดินทางของแขกทั้งหมด Agilysys ยังเป็นที่รู้จักในด้านบริการระดับโลกที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Agilysys ได้ลงทุนครั้งใหญ่ในด้าน R&D และประสบความสำเร็จในการปรับปรุงโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ซึ่งมีมายาวนานทั้งหมดให้ทันสมัย บริษัทการบริการที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งทั่วโลกใช้โซลูชัน Agilysys เพื่อช่วยปรับปรุงความภักดีของแขก ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน Agilysys ดำเนินงานทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป ตะวันออกกลาง เอเชียแปซิฟิก และอินเดีย โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองอัลฟาเรตตา รัฐจอร์เจีย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่www.agilysys.comครับ

Cambria Hotels ซึ่งเป็นแบรนด์หรูในเครือ Choice Hotels International, Inc. (NYSE: CHH) ยังคงขยายตัวไปทั่วประเทศด้วยการเริ่มก่อสร้างโรงแรม Cambria Hotel Niagara Falls อย่างเป็นทางการ นี่เป็นโรงแรมแห่งที่สี่ที่จะเริ่มต้นในไตรมาสที่ 4 ปี 2564 และเติบโตสูงสุดในรอบหนึ่งปีทั่วทั้งแบรนด์ด้วยการเปิดใหม่ในเมืองยอดนิยมอย่าง Louisville, Orlando และ Napa Valley รวมถึงโรงแรมเพิ่มเติมในแนชวิลล์ และโรงแรมที่ห้าใน วอชิงตัน ดี.ซี. โรงแรม 120 ห้องคาดว่าจะเปิดในฤดูใบไม้ผลิปี 2023 ตัวแทนจากโรงแรม Choice Hotels, แฟรนไชส์และผู้พัฒนา Plati Niagara Inc. และผู้มีเกียรติในท้องถิ่นได้เข้าร่วมในพิธีดังกล่าว

Cambria Hotel Niagara Falls จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกสุดหรูและการพักผ่อนที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งดึงดูดนักเดินทางสมัยใหม่ ได้แก่ :

พื้นที่ในร่มและกลางแจ้งสำหรับการพักผ่อนและการทำงานที่มีประสิทธิผล
การออกแบบและการตกแต่งที่ได้รับแรงบันดาลใจจากท้องถิ่น สะท้อนถึงบุคลิกที่เป็นเอกลักษณ์และประวัติศาสตร์อันยาวนานของพื้นที่โดยรอบ
ห้องพักร่วมสมัยและหรูหรา พร้อมการออกแบบที่ล้ำสมัย แสงไฟมากมาย และชุดเครื่องนอนที่หรูหรา
ห้องน้ำสไตล์สปาที่ดื่มด่ำกับกระจกบลูทูธ
บาร์และร้านอาหารที่มีอาหารปรุงสดใหม่ คราฟต์เบียร์ท้องถิ่น ไวน์และค็อกเทลสูตรพิเศษ และอาหารสั่งกลับบ้าน
พื้นที่จัดประชุมและจัดงานเอนกประสงค์
ศูนย์ออกกำลังกายที่ทันสมัย
Cambria Hotel Niagara Falls ได้รับการพัฒนาโดย Plati Niagara Inc. สมัครเล่นจีคลับ ซึ่งเป็นเจ้าของ Quality Inn ใน Niagara Falls ปัจจุบันมีโรงแรม Cambria เกือบ 60 แห่งที่เปิดให้บริการทั่วสหรัฐอเมริกาในเมืองยอดนิยม เช่น ชิคาโก ลอสแองเจลิส นิวยอร์ก นิวออร์ลีนส์ และฟีนิกซ์ โดยมีโรงแรมอีกกว่า 70 แห่งที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

ตั้งอยู่ที่ 311 Rainbow Blvd. ในตัวเมืองไนแองการาฟอลส์ นิวยอร์ก โรงแรมจะอยู่ห่างจากอุทยานแห่งรัฐไนแองการาฟอลส์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก 2 ช่วงตึก ซึ่งต้อนรับผู้เยี่ยมชมมากกว่าแปดล้านคนต่อปี แขกจะสามารถใช้ประโยชน์จากสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น ทัวร์ล่องเรือ Maid of the Mist หรือเข้าใกล้น้ำตกมากขึ้นโดยลงสู่ Niagara Gorge ที่ Cave of the Winds แขกในอนาคตจะสามารถเยี่ยมชมโรงไฟฟ้า Robert Moses Niagara ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อดูว่าน้ำตกทำหน้าที่เป็นแหล่งไฟฟ้าพลังน้ำได้อย่างไร

แบรนด์ไลฟ์สไตล์แบบไดนามิกนำการออกแบบการแสดงละครและกรอบความคิดที่ไม่คาดคิดมาสู่นูซา ดัว บาหลี

Renaiss a nce Hotelsซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์โรงแรมที่ไม่ธรรมดาของ Marriott Bonvoy เปิดตัวโรงแรมแห่งที่สองใน Island of the Gods ด้วยการเปิดตัวRenaissance Bali Nusa Dua Resort รีสอร์ทใหม่ตั้งอยู่บนเนินเขาเหนือ Nusa Dua และมองเห็นทิวทัศน์อันกว้างใหญ่ของท้องฟ้าสีเขียวชอุ่มและมหาสมุทรอินเดีย รีสอร์ทใหม่แห่งนี้มีห้องพักสุดเก๋ 310 ห้องและสระว่ายน้ำที่มีธีม 4 แห่ง ซึ่งออกแบบมาเพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวให้มาค้นพบอัญมณีที่ไม่คาดคิดในจุดหมายปลายทางเขตร้อน

โดยได้รับแรงบันดาลใจจากการแสดงละครที่ยิ่งใหญ่ของนาฏศิลป์บาหลีแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเต้นรำแบบบารอง การออกแบบของเรเนซองส์ บาหลี นูซาดัวรีสอร์ทเป็นการแสดงความเคารพต่อศิลปะการแสดงรูปแบบหนึ่งที่เก่าแก่ที่สุดของเกาะ รีสอร์ทที่เพิ่งเปิดใหม่นี้เป็นบทกวีที่แสดงถึงความสมบูรณ์ของวัฒนธรรมบาหลี ฟื้นคืนชีพด้วยงานออกแบบที่พิถีพิถันของ P49 Deesign สร้างขึ้นเพื่อเป็นพิธีกรรมศักดิ์สิทธิ์และเพื่อความบันเทิง การเต้นรำแบบบาหลีดั้งเดิมได้รับอิทธิพลอย่างมากจากธรรมชาติ และแขกสามารถค้นพบไฮไลท์เหล่านี้ได้จากภาพจิตรกรรมฝาผนังและภาพพิมพ์ ‘Good vs Evil’ ที่ R Bar การออกแบบสไตล์อินดัสเทรียลที่มีชีวิตชีวาที่ Backstage รวมถึง รูปแบบการแสดงรำอันมีเสน่ห์ที่ประดับประดาฉากหลังของห้องบอลรูม

ห้องพักและห้องสวีทจำนวน 310 ห้องได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อเป็นเครื่องบรรณาการให้กับมรดกของเกาะ โดยมีรูปแบบหน้ากากแบบบาหลีบนเพดาน การประดิษฐ์โคมไฟโกโบ ‘หัวของนักเต้นบาหลี’ ที่ทันสมัย ​​และผนังที่เน้นสีเทอร์ควอยซ์เพื่อความรู้สึกสงบ ห้องพักทันสมัย ​​ได้รับการออกแบบอย่างไร้รอยต่อ พร้อมทัศนียภาพอันตระการตาของเกาะ พร้อมห้องน้ำกว้างขวาง เพื่อเป็นการแสดงความเคารพต่อองค์ประกอบทางธรรมชาติของเกาะ ผนังเซรามิกประดับประดาผนังเพื่อเพิ่มความสวยงามให้กับพื้นที่ โดยมีอ่างอาบน้ำงาช้างแบบลอยตัวเป็นจุดศูนย์กลาง

สัมผัสประสบการณ์อาหารและเครื่องดื่มที่น่าดึงดูดทั้ง 6 ประการที่รีสอร์ทคือBackstageห้องอาหารที่เปิดให้บริการตลอดวันซึ่งมีอาหารท้องถิ่นและนานาชาติจานโปรดมากมายให้เลือกที่บุฟเฟ่ต์และสถานีถ่ายทอดสด Lion Xเป็นร้านอาหารจีนร่วมสมัยที่มีการนำเสนอนวัตกรรม เช่น ติ่มซำ รวมถึงอาหารกวางตุ้งและเสฉวนที่มีความทันสมัย ร้านอาหารอินโดนีเซียแท้ๆNusantara by Locavoreให้ความสำคัญกับมรดกด้านการทำอาหารของประเทศด้วยรูปลักษณ์ที่สดใหม่ของอาหารประจำภูมิภาค ร้านเครื่องปั้นดินเผาและห้องปฏิบัติการทำอาหารในตอนกลางวันTanah Liatเปลี่ยนโฉมในตอนเย็นเป็นร้านอาหารที่ได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะและหัตถกรรม ซึ่งประกอบด้วยอาหารทะเลสดตามฤดูกาลที่มาจากท้องถิ่นและอาหารจากพืช อะตอม 17เป็นบาร์ริมสระน้ำของรีสอร์ทซึ่งให้บริการน้ำผลไม้สดและสมูทตี้ตลอดจนค็อกเทลที่พิถีพิถันในแต่ละวัน R Bar ที่ ผสมผสานระหว่างล็อบบี้และเลานจ์เป็นที่ที่ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายและผ่อนคลายไปกับค็อกเทลที่สร้างสรรค์ กาแฟสกัดเย็น และอื่นๆ โดยนักผสมเครื่องดื่มและบาริสต้าที่เชี่ยวชาญ R Bar เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Evenings at Renaissance อันเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งเป็นพิธีกรรมที่นำการเปลี่ยนแปลงของเวลากลางวันเป็นกลางคืน R Bar จะเปลี่ยนเป็นสถานที่ยกระดับที่แขกและคนในท้องถิ่นสามารถผสมผสานรายการค็อกเทลเต็มรูปแบบและดนตรีสดทุกเย็น

ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายที่ ศูนย์สุขภาพ The Spaด้วยทรีทเมนท์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะการบำบัดแบบบาหลี หรือออกกำลังกายที่ห้องออกกำลังกายตลอด 24 ชั่วโมง มีสระว่ายน้ำหลักสี่สระ ตั้งอยู่ตรงข้ามล็อบบี้ ในขณะที่สระกลางป่าเลียนแบบความงามตามธรรมชาติที่เกาะขึ้นชื่อ – สวมมงกุฎด้วยความเขียวขจีและริมน้ำตกที่มนุษย์สร้างขึ้น สระน้ำในป่าที่เหมือนลากูนยังเป็นที่ ตั้ง ของ The Coveซึ่งเป็นสถานที่จัดงานแต่งงานที่สวยงาม โดยมีทางเดินทอดยาวไปถึงใจกลางสระ

รีสอร์ทมีพื้นที่จัดงานที่ยืดหยุ่นได้ 12,055 ตารางฟุตเพื่อจัดกิจกรรมสำหรับโอกาสพิเศษต่างๆ เพียบพร้อมด้วยความสามารถด้านโสตทัศนูปกรณ์ขั้นสูง ห้องแกรนด์บอลรูมสามารถรองรับแขกได้มากถึง 1,100 คน เหมาะสำหรับการประชุมทางธุรกิจ รีสอร์ทมีห้องจัดกิจกรรมห้าห้องและห้องแยกย่อยสูงสุดเจ็ดห้อง โปรแกรม REN Meeting ของ Renaissance Hotels มีทีมงานจัดงานที่ทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์การจัดงานที่ราบรื่น

Renaissance Navigator ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านพื้นที่ใกล้เคียงของแบรนด์พร้อมเสมอที่จะช่วยให้แขกค้นพบการค้นพบที่ดีที่สุดในท้องถิ่นและอัญมณีที่ซ่อนอยู่ที่สามารถสัมผัสได้เฉพาะในจุดหมายปลายทางนั้นเท่านั้น สำหรับผู้ หลงใหลใน ศิลปะ Museum Pasifikaจัดแสดงผลงานศิลปะเกี่ยวกับบาหลี ซึ่งวาดโดยศิลปินต่างๆ จากทั่วทุกมุมโลก สำหรับการผจญภัยแล้ว พาราไกลด์ดิ้ง( Paragliding) ของบาหลีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพลิดเพลินไปกับนูซาดูอาพร้อมชมวิวมุมสูง แขกสามารถค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดที่บาหลีมีให้ที่At The Cornerที่ซึ่งพวกเขาสามารถเลือกซื้อเครื่องประดับในท้องถิ่นและผลิตภัณฑ์สำหรับสตรี ตลอดจน ร้าน Jenggalaร้านขายเครื่องปั้นดินเผาที่ทำโดยศิลปินท้องถิ่น

รีสอร์ทยังแสดงจิตวิญญาณของพื้นที่ใกล้เคียงผ่านการออกแบบที่ไม่คาดคิดและความร่วมมือในท้องถิ่น ที่รีสอร์ท พนักงานประจำแผนกต้อนรับ นักเดินเรือ และแอมบาสเดอร์ของ Rbar ทุกคนต่างก็สวมเสื้อผ้าที่ออกแบบโดยนักออกแบบ ชื่อดัง Paul Roppซึ่งเป็นแฟชั่นเฮาส์อันโดดเด่นในบาหลี โดดเด่นด้วยสีสันสดใสที่เข้ากับการออกแบบของรีสอร์ทและสะท้อนถึงวัฒนธรรมบาหลี

Renaissance Bali Nusa Dua Resort ตั้งอยู่ทางตอนใต้ของบาหลี ใช้เวลาขับรถเพียง 15 นาทีจากสนามบินนานาชาติ Ngurah Rai ทำให้นักท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศเดินทางได้สะดวก รีสอร์ทยังอยู่ใกล้กับหาด Nusa Dua ที่มีชื่อเสียงสำหรับผู้ที่ชอบแสงแดดและชายหาด

โรงแรมเรเนซองส์เข้าร่วมโครงการแมริออท บอนวอย ซึ่งเป็นโปรแกรมการเดินทางที่ได้รับรางวัลจากแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล สมาชิก Marriott Bonvoy

จะได้รับคะแนนจากการเข้าพักที่ Renaissance Bali Nusa Dua Resort และที่โรงแรมและรีสอร์ทอื่นๆ ในเครือ Marriott Bonvoy ที่มีแบรนด์พิเศษกว่า 30 แบรนด์

รวมถึงรีสอร์ทแบบรวมทุกอย่างและการเช่าบ้านระดับพรีเมียม บัตรเครดิตที่มีตราสินค้า สมาชิกสามารถแลกคะแนนสะสมเพื่อประสบการณ์ต่างๆ รวมถึงการเข้าพักในอนาคต, Marriott Bonvoy Moments

หรือผ่านพันธมิตรเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์สุดหรูจาก Marriott Bonvoy Boutiques ด้วยแอป Marriott Bonvoy สมาชิกจะเพลิดเพลินไปกับระดับของความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์แบบไม่ต้องสัมผัสที่ช่วยให้พวกเขาเดินทางได้อย่างสบายใจ

Melco Resorts & Entertainment ผู้พัฒนา เจ้าของ และผู้ดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกในรีสอร์ทแบบครบวงจรชั้นนำระดับโลก ประกาศในวันนี้ว่า

บริษัทได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Marriott International เพื่อนำแบรนด์ W Hotels Worldwide เข้าสู่ Studio City Phase 2 ซึ่งเป็นธีมภาพยนตร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้น

สถานบันเทิงและพักผ่อนในมาเก๊า

W Macau – Studio City มีกำหนดจะเปิดให้บริการร่วมกับ Studio City Phase 2 ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565

เพื่อเป็นสัญลักษณ์เพิ่มเติมในจุดหมายปลายทางแห่งการพักผ่อนระดับโลกผ่านการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยรายละเอียดที่ไม่คาดคิด บริการที่เป็นเอกลักษณื ทุกที่ทุกเวลา® และการเขียนโปรแกรมเชิงนวัตกรรม .

W Macau – Studio City ตั้งอยู่ในใจกลางของ Cotai จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่คึกคักสำหรับ Studio City Phase 2 การพัฒนา W Macau

– Studio City จะเสริมการบริการอื่น ๆ ของ Studio City ซึ่งรวมถึงสวนน้ำในร่มและกลางแจ้งที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชีย , โรงภาพยนตร์ 6 จอ, การแสดงที่อยู่อาศัย และพื้นที่ไมซ์ล้ำสมัย

W Macau – Studio City คาดว่าจะมีห้องพัก 557 ห้อง รวมถึงห้องสวีท 127 ห้อง ศูนย์สุขภาพ สปา ศูนย์ออกกำลังกาย และสระว่ายน้ำในร่ม โรงแรมมีกำหนดจะขยายสังคมของมาเก๊าด้วยพื้นที่สาธารณะพลังงานสูงและประสบการณ์การทำอาหาร ห้องนั่งเล่น (ลายเซ็นของ W ที่ล็อบบี้ของโรงแรม) และ WOOBAR จะเป็นศูนย์กลางทางสังคมสำหรับแขกที่เข้าพัก

ในขณะที่ห้องอาหารปลายทางสองแห่งจะนำเสนอเมนูอาหารนานาชาติอันเอร็ดอร่อยที่มีกลิ่นอายของเอเชียและร้านอาหารพิเศษที่มีอาหารจีนและโปรตุเกสที่ดีที่สุด จาน. แขกสามารถตั้งตารอ W Sound Suite ซึ่งเป็นลายเซ็นของแบรนด์พร้อมสตูดิโอบันทึกเสียงในสถานที่ โรงแรมแห่งใหม่นี้จะมีพื้นที่จัดงานและการประชุมรวมทั้งสิ้น 1,100 ตารางเมตร

ได้รับการออกแบบโดย Paola Navone ดีไซเนอร์ชาวอิตาลีผู้เป็นที่รักมาก ที่พักสุดเก๋ภายในอดีตอารามแห่งนี้ได้รับแรงบันดาลใจจาก Dante’s Divine Comedy ซึ่งผสมผสานฉากอย่างสนุกสนานจาก ‘Hell’ และ ‘Paradise’ ในใจกลางเมืองฟลอเรนซ์

ธันวาคม 2021 ถือเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของ 25hours Hotel Piazza San Paolino ซึ่งตั้งอยู่ในใจกลางย่าน Santa Maria Novella ของฟลอเรนซ์ ซึ่งออกแบบโดย Paola Navone ดีไซเนอร์จากมิลานและทีมงานของเธอที่ OTTO Studio ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจาก Dante’s Divine Comedy เครื่องหมายแห่งอสังหาริมทรัพย์แห่งแรกในอิตาลีสำหรับแบรนด์โรงแรม 25hours ที่กำลังเติบโตซึ่งก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในเยอรมนี 25hours Hotel Piazza San Paolino ผสมผสานวัฒนธรรมเข้ากับความคิดสร้างสรรค์และชุมชน โดยดึงดูดผู้เข้าชมจากต่างประเทศและคนในท้องถิ่น

โรงแรม 25hours Hotel San Paolino ตั้งอยู่ในย่านที่เก่าแก่แต่ไม่ค่อยมีใครรู้จักมากที่สุดในเมืองอิตาลีที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในด้านวัฒนธรรมที่รุ่มรวย ครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมดระหว่างถนน Via de Fossi อันหรูหราที่มีร้านขายของเก่ามากมายและ Via Palazzuolo ยอดนิยมซึ่งเชื่อมถึงกัน 2 แห่ง ละแวกใกล้เคียงที่โดดเดี่ยวเป็นส่วนใหญ่มาจนถึงปัจจุบัน การออกแบบของโรงแรมมีความผสมผสานและเต็มไปด้วยการพาดพิงถึงผลงานของดันเต้: ฉากจากสวรรค์และนรกมีการสลับกันอย่างสนุกสนานและแนะนำแขกผู้เข้าพักผ่านคุณธรรมและความชั่วร้ายของโลกของดันเต้

ที่พักอันมีเสน่ห์แห่งนี้ตั้งอยู่ในบริเวณเดิมของ Monte de ‘Pegni ซึ่งเป็นบริษัทให้กู้ยืมเงินของ Cassa di Risparmio di Firenze ปัจจุบันมีห้องพักสองสไตล์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ธีม ‘Inferno’ ที่มีโทนสีแดงเข้มและ ‘Paradiso’ ที่โอบล้อมไว้ สีที่เย็นกว่าและไม่มีตัวตน ด้วยห้องพักทั้งหมด 171 ห้อง มีห้องพัก 66 ห้องตั้งอยู่ในอารามดั้งเดิมถัดจากโบสถ์ San Paolino ที่มีชื่อเดียวกัน ในขณะที่ห้องพักอีก 104 ห้องตั้งอยู่ในอาคารเสริมใหม่และมีระเบียง สำหรับแขกที่มองหาพื้นที่และความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุด Casetta del Giardino ซึ่งเป็นอพาร์ตเมนต์ขนาดเล็กที่มีสวนส่วนตัวและสระว่ายน้ำ ได้เติมเต็มข้อเสนอที่น่าประทับใจ

ธีมการทำอาหารของโรงแรมนำเสนอผ่านแนวคิดอาหารและเครื่องดื่มที่มีชีวิตชีวา 3 แบบ รวมถึงร้านอาหาร San Paolino ที่มีชีวิตชีวา ซึ่งผสมผสานผลิตผลที่ดีที่สุดจากทุกภูมิภาคของอิตาลีเพื่อนำเสนออาหารตามฤดูกาลที่ดีที่สุด รวมทั้งอาหารจานเด็ดจากคอลเลกชั่นสูตรอาหารส่วนตัวของ Paola Navone รายการไวน์เฉพาะทัสคานีที่กว้างขวางช่วยเสริมอาหารให้กับแขกที่มารับประทานอาหารใต้โดมแก้วอันตระการตาที่ใจกลางวังเก่าแก่ ในช่วงเดือนที่อากาศอบอุ่น ผู้เข้าพักยังสามารถเลือกรับประทานอาหารกลางแจ้งในลานสวน

The Companion Bar เหมาะสำหรับการจิบเครื่องดื่มเรียกน้ำย่อยหรือดื่มตอนกลางคืน โดยเสิร์ฟอาหารอิตาเลียนคลาสสิก รวมทั้ง Negroni อันเป็นสัญลักษณ์ควบคู่ไปกับค็อกเทลที่สดใหม่ ในขณะที่ ‘hole in the wall แบบดั้งเดิม หรือ buchetta del vino เชิญแขกเพลิดเพลินไปกับไวน์สักแก้วกลางแจ้งที่ด้านหน้าของ คุณสมบัติ. สำหรับผู้ที่ต้องเดินทาง ‘Alimentari’ ของโรงแรมที่ตั้งอยู่ในจัตุรัส Piazza San Paolino ขนาดเล็ก มีเมนูพานินี่ แซนวิช และสลัดแสนอร่อย รวมทั้งไวน์ที่ได้รับการคัดสรร ผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่น และอาหารพิเศษสำหรับนักชิม รวมถึงอาหารดูแลโดย S. Forno เบเกอรี่ท้องถิ่นในตำนาน

โรงแรมแห่งนี้เป็นบ้านต่อไปของห้องซาวน่าพร้อมห้องพักผ่อนสำหรับผู้ที่ต้องการจุด R&R และห้องออกกำลังกายสำหรับแขกเท่านั้น Cinema Paradiso ฉายภาพยนตร์เฉพาะในวัฒนธรรมของเมือง เป็นเจ้าภาพจัดชุดภาพยนตร์ที่คัดสรรมาเป็นประจำ โดยเปิดให้ทั้งแขกของโรงแรมและคนในท้องถิ่น สำหรับแขกที่ต้องการใช้เวลาพักผ่อนที่บ้านกับพวกเขา ร้าน 25hours ในสถานที่มีหนังสือ โปสการ์ด ผ้าปูเตียง 25hours และของเล่นน่ากอด – เมาส์ Topetto ในสถานที่

ด้วย สายตาที่พิถีพิถันในการออกแบบของ Audemars Piguetจึงมีแนวโน้มที่จะสร้างห้องชุดโรงแรมที่น่าประทับใจมาก สรุปได้ว่าWhitepodซึ่งเป็นรีสอร์ทเชิงนิเวศอันงดงามในเทือกเขาแอลป์สวิสเซอร์แลนด์ ซึ่งเพิ่งเกณฑ์ช่างซ่อมนาฬิกาชาวสวิสมาช่วยพัฒนาโอเอซิสที่เน้นธรรมชาติใหม่สำหรับแขกที่มาพัก

Whitepod ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 ประกอบด้วยพ็อดส่วนตัว 18 ฝัก ซึ่งตั้งอยู่บนเทือกเขา Dents-du-Midi ที่ระดับความสูงเกือบ 4,600 ฟุต รีสอร์ทซึ่งอยู่ตรงจุดตัดของความหรูหราและความยั่งยืน ได้รับแรงบันดาลใจในการรวมเอาความกล้าหาญในการสร้างสรรค์และงานฝีมือที่พิถีพิถันที่ AP แบรนด์สัญชาติสวิสได้ยกตัวอย่างมาตั้งแต่ปี 1875 ลงในTimeless Suiteใหม่

แน่นอนว่าแบรนด์นาฬิกาไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับธุรกิจการบริการ ได้เปิดโรงแรมสวิส 50 ห้องของตัวเองชื่อHôtel des Horlogers ในปี 2548; ศ. 2561 เพื่อสร้างพื้นที่ให้กับโรงแรมใหม่ขนาด 75,350 ตารางฟุตซึ่งได้รับการออกแบบโดยสถาปนิกชื่อ ดัง Bjarke Ingels (มีกำหนดจะเปิดให้บริการอีกครั้งในปี 2565)

เพื่อสร้างสิ่งที่น่าสนใจ AP ได้จัดการแข่งขันเพื่อค้นหาบริษัทออกแบบหน้าใหม่ที่ดีที่สุดเพื่อดำเนินโครงการ หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว ผู้ผลิตรสชาติที่ยืนต้นก็ลงจอดที่Bénédicte Meynet และ Singal Depéry-Moesch จากนั้นทั้งคู่ก็เริ่มสร้างรังไหมทรงโดมที่กลมกลืนกับภูมิประเทศอัลไพน์ได้อย่างลงตัว

เพื่อให้แขกได้รับ “ประสบการณ์หลากหลายประสาทสัมผัส” อย่างแท้จริง ฟองสบู่จึงมีสัมผัสพิเศษมากมายเพื่อกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งห้า ต้นสนสวิสที่ใช้ทั่วทั้งผืนให้กลิ่นหอมของไม้ที่สงบ ในขณะที่พรมขนสัตว์ที่นุ่มและคอนกรีตออร์แกนิกทำให้คุณมีโอกาสได้เพลิดเพลินกับพื้นผิวที่ตัดกัน ตลอดการเข้าพัก คุณสามารถจิบชาฝีมือดีและฟังเพลงประกอบเสียงนก น้ำ หรือลมเพื่อช่วยให้คุณผ่อนคลายได้ตลอดการเข้าพัก ไฟยังเต้นตามจังหวะของเสียงเพื่อสร้างบรรยากาศแห่งการทำสมาธิ ระเบียงกลางแจ้งมีอ่างอาบน้ำแบบนอร์ดิกส่วนตัวซึ่งท่านสามารถแช่ตัวในวิวภูเขาได้

“การแสดงแบรนด์ของ AP นั้นไม่ต่อเนื่องในพ็อด” Whitepod COO Hugo Pozzo di Borgo กล่าวกับ Robb Report “ไม่มีนาฬิกาหรือการออกแบบนาฬิกาเฉพาะใดๆ ยกเว้นห้องน้ำที่มีสีเขียวและสีเทา ซึ่งเกี่ยวข้องกับสีประจำองค์กรของ AP อย่างไรก็ตาม” เขากล่าว “สถาปัตยกรรมนี้มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดในการทำนาฬิกาที่เรียกว่า ‘การเชื่อมโยงกันของหัวใจ’ นาฬิกากลไกของบรรพบุรุษมีจังหวะเหมือนเครื่องเมตรอนอมที่หัวใจเต้น ด้วยประสบการณ์แสงและเสียง—ดนตรีและแสงสามประเภท—ตามความสอดคล้องของหัวใจ แขกในห้องสวีทสามารถผ่อนคลายหรือนั่งสมาธิได้อย่างเป็นธรรมชาติ .”

ดังนั้นในขณะที่ผู้สนใจรัก AP อาจไม่พบเฟอร์นิเจอร์ที่เกี่ยวกับนาฬิกาใด ๆ ในห้องสวีท แต่นั่นอาจเป็นประเด็น: นี่คือเวลาของคุณที่จะผ่อนคลาย Timeless Suite เริ่มต้นที่ประมาณ 1,626 ดอลลาร์ต่อคืน ซึ่งรวมถึงอาหารเช้าสำหรับสองท่านและแชมเปญ 1 ขวดสำหรับรับประทานในห้องพัก

เมเลียยังคงเติบโตในจุดหมายปลายทางเมดิเตอร์เรเนียนด้วยการประกาศโรงแรมแห่งที่สี่ในแอลเบเนีย
โครงการใหม่บน Albanian Riviera จะเป็นส่วนหนึ่งของ The Meliá Collection ซึ่งเป็นกลุ่มโรงแรมหรูของบริษัทที่มีบุคลิกเฉพาะของตัวเอง
Melia Hotels International เติบโตอย่างต่อเนื่องในจุดหมายปลายทางเมดิเตอร์เรเนียนหลังจากประกาศเพิ่มโรงแรมแห่งใหม่ในแอลเบเนีย ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว Hotel Palasa Beach ซึ่งเป็นสมาชิกของ Meliá Collection จะเป็นโรงแรมแห่งที่สี่ในประเทศที่ตั้งอยู่บน Albanian Riviera ซึ่งมีชายหาดและทิวทัศน์ที่สวยงามทำให้เป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่สวยงามที่สุดในยุโรป

ด้วยทำเลชั้นเยี่ยมที่มองเห็นทะเลและสถาปัตยกรรมที่จะผสมผสานกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติได้อย่างสมบูรณ์ จะช่วยให้ Hotel Palasa Beach สามารถมอบประสบการณ์โรงแรมและจุดหมายปลายทางที่ไม่เหมือนใครให้แก่แขกได้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของThe Meliá Collectionซึ่งเป็นกลุ่มโรงแรมหรูที่มีบุคลิกเฉพาะของตนเอง โรงแรมแห่งใหม่นี้จะเชิญแขกมาสำรวจ Albanian Riviera และเชื่อมต่อกับจุดหมายปลายทางผ่านการออกแบบ อาหาร และรายละเอียดอื่นๆ มากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

Hotel Palasa Beach สมาชิกของ Meliá Collection จะมีห้องพักและห้องสวีท 142 ห้อง รวมทั้งวิลล่าที่งดงาม ริมชายหาดและมีพื้นที่ในระดับต่าง ๆ ผสมผสานกับสภาพแวดล้อมอย่างสมบูรณ์และสามารถมองเห็นวิวทะเลได้จากทุกพื้นที่ของโรงแรมจะมีวิลล่า 5 หลังวิลล่าสุพีเรียร์ 1 ห้องห้องดีลักซ์ 16 ห้องบางห้องมีสระว่ายน้ำส่วนตัวห้องสวีท 6 ห้อง พร้อมสิทธิ์เข้าใช้สระว่ายน้ำสุดพิเศษและห้องสวีท 8 ห้อง นอกเหนือจากห้องมาตรฐานอื่นๆ ห้องพักหลากหลายรูปแบบที่จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษและการตกแต่งที่สวยงามเพื่อให้เป็นที่หลบภัยที่สมบูรณ์แบบสำหรับแขกทุกประเภท

สิ่งอำนวยความสะดวกที่ Hotel Palasa Beach ซึ่งเป็นสมาชิกของ Meliá Collection จะรวมถึงสปาและศูนย์สุขภาพพร้อมสระว่ายน้ำในร่มและห้องออกกำลังกาย พื้นที่กลางแจ้งจะมีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ให้ผู้เข้าพักได้แช่ตัวพร้อมชื่นชมทัศนียภาพ บีชคลับริมสระว่ายน้ำและห้องอาหารของโรงแรมจะมีตัวเลือกการรับประทานอาหารที่หลากหลายสำหรับแขก สะท้อนให้เห็นถึงเอกลักษณ์ของสิ่งแวดล้อมผ่านการคัดสรรรสชาติท้องถิ่นและนานาชาติอย่างพิถีพิถัน นอกจากนี้ Hotel Palasa Beach ยังมีคาสิโนอีกด้วย ตามคำมั่นสัญญาในกลุ่มธุรกิจไมซ์ โรงแรมเมเลีย คอลเลกชั่น แห่งนี้จะมีห้องสำหรับการประชุมและงานอีเวนต์จำนวน 4 ห้อง

การเพิ่มใหม่นี้หมายความว่า Meliá Hotels International มี 4 โครงการในแอลเบเนีย ซึ่งขณะนี้กำลังเตรียมการเปิดโรงแรม Meliá Dürres, Sol Dürres และ Melia Tirana ในอนาคตอยู่แล้ว บริษัทโรงแรมยังคงมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางในแถบเมดิเตอร์เรเนียน โดยได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์อันยาวนานและความเป็นผู้นำในตลาด นอกจากนี้ ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างความแตกต่างและการเดินทางระดับไฮเอนด์ด้วยThe Meliá Collectionซึ่งเป็นกลุ่มโรงแรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะและมีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งไปยังจุดหมายปลายทาง ซึ่งประกอบด้วยโรงแรม 6 แห่งทั่วโลก ซึ่งตอนนี้จะเข้าร่วมกับ Hotel Palasa Beach สมาชิกของ Melia Collection​

การพัฒนาแบบสองแบรนด์ทำให้โรงแรมหรูและโรงแรมไลฟ์สไตล์กลายเป็นรีสอร์ทสำหรับพักผ่อนและพักผ่อนคนเดียว

IHG Hotels & Resorts ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ China Duty Free Group เพื่อพัฒนาโรงแรมหรูและโรงแรมแนวไลฟ์สไตล์สองแห่งใหม่ในไหหลำ ได้แก่Regent Sanya Haitang BayและHotel Indigo Sanya Haitang Bay ความร่วมมือครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ระดับชาติของจีนในการสร้างไห่หนานให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวและการช้อปปิ้งระดับนานาชาติ และเพิ่มบทบาทเป็นท่าเรือการค้าเสรี ตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์การค้าปลอดภาษีนานาชาติซานย่า โรงแรมทั้งสองแห่งคาดว่าจะเปิดให้บริการในปี พ.ศ. 2569 และจะช่วยเปลี่ยนบริเวณอ่าวไห่ถังให้กลายเป็นรีสอร์ทสำหรับนักท่องเที่ยวและการพักผ่อนระดับโลกด้วยการนำเสนอประสบการณ์อันโดดเด่นของแขกผู้เข้าพัก

ในฐานะบริษัทโรงแรมระดับสากลแห่งแรกที่เข้าสู่ตลาดจีน IHG มุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจที่ “อยู่ในจีน เพื่อประเทศจีน” ในช่วง 37 ปีที่ดำเนินกิจการในประเทศ IHG ได้ดำเนินตามยุทธศาสตร์ระดับชาติและนโยบายระดับภูมิภาคของจีน และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาในท่าเรือการค้าเสรีไหหลำ แผนห้าปีฉบับที่ 14 ของจีนได้วางพิมพ์เขียวเพื่อพัฒนามณฑลไห่หนานให้เป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวและการช้อปปิ้งระดับนานาชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรียกร้องให้มีการพัฒนาการท่องเที่ยวและการพาณิชย์อย่างเร่งด่วน ตลอดจนการเปิดตัวแบรนด์โรงแรมชั้นนำระดับโลก เพื่อให้ภาคโรงแรมสอดคล้องกับมาตรฐานสากล IHG มีบทบาทอย่างแข็งขันในการมีส่วนร่วมในพิมพ์เขียวนี้ด้วยกลุ่มแบรนด์และโรงแรมในไหหลำที่กำลังเติบโต

นับตั้งแต่เข้าซื้อหุ้นใหญ่ในRegent Hotels & Resortsในปี 2561 IHG ได้ปฏิบัติต่อแบรนด์โรงแรมหรูในตำนานแห่งนี้ในฐานะอัญมณีมงกุฎ และต่อมาได้เลือกกลยุทธ์ในการเปิดโรงแรม Regent แห่งใหม่แห่งแรกในเมืองผู่ตง เซี่ยงไฮ้ หลังจากข้อตกลงดังกล่าว IHG ยังได้ริเริ่มแผนการรีแบรนด์เพื่อตอกย้ำเอกลักษณ์แบรนด์ของรีเจ้นท์ ความงามในการออกแบบ วัฒนธรรมการบริการ และภาพลักษณ์ของรีเจ้นท์ เพื่อสร้างแบรนด์โรงแรมสมัยใหม่ที่นิยามความเป็นเลิศใหม่ โรงแรมอินดิโกเป็นแบรนด์โรงแรมไลฟ์สไตล์ของ IHG ที่พักทุกแห่งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในท้องถิ่นและผสมผสานองค์ประกอบการออกแบบจากละแวกใกล้เคียงและสถานที่ท่องเที่ยวเพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สนุกสนาน ดื่มด่ำ และโต้ตอบได้สำหรับแขก ท่ามกลางการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการท่องเที่ยวในประเทศจีนและความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์เฉพาะบุคคล ในปีนี้ Hotel Indigo ได้เร่งขยายธุรกิจในประเทศจีนและเปิดตัวที่พักใหม่ในสถานที่ยอดนิยม ได้แก่ Nanjing, Suzhou, Diqing และ Jiuzhaigou ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้แขก สำรวจจุดหมายปลายทางใหม่

ออกแบบโดยสถาปนิกชื่อดัง Ole Scheeren การพัฒนานี้ถือเป็น “โอเอซิสแนวตั้ง” ที่รวมอาคารโรงแรมเข้ากับอาคารพาณิชย์ อาคารหลักประกอบด้วยกล่องลอยน้ำอันโดดเด่นที่มีผนังม่านเป็นระลอก ซึ่งส่วนหน้าอันกว้างใหญ่โอบล้อมชายฝั่ง ในขณะเดียวกันสวนแนวตั้งของโรงแรมก็กลมกลืนกับห้องพักได้อย่างลงตัว การจัดเรียงกล่องแนวตั้งนี้รวมกันเป็นหน้าต่างบนอ่าวไห่ถัง ทำให้แขกผู้เข้าพักได้ชมวิวทะเลแบบไร้สิ่งกีดขวางและสวนลอยที่พวกเขาสามารถสำรวจได้ตามต้องการ ผลงานชิ้นเอกทางสถาปัตยกรรมของ Scheeren ผสมผสานคุณลักษณะการออกแบบที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเข้ากับลักษณะเฉพาะของท้องถิ่นเพื่อสร้างรีสอร์ทแห่งอนาคตที่กลมกลืนกับสภาพแวดล้อมโดยรอบ

การพัฒนาใหม่จะตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมตามแนวชายฝั่งอ่าวไห่ถัง และใกล้กับศูนย์การค้าปลอดภาษีนานาชาติซานย่า The Regent Sanya Haitang Bayมีห้องพัก 317 ห้องและห้องพัก 5 ประเภท

รวมทั้งวิลล่าส่วนตัว 10 หลัง และจะมอบประสบการณ์การเข้าพักที่เหนือชั้นจากแบรนด์หรูในตำนานมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก Hotel Indigo Sanya Haitang Bay

จะมีห้องพัก 175 ห้องและ 4 ประเภทห้องพักที่โดดเด่นและมีการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ที่แสดงออกถึงลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น

การพัฒนาใหม่ยังตั้งอยู่ใกล้กับ InterContinental Sanya Haitang Bay Resort และจะสนับสนุนกลุ่มแบรนด์ IHG ในภูมิภาค ซึ่งจะทำให้กลุ่มบริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกันและมอบประสบการณ์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

Swiss-Belhotel International หนึ่งในกลุ่มผู้บริหารโรงแรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก เปิดตัว Swiss-Belresidences Upper East Saigon ที่อยู่อาศัยแบรนด์หรูแห่งแรกของกลุ่มในเวียดนาม

Swiss-Belresidences Upper East Saigon ให้ทัศนียภาพอันงดงามของแม่น้ำไซง่อนแบบ 360 องศา ผสมผสานความสะดวกสบายเป็นพิเศษซึ่งไหลผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัยและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านไลฟ์สไตล์สุดพิเศษเพื่อให้รู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน

Swiss-Belresidences Upper East Saigon ตั้งอยู่ในใจกลางเขต 2 เมือง Thu Duc ในฐานะซิลิคอนวัลเลย์แห่งอนาคตของเวียดนาม Thu Duc City ถูกมองว่าเป็นศูนย์กลางสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจ การวิจัย และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​และอยู่ไม่ไกลจากโฮจิมินห์ซิตี้และสนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ต

ที่อยู่อาศัยจะมีตัวเลือกที่พักที่ตกแต่งอย่างเหนือชั้น: คอนโดพาโนรามา, ทิวทัศน์แม่น้ำไซง่อน, ห้องเทอเรซสวีทและคีย์ดูอัล อพาร์ตเมนต์แต่ละห้องได้รับการออกแบบเพื่อแสดงพื้นที่ใช้สอยที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งปรับปรุงให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่หรูหราด้วยมาตรฐานแบรนด์สวิสที่เป็นแก่นสารของ Swiss-Belhotel International

Swiss-Belresidences Upper East Saigon มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่มีใครเทียบได้ เช่น สระว่ายน้ำ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก และห้องซาวน่า ศูนย์ออกกำลังกายและห้องออกกำลังกาย สโมสรโยคะ โรงภาพยนตร์ในสถานที่ ห้องสมุด; โซนกอล์ฟ น้ำตกคริสตัล และสวนสมดุล เจ้าของที่พักยังได้รับสมาชิกพิเศษฟรีสำหรับโปรแกรม SBEC Benefit Loyalty Program ของ Swiss-Belhotel International ซึ่งให้สิทธิ์ในการเข้าถึงโรงแรมและรีสอร์ททั่วโลกของกลุ่ม

การแสดงออกทางวัฒนธรรมที่มีชีวิตพร้อมประวัติศาสตร์อันยาวนานหลายชั้น โรงแรมแห่งนี้จะเป็นประตูสู่การเปลี่ยนแปลงเพื่อสำรวจพื้นที่รกร้างว่างเปล่าที่ไม่จดที่แผนที่ของรัฐแทสเมเนีย

The Luxury Collection Hotels & Resorts ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอ 30 แบรนด์โรงแรมที่ไม่ธรรมดาของ Marriott Bonvoy ประกาศเปิดตัวThe Tasman, a Luxury Collection Hotel, Hobartถือเป็นการเปิดตัวแบรนด์ The Luxury Collection ในออสเตรเลีย The Tasman จัดแสดงโฮบาร์ตซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่เต็มไปด้วยประวัติศาสตร์อันยาวนานและเป็นเมืองที่เก่าแก่ที่สุดอันดับสองของออสเตรเลีย โฮบาร์ตตั้งอยู่บนเกาะของรัฐแทสเมเนีย โฮบาร์ตมีชื่อเสียงด้านวัฒนธรรมอันน่าพิศวง งานศิลปะที่มีชีวิตชีวา และสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติอันตระการตา

The Tasman ตั้งอยู่ใจกลางเมืองในพื้นที่มรดกที่ได้รับการบูรณะของ Parliament Square ซึ่งมองเห็นริมน้ำประวัติศาสตร์ของเมืองโฮบาร์ต โดยอยู่ห่างจาก Salamanca Markets ที่มีชื่อเสียงของเมือง สวนสาธารณะ St. David’s ที่มีเสน่ห์ และ Sullivan’s Cove อันเก่าแก่เพียงไม่กี่ก้าว แขกจะได้รับเชิญให้ดื่มด่ำภายใต้การแนะนำของเจ้าหน้าที่ดูแลแขก Clefs d’Or เพียงคนเดียวของแทสเมเนียเพื่อค้นพบผลงานของช่างฝีมือท้องถิ่นและค้นพบเรื่องราวเบื้องหลังผลผลิตที่โด่งดังของเกาะพร้อมการเยี่ยมชมผู้จัดส่งสุดพิเศษและช่วงเวลาแห่งความสุขภายในโรงแรม

แทสมันเป็นอาคารเก่าแก่ที่ได้รับการบูรณะขึ้นใหม่อย่างสง่างามจากที่ทำการของรัฐในอดีต โดยผสมผสานสามยุคของการออกแบบ ได้แก่ จอร์เจียน อาร์ตเดโค และร่วมสมัย ทิศทางการออกแบบที่ไม่ซ้ำแบบใครของ The Tasman เกิดขึ้นจากสถาปนิกชาวออสเตรเลียที่ได้รับรางวัลอย่าง Francis-Jones Morehen Thorp และบริษัทออกแบบตกแต่งภายในชื่อดังของออสเตรเลีย Joseph Pang Design Consultants โรงแรมผสมผสานการออกแบบร่วมสมัยเข้ากับมรดกทางประวัติศาสตร์ของสถานที่ ซึ่งประกอบด้วยอาคารที่มีอายุ 180 ปี

The Tasman มีห้องพักและห้องสวีทจำนวน 152 ห้องซึ่งได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อแสดงเรื่องราวทางสถาปัตยกรรมที่น่าดึงดูดใจของที่พัก อาคารเฮอริเทจให้บริการห้องพักที่ผสมผสานประวัติศาสตร์เข้ากับงานฝีมือและการออกแบบที่ทันสมัย ​​โดยมีรายละเอียดของหินทรายที่สกัดจากนักโทษ เตาผิงก๊าซที่ได้รับการบูรณะ และห้องน้ำหินอ่อน St. David’s Park Suite มองเห็นสวนสาธารณะเป็นอัญมณีของอาคารยุคจอร์เจียนที่มีเตาผิงดั้งเดิมที่ได้รับการบูรณะและอ่างอาบน้ำไม้แบล็กวูดแทสเมเนียที่ทำด้วยมือ ห้องพักสไตล์อาร์ตเดโคของโรงแรมมีอายุย้อนไปถึงปี 2480 และแสดงการตีความที่ทันสมัยและเรียบง่ายของสไตล์อันเป็นสัญลักษณ์นี้ ซึ่งแสดงออกผ่านรายละเอียดการออกแบบที่ใส่ใจ รวมถึงเพดานไม้ที่ฝังด้วยไม้แซสซาฟราของแทสเมเนีย อาคารพาวิลเลียนอันโดดเด่นมองเห็น Sullivan’s Cove และมหาสมุทรที่อยู่ไกลออกไป และเป็นที่ตั้งของโรงแรม’ ห้องพักออกแบบร่วมสมัย The Aurora Suite บนชั้นดาดฟ้ามีทัศนียภาพริมน้ำและเส้นขอบฟ้าของเมือง Hobart รอบด้าน ห้องสวีทขนาด 108 ตร.ม. มีอ่างอาบน้ำแบบเกาะและระเบียงความบันเทิงที่กว้างขวาง เหมาะสำหรับการจัดงานส่วนตัว

The Tasman นำเสนอประสบการณ์อันหรูหราสามแบบที่เน้นและเฉลิมฉลองสิ่งที่ดีที่สุดของผลิตผลและอาหารแทสเมเนีย ที่Peppinaห้องอาหารอันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรม เชฟ Massimo Mele ซึ่งเป็นเชฟชาวแทสเมเนียที่มีชื่อเสียงได้ผสมผสานความหลงใหลของเขาในการเป็นแชมป์ผู้ผลิตในท้องถิ่นและส่วนผสมที่มีคุณภาพ ด้วยความเอื้ออาทรและความอบอุ่นของการต้อนรับแบบอิตาลี Mary Maryเป็นบาร์ค็อกเทลฝีมือประณีตและคลังวิญญาณที่มีแนวทางสมัยใหม่แต่เป็นของแท้ อุทิศตนเพื่อการค้นพบส่วนผสมในท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจับคู่กับสุราและสุราที่ดีที่สุดของแทสเมเนีย Deco Loungeมีพื้นที่หรูหราสำหรับเพลิดเพลินกับน้ำชายามบ่ายหรืออาหารกลางวันเบาๆ ในบรรยากาศที่พักอาศัยซึ่งไหลออกสู่ระเบียงที่มองเห็นจัตุรัสรัฐสภา

สถานที่ทางประวัติศาสตร์และลักษณะเฉพาะของแทสมันทำให้เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประชุมและงานต่างๆ โรงแรมมีพื้นที่จัดประชุม 769 ตร.ม. กระจายอยู่ทั่วห้องที่ปรับแต่งได้เจ็ดห้อง ห้อง Cumuloมีหน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานที่น่าประทับใจ ซึ่งล้อมรอบระเบียงกลางแจ้งที่มองเห็นสวน St. David’s ที่สวยงาม Parcoเป็นพื้นที่จัดงานสไตล์โกดังใต้ดินที่เหมาะสำหรับงานเลี้ยงค็อกเทลหรืองานการค้าที่รองรับได้มากถึง 400 คน ทางโรงแรมยังมีบริการฟรีสำหรับผู้เข้าพักทุกท่านที่ศูนย์ออกกำลังกายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมอุปกรณ์คาร์ดิโอและเครื่องยกน้ำหนักฟรี

Radisson Hotel Group มีความภูมิใจที่จะประกาศขยายขอบเขตการดำเนินงานของตุรกีด้วยการเปิดโรงแรมสกีแห่งแรกใน Mount Erciyes และโรงแรมแห่งที่สองในจังหวัด Kayseri Radisson Blu Hotel, Mount Erciyes ตั้งอยู่ไม่ไกลจากเนินเขาในใจกลางของภูมิภาคสกี Mount Erciyes ที่มีทางเข้าโดยตรงไปยังลิฟต์ภูเขาที่ดีที่สุด ลานสกี และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการเล่นสกี

โรงแรมเรดิสัน บลู เมาท์ เออร์ซิเยสให้บริการห้องพักกว้างขวาง 60 ห้อง รวมถึงห้องพรีเมียมพร้อมระเบียง และห้องสวีทพร้อมวิวภูเขาอันน่าทึ่ง ห้องพักทุกห้องมีจอทีวี LED ขนาดใหญ่ มินิบาร์ฟรี เครื่องชงกาแฟ Nespresso และทางเดินส่วนตัวเมื่อทำการจองห้องพัก 3 ห้องที่มีประตูเชื่อมถึงกัน โรงแรมแห่งนี้ได้รับการออกแบบเพื่อความสะดวกสบายสูงสุด หลังจากอยู่บนเนินเขามาทั้งวัน แขกสามารถอบอุ่นด้วยเตาผิงแบบเปิดโล่ง หรือเพลิดเพลินกับการแช่ตัวในสระว่ายน้ำในร่มและกลางแจ้งพร้อมทิวทัศน์อันสวยงามของ Mount Erciyes โรงแรมยังสามารถจัดการประชุมได้ถึง 40 คน โรงแรมจะให้บริการอาหารตุรกีแบบดั้งเดิมและอาหารนานาชาติหลากหลายรายการ รวมทั้งเครื่องดื่มแสนอร่อย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าในห้องมีอาหารเช้านานาชาติให้เลือกมากมาย ในขณะที่ห้องอาหารหลักยินดีต้อนรับแขกด้วยอาหารในร่มบรรยากาศสบาย ๆ ตลอดวันพร้อมวิวภูเขา

นอกจากจะเป็นหนึ่งในพื้นที่เล่นกีฬาฤดูหนาวที่ดีที่สุดของตุรกีแล้ว Kayseri ยังเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับนักปีนเขาด้วยเส้นทางที่ขึ้นไปถึงภูเขาไฟที่ระดับความสูง 3916 เมตร จากด้านบนของภูเขา นักปีนเขาสามารถเพลิดเพลินกับทัศนียภาพอันน่าทึ่งของพื้นที่ที่ทอดยาวจากคัปปาโดเกียไปจนถึงเทือกเขาทอรัส คัปปาโดเกียเป็นมรดกโลกที่มีชื่อเสียงระดับโลก โดยเพิ่มเป็นสองเท่าของพิพิธภัณฑ์กลางแจ้ง และตั้งอยู่ติดกับอุทยานแห่งชาติอาลาดักลาร์ ที่ซึ่งผู้เยี่ยมชมสามารถเพลิดเพลินกับการปิกนิกนอกเหนือจากน้ำตกคาปุซบาซีอันงดงามหนึ่งในเจ็ดแห่ง โรงแรมแห่งนี้ยังตั้งอยู่ในทำเลสะดวกห่างจากสนามบิน Kayseri Erkilet เพียงครึ่งชั่วโมง

ด้วยสุขภาพและความปลอดภัยของแขกและสมาชิกในทีมที่มีความสำคัญสูงสุด โรงแรมเรดิสัน บลู เมาท์ เออร์ซีเยส กำลังดำเนินการตามโปรแกรม  Radisson Hotels Safety Protocol โปรโตคอลด้านความสะอาดและการฆ่าเชื้อในเชิงลึกได้รับการพัฒนาร่วมกับ SGS บริษัทตรวจสอบ ตรวจสอบ ทดสอบ และรับรองชั้นนำของโลก และได้รับการออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยของผู้เข้าพักและความอุ่นใจตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาท์

RIU Hotels & Resortsนำเสนอการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดของโรงแรมRiu Paraiso Lanzaroteที่ชื่นชอบของครอบครัวบนเกาะแห่งนี้ เมื่อการปรับปรุงนี้เสร็จสิ้น โรงแรมทุกแห่งของ RIU ในหมู่เกาะคานารีได้เปิดให้บริการสำหรับช่วงไฮซีซั่นในฤดูหนาวแล้ว โรงแรมตั้งอยู่บนทางเดินเล่นที่ Playa de los Pocillos มีรูปลักษณ์ที่สดชื่นด้วยพื้นที่ที่สะดวกสบายและทันสมัยยิ่งขึ้น และสิ่งอำนวยความสะดวกได้รับการตกแต่งใหม่ทั้งหมด โรงแรมแห่งนี้กลายเป็นที่ชื่นชอบของครอบครัวด้วยพนักงานที่สุภาพและบริการแบบรวมทุกอย่างตลอด 24 ชั่วโมง ขณะนี้แขกสามารถเพลิดเพลินไปกับพื้นที่เปิดโล่งที่สว่างไสวซึ่งอยู่ร่วมกับธรรมชาติด้วยสวนขนาดใหญ่รอบๆ โรงแรมและหินภูเขาไฟที่ใช้ในอาคารที่สำคัญที่สุดบางแห่งของโรงแรม นอกจากนี้ ผู้เข้าพักยังจะได้พบกับพื้นที่ต้อนรับที่ได้รับการตกแต่งใหม่ทั้งหมด สกายไลท์ทั่วบริเวณล๊อบบี้ ให้ความรู้สึกโล่งโปร่งโล่งThe Riu Paraiso Lanzaroteมีห้องพัก 597 ห้องที่ได้รับการตกแต่งใหม่ทั้งหมด การตกแต่งภายในโรงแรมดูเรียบง่ายด้วยเฟอร์นิเจอร์ใหม่ ซึ่งช่วยให้แขกได้พักผ่อนอย่างเต็มที่และสะดวกสบายยิ่งขึ้น ในพื้นที่กลางแจ้งของโรงแรม สระว่ายน้ำเกือบทั้งหมดได้รับการเปลี่ยนใหม่หมด และขณะนี้มีขนาดและรูปร่างแตกต่างกัน ยิ่งไปกว่านั้น พื้นที่อาบแดดโดยรอบได้ขยายพื้นที่และมีพื้นที่พร้อมเก้าอี้นั่งเล่นและที่บังแดดแบบพับได้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถปรับเฉดสีได้ตามความต้องการ สระว่ายน้ำสำหรับเด็กถูกย้ายไปที่พื้นที่ RiuLand และศูนย์สุขภาพอยู่ติดกับโรงยิม การเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์เหล่านี้จะทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการเสริมต่างๆ พร้อมกันได้ง่ายขึ้นและเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขา ขณะนี้มีตัวเลือกการรับประทานอาหารที่หลากหลายยิ่งขึ้นด้วย”Pepe’ ใหม่ 2 แบบร้านอาหาร ลูกค้าจะสามารถเพลิดเพลินกับอาหารปิ้งย่างแบบดั้งเดิมของร้านอาหารแห่งนี้ได้ในทุกพื้นที่ของโรงแรม

Sonderบริษัทที่จัดการโรงแรมและห้องเช่าระยะสั้นกำลังจะเสนอขายหุ้น IPO ในเดือนธันวาคม 2564 ด้วยมูลค่ากว่า 1.9 พันล้านดอลลาร์ ซอนเดอร์อธิบายตัวเองว่าเป็น “ที่พักที่ดีกว่า การออกแบบที่สร้างแรงบันดาลใจและได้รับรางวัลมาบรรจบกับบริการที่ทันสมัยและเน้นมือถือเป็นหลัก ยินดีต้อนรับสู่อนาคตของการต้อนรับ”

เหตุใด IPO ของ Sonder จึงมีความสำคัญต่ออนาคตของอุตสาหกรรมโรงแรม
ในปัจจุบัน โรงแรมถือเป็นอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์จากมุมมองของนักลงทุนและผู้ให้กู้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้กู้ยืม ส่วนอื่นๆ ที่กำหนดไว้ทั่วไปของอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ ได้แก่ สำนักงาน การค้าปลีก อุตสาหกรรม หลายครอบครัว และวัตถุประสงค์พิเศษ การจำแนกประเภทอสังหาริมทรัพย์นี้ทำให้เกิดความคิดที่ไม่ถูกต้องในหมู่เจ้าของโรงแรมและผู้ประกอบการหลายรายที่ประกอบธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เช่นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

จริงอยู่ โรงแรมใดๆ ก็ตามที่ดำเนินการจากและภายในขอบเขตทางกายภาพของทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์ แต่ร้านค้าปลีก วิทยาลัย โรงพยาบาล การผลิต ฯลฯ ก็เช่นกัน คุณคิดว่าผู้ค้าปลีก Target เป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์เพราะมีธุรกิจขนาดใหญ่ถึง 2,000 แห่ง กล่องที่มีมูลค่าอสังหาริมทรัพย์หลายล้านเหรียญแต่ละ? Amazon เป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์หรือไม่ เนื่องจากบริษัทให้เช่าพื้นที่มากกว่า 160 ล้านตารางฟุต ของคลังสินค้าที่บริษัทประกอบธุรกิจ? หรือเทสลาที่มีโรงงานผลิต 8 gigafactory? แน่นอนไม่

เหตุใดการดำเนินงานด้านการต้อนรับในฐานะอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์จึงเป็นอันตราย? ในความเห็นของฉัน มันผูกมัดอุตสาหกรรมกับโมเดลธุรกิจและการปฏิบัติการที่ล้าสมัยและล้าสมัย ยับยั้งนวัตกรรมและการนำเทคโนโลยีมาใช้ และทำให้มั่นใจถึงบทบาทที่เกินปกติของการเป็นเจ้าของในการตัดสินใจในแต่ละวัน

ผู้ประกอบการโรงแรมต้องการการอนุมัติจากเจ้าของสำหรับการลงทุน การนำเทคโนโลยีไปใช้ หรือค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรและการตลาด ไม่ว่าจะเป็นระบบคลาวด์ PMS ที่จำเป็นมาก และ RMS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรองรับความต้องการในตลาดซื้อขายสินค้าแบบไดนามิกที่บ้าคลั่งนี้หรือระบบ CRM ที่ต้องมี เพื่อเพิ่มการทำธุรกิจซ้ำ ลองอัปเดตเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์อายุ 5 ปีและย้ายไปที่การออกแบบเพื่อมือถือเป็นหลัก หรือลงทุนในแคมเปญการตลาดแบบ omni-channel เพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าพัก

ลองลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนที่เกิดจากการระบาดใหญ่ เช่น ก) ประสบการณ์ของแขกที่ไม่ต้องสัมผัสและการเคลื่อนไหว: เทคโนโลยีการเช็คอินและเช็คเอาต์ผ่านมือถือ คีย์มือถือ แอปพลิเคชันการแก้ปัญหามือถือ เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกเสมือน ผู้ช่วยเสียง ไลน์ UFABET
เปิดใช้งาน IoT ห้องพัก แอพพลิเคชั่นส่งข้อความสำหรับแขก แอพพลิเคชั่นอัพเกรดและอัพเกรดโดยไม่ต้องสัมผัส ฯลฯ และ b) โปรโตคอลความสะอาด: อุปกรณ์และหุ่นยนต์แสง UV-C เครื่องพ่นไฟฟ้าสถิตและหุ่นยนต์ทำความสะอาดเพื่อรับประกันความสะอาดและเปลี่ยนสเปรย์และ- ที่ไม่มีประสิทธิภาพ เทคนิคการปัด? การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นมากในการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานในปัจจุบันผ่านนวัตกรรม ระบบอัตโนมัติ การเคลื่อนย้าย หุ่นยนต์ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยียุคหน้าเป็นอย่างไร

บ่อยครั้งที่ไม่มีการอนุมัติความเป็นเจ้าของ “มันไม่ได้อยู่ในงบประมาณ”คือคำตอบปกติ น่าสนใจ Amazon ต้องการการอนุมัติจากเจ้าของคลังสินค้าที่ดำเนินการเพื่อจ้างบุคลากรเพิ่มเติมหรือแนะนำเทคโนโลยีการปฏิบัติตามอัตโนมัติ, AI และหุ่นยนต์หรือไม่? แน่นอนไม่!

สถานการณ์ปัจจุบันของเจ้าของที่มีอำนาจเหนือกว่าและผู้ปฏิบัติงานที่ยอมจำนนเป็นเหตุผลว่าทำไมการบริการจึงเป็นอุตสาหกรรมที่ไม่ชอบเทคโนโลยีและไม่ชอบนวัตกรรมมากที่สุดในปัจจุบัน ล้าหลังแม้แต่ภาคดั้งเดิม เช่น เกษตรกรรมและการก่อสร้าง

ในสถานการณ์ปัจจุบัน การต้อนรับไม่สามารถให้บริการแขกที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอย่างเพียงพอและความคาดหวังด้านเทคโนโลยีขั้นสูงของพวกเขาได้อย่างเพียงพอ ไปเป็นวันที่โรงแรมเสนอ “บ้านหลังที่สอง” พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกและเทคโนโลยีที่เทียบเท่ากัน น่าเสียดายที่โรงแรมหลายแห่งในปัจจุบันเสนอประสบการณ์ “เสมือนบ้านหลังที่สอง” ในแง่ของสิ่งอำนวยความสะดวก เทคโนโลยี และนวัตกรรมที่เกี่ยวข้อง

นี่คือเหตุผลที่แบรนด์โรงแรมสำหรับผู้บริโภคที่เป็นนวัตกรรมใหม่อย่าง Sonder นั้นควรค่าแก่การชมและเลียนแบบ Sonder กลายเป็นบางสิ่งอย่างแน่นอน: เปลี่ยนอุตสาหกรรมการบริการจากอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์เป็นอุตสาหกรรมแบรนด์ผู้บริโภค โดยการให้เช่าอาคารโรงแรมจากเจ้าของของพวกเขา Sonder de facto ขจัดความเป็นเจ้าของการควบคุมที่ไม่สมส่วนในการดำเนินงานของโรงแรม

ในมุมมองของฉัน อนาคตอยู่ที่การสร้างแบรนด์โรงแรมสำหรับผู้บริโภคที่คล้ายกับ Sonder, Selina และอื่นๆ ที่เช่าอาคารจากการเป็นเจ้าของและเปลี่ยนให้เป็นโรงแรมที่เป็นที่ต้องการอย่างสูง โดยมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยีและนวัตกรรมระดับโลก แบรนด์ผู้บริโภคที่สามารถตัดสินใจได้ทันทีเพื่อปรับปรุงบริการของแขก ใช้เทคโนโลยียุคหน้า เปลี่ยนการดำเนินการ และปรับแต่งการใช้พื้นที่หรือลงทุนในการตลาด แบรนด์ผู้บริโภคและคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์กลายเป็นทรัพย์สินหลักของโรงแรม ไม่ใช่อาคารที่เช่าและดำเนินการ

เช่นเดียวกับเชฟคนดังที่ย้ายร้านอาหารมิชลินสตาร์ของเขา/เธอจากที่ A ไปยังที่ B และผู้อุปถัมภ์ติดตาม สถานที่ของร้านอาหารจริงมีมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ แต่ก็ยังคงเป็นรองจากมูลค่าโดยรวมของร้านอาหารที่มีชื่อเสียง สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับ Amazon และคลังสินค้าที่เช่าหรือ Target และร้านค้ากล่องใหญ่ที่ดำเนินการอยู่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อนาคตคือการแยกเจ้าของโรงแรมออกจากการดำเนินงานโรงแรม ผู้ประกอบการควรให้เช่าทรัพย์สินจากการเป็นเจ้าของ จ่ายค่าเช่าแล้วจัดการโรงแรมตามที่เห็นสมควรและตามที่ลูกค้าต้องการและสภาวะตลาด ไม่ได้ดำเนินการทุกวันเพื่อขออนุมัติทุกอย่างตั้งแต่การเป็นเจ้าของ คิดถึงซอนเดอร์ คิดถึงเซลิน่า และ…Airbnb

ย้อนกลับไปในปี 2019 Airbnb เช่าหลายชั้นที่ Rockefeller Center อันทรงเกียรติในแมนฮัตตันด้วยความตั้งใจที่จะเปลี่ยนพื้นที่สำนักงานให้เป็นโรงแรม Airbnb มีโครงการที่คล้ายกันในไมอามี ฟลอริดา โรคระบาดเข้ามาแทรกแซง แต่ฉันไม่สงสัยเลยแม้แต่วินาทีเดียวว่าเราจะได้เห็นโรงแรม Airbnb หลายสิบแห่งที่ใช้สูตรเดียวกัน

แล้วอนาคตของการต้อนรับจะเป็นอย่างไร? ดำเนินการต่อไปในฐานะอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ที่การดำเนินงานในแต่ละวันถูกควบคุมหรือได้รับอิทธิพลอย่างไม่สมส่วนจากการเป็นเจ้าของหรือกลายเป็นอุตสาหกรรมแบรนด์ผู้บริโภคที่หมกมุ่นอยู่กับการบริการลูกค้าระดับโลกและนวัตกรรมเทคโนโลยี?

ท่ามกลางปัญหาการขาดแคลนแรงงาน โรงแรมทั่วโลกกำลังมองหาที่จะทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลง ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการดิจิทัลหรือกระบวนการอัตโนมัติ คิดค้นกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรใหม่ การเพิ่มโครงสร้างการให้รางวัลเพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานเลิกกิจการ หรือเพิ่มผลงานของทีมไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตามที่จำเป็น ทั้งหมดเป็นกิจการที่ดี แต่แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ ‘พนักงาน’ เท่านั้น เราต้องมองที่ ‘ผู้จัดการ’ ให้เฉียบคมยิ่งขึ้นด้วย

ในโครงสร้างองค์กรแบบลีน ผู้จัดการหรือหัวหน้างานจำนวนมากได้กลายมาเป็นยืมจากทีมเบสบอล ตัวหนีบมือสำหรับแผนกอื่น ๆ หรือผู้เล่นอรรถประโยชน์รอบด้านที่สามารถทำงานได้หลากหลายสำหรับการดำเนินการก่อนหน้านี้จำนวนมาก ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เราได้เห็นผู้จัดการรายได้ทำหน้าที่ขาย ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเช็คอินแขกที่แผนกต้อนรับ และ GM เปลี่ยนเตียง แน่นอนว่านี่เป็นมาตรการระยะสั้น แต่ประเด็นนั้นชัดเจน บทบาทของเจ้าของโรงแรมกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และทรัพย์สินที่ยึดมั่นในบทบาทดั้งเดิมอย่างเหนียวแน่นจะต้องถูกทิ้งไว้ในผงคลี

และแม้ว่าตัวเลขการเดินทางจะย้อนกลับไปจนถึงปีทองก่อนโควิด-19 ก็ตาม เราก็ไม่เห็น ‘การควบรวมบทบาท’ นี้กลับคืนมา จากมุมมองของเจ้าของเงินที่เคยมีมา ผู้เล่นยูทิลิตี้ในงบกำไรขาดทุนดูเหมือน ‘อรรถประโยชน์’ ที่มากขึ้น – นั่นคือผลผลิต – ต่อผู้เล่นที่มี

แต่มีแง่มุมหนึ่งของหน้าที่การคิดราคาโดยเฉลี่ยของผู้จัดการที่เราเคยใช้มาก่อนและสมควรได้รับการทำซ้ำ โรงแรมประสบปัญหาจากการประชุมมากเกินไปและมีผู้เข้าร่วมการประชุมจำนวนมากเกินไปซึ่งไม่ควรอยู่ที่นั่น โลกกำลังเคลื่อนที่เร็วเกินไปในปัจจุบัน และเวลาก็มีค่าเกินไปสำหรับรูปแบบการบริหารแบบตัดสินใจโดยคณะกรรมการ

โดยไม่ต้องเขียนวิทยานิพนธ์ 300 หน้าเกี่ยวกับพฤติกรรมขององค์กรในยุคหลังโควิด มาลองใช้แบบทดสอบสารสีน้ำเงินที่เรายืมมาจากหนึ่งในผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 – Jeff Bezos รักเขาหรือเกลียดเขา ผู้ชายคนนี้รู้วิธีบริหารบริษัท และเรามั่นใจว่าใครก็ตามที่ถือหุ้นใน Amazon จะต้องเห็นด้วย

การทดสอบสารสีน้ำเงินอันศักดิ์สิทธิ์ที่ถักทอผ่านซิลิคอนแวลลีย์นี้คือ ‘กฎสองพิซซ่า’ พูดง่ายๆ ก็คือ การประชุมใดๆ ไม่ควรมีบุคคลเข้าร่วมมากกว่าที่จะสามารถป้อนพิซซ่าทั้งหมดสองถาดได้

มีจิตวิทยามากมายที่จะแกะกล่องที่นี่ ประการแรก ผู้จัดการหลายคนและแม้แต่ผู้บริหาร สับสนระหว่าง ‘งานยุ่ง’ หรือ ‘งาน’ กับ ‘ผลลัพธ์’ ที่เกิดขึ้นจริง คุณสามารถจัดตารางความคิดและอภิปรายเกี่ยวกับพวกเขาได้ แต่ถ้าไม่มีการตัดสินใจและไม่ได้ดำเนินการใดๆ ต่อจากนั้น ทั้งหมดก็เปล่าประโยชน์ ผู้จัดการบางคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องเข้าร่วมการประชุมทุกครั้งเพื่อเติมเต็มวันของพวกเขาและดูเหมือนจะยุ่งเมื่อจุดรวมของการประชุมใด ๆ ที่ควรได้รับฉันทามติแล้วแบ่งงานเพื่อพิชิต

การแยกความแตกต่างระหว่างสถานะงานยุ่งและผลผลิตออกควรเป็นแนวทางให้คุณทราบถึงวิธีการปฏิรูปการประชุมของบริษัทของคุณ เพื่อให้มีการดำเนินการโครงการมากขึ้นโดยไม่ต้องเริ่มต้นร่างใหม่ เมื่อนึกถึงพิซซ่า 2 ถาด คนๆ นี้จำเป็นต้องนั่งในที่ประชุมจริงหรือ? จุดประสงค์ที่ชัดเจนในการเข้าร่วมคืออะไร? ให้พวกเขาอ่านรายงานการประชุมจะเพียงพอหรือไม่ ใครเป็นผู้ดำเนินการรายงานการประชุมเหล่านี้ หรืออย่างน้อยก็สรุปการอภิปรายและขั้นตอนติดตามผล ใครมีอาวุโสในการกำหนดหรือมอบหมายกิจกรรมผลลัพธ์เหล่านี้?

กฎสองพิซซ่านี้ใช้กับแฮงเอาท์วิดีโอด้วย แม้ว่าการรวมผู้จัดการให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้อาจดูสุภาพดูสุภาพ แต่อย่าลืมว่ามนุษย์เป็นงานมัลติทาสก์ที่น่ากลัวโดยธรรมชาติ ดังนั้น เมื่อคุณขอให้ใครสักคนเข้าร่วมโดยไม่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่น พวกเขาจะจบลงด้วยการปิดเสียงและเดินไปทำงานที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือเข้าสู่โหมดการล้างกล่องขาเข้า และแสดงเฉพาะในระดับคุณภาพปานกลางเท่านั้นที่ดีที่สุด ขอย้ำอีกครั้งว่าคนเหล่านี้จำเป็นต้องรับสายจริงๆ หรือไม่ บ่อยครั้ง คุณจะทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จมากขึ้น นั่นคือผลลัพธ์ที่มากขึ้น จากผู้จัดการสองคนที่พูดคุยทางโทรศัพท์มากกว่าการสนทนาทางวิดีโอที่สุภาพซึ่งผู้จัดการสองคนถูกบังคับให้เข้าร่วม จากนั้นให้แสดงความเคารพในตอนต้นและตอนท้าย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณคงเคยได้ยินคำพังเพยที่คล้ายคลึงกันซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราพูดว่า”อะไรก็ได้”

แม้ว่ากฎสองพิซซ่าจะนำเสนอภาพที่ชวนรับประทานเพื่อให้น่าจดจำยิ่งขึ้น แต่ความสามารถในการทำงานที่คุณกำลังค้นหาในแผนก ‘แรงงาน’ ควรจะเชื่อมโยงไปพร้อม ๆ กันกับวิธีที่จะทำให้โครงสร้างเวลา ‘ผู้จัดการ’ ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น – ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องหรือไม่ การเปรียบเทียบอาหารหรือไม่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ทั้งหมดเกี่ยวกับการบรรลุผลกำไรที่ดีขึ้น ซึ่งการลดจำนวนผู้เข้าร่วมประชุมและความถี่ของการประชุมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

รัฐบาลอินเดียให้ความสำคัญกับการพัฒนาถนนในประเทศมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจและความก้าวหน้า รัฐบาลได้วางแผนการลงทุนจำนวนมหาศาลเพื่อสร้างโครงข่ายถนนยาว 6 ล้านกิโลเมตรของประเทศ ซึ่งใหญ่เป็นอันดับสองของโลก เทียบเท่ากับของสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ด้วยเหตุนี้ แม้ว่าจะมีการแพร่ระบาด แต่การก่อสร้างถนนในประเทศได้เร่งตัวขึ้น โดยมีการสร้างถนนระยะทาง 37 กม. ทุกวันในปีงบประมาณ 21 เทียบกับ 12 กม. ในปีงบประมาณ 2558 รัฐบาลตั้งใจที่จะสร้างถนน 40 กม. ต่อวันในปีงบประมาณ 22 และมีแผนจะลงทุน 15 ล้านล้านรูเปียอินโดนีเซียในภาคส่วนนี้ในอีก 2 ปีข้างหน้า และสร้างทางหลวงแผ่นดิน 60,000 กม. ภายในปี 2567

โครงสร้างพื้นฐานของถนนขนาดใหญ่ที่ได้รับการพัฒนาในประเทศจะไม่เพียงแต่มีส่วนสนับสนุนการเติบโตของประเทศเท่านั้น แต่ยังจะกระตุ้นการเติบโตในอนาคตของภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวด้วย การเชื่อมต่อระดับภูมิภาคและไมล์สุดท้ายกับสถานที่ท่องเที่ยวที่ยังไม่เคยสำรวจและไม่ได้ใช้ในประเทศนั้นต้องปรับปรุง แม้กระทั่งลดเวลาในการเดินทางในกรณีส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการเติบโตในอดีต ตัวอย่างเช่น อุโมงค์ Atal ที่มีความยาว 9.02 กม. ซึ่งเปิดในเดือนตุลาคม 2020 ได้ลดระยะห่างระหว่างมะนาลีและเลห์ลง 46 กม. ประหยัดเวลาในการขับขี่สี่ชั่วโมงและให้การเข้าถึง Lahaul และ Spiti ได้ทุกสภาพอากาศ สิ่งนี้ได้สร้างโอกาสการท่องเที่ยวใหม่ ๆ ในภูมิภาค ซึ่งได้เห็นการเพิ่มขึ้นของปริมาณนักท่องเที่ยวตั้งแต่คลื่น COVID ที่สองลดลง ในทางเดียวกัน, ทางหลวงสายใหม่ที่สร้างขึ้นระหว่างเมืองมัลบาซาร์และสิกขิมจะลดเวลาการเดินทางลงกว่าหนึ่งชั่วโมง ในทำนองเดียวกัน มีการวางแผนการลงทุนเพื่อขยายและเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางถนนในรัฐและภูมิภาคอื่น ๆ ของประเทศ รวมถึงชัมมูและแคชเมียร์ เกรละ เบงกอลตะวันตก ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภูมิภาคหิมาลัย

เนื่องจากเครือข่ายถนนที่ได้รับการพัฒนามาเป็นอย่างดีและการเชื่อมต่อกับเมืองสำคัญทั่วประเทศ ทำให้บางรัฐ เช่น ราชสถาน มัธยประเทศ และกรณาฏกะ สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากขึ้นในอดีต ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มโครงสร้างพื้นฐานของถนนในรัฐและภูมิภาคอื่น ๆ จะช่วยในการเติบโตของภาคการท่องเที่ยว นอกจากนี้ การลงทุนจำนวนมากของรัฐบาลในโครงสร้างพื้นฐานทางถนนได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เหมาะสม เนื่องจากประชาชนได้ค้นพบความสุขของการเดินทางบนท้องถนน การขับรถไปเที่ยวพักผ่อนไปยังจุดหมายปลายทางภายในระยะทางที่ขับรถได้นั้นคาดว่าจะได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่เกิดขึ้นและส่งผลให้เกิดข้อจำกัดในการเดินทาง เนื่องจากช่วยให้ผู้คนสามารถรักษาระยะห่างทางสังคมในขณะที่ให้ความยืดหยุ่น และเครือข่ายถนนระดับโลกที่แข็งแกร่งจะช่วยส่งเสริม การท่องเที่ยวภายในประเทศ

Mandeep S Lamba แห้ว. รัก แท้หรือเกลียดชังอันละเอียดอ่อนด้วยรสชาติที่ฉุนและกลิ่นที่รุนแรง ทรัฟเฟิลไม่ใช่รสชาติที่ใช้เบาะหลังในจานใด ๆ และสามารถครอบงำเพดานได้อย่างง่ายดายหากมากเกินไป เห็ดทรัฟเฟิลเป็นเชื้อราที่กินได้ในตระกูลเห็ด แต่ก็ไม่ใช่เห็ดเหมือนเห็ดชนิดอื่นๆ หลายคนอธิบายว่ารสชาติเหมือนดินและมีชีวิตชีวา ผู้ที่อยู่อีกด้านหนึ่งของรั้วอาจอธิบายว่า ‘มัสกี้’ หรือ ‘ขี้ขลาด’ ไม่ว่ารสชาติจะออกมาแบบไหนก็ปฏิเสธไม่ได้สำหรับผู้ที่ชื่นชอบรสชาตินี้ เพราะเป็นส่วนผสมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ เข้มข้น และหรูหรา ซึ่งเมื่อพบในเมนูแล้วเป็นเรื่องยากอย่างยิ่งที่จะพลาดโอกาสที่จะได้ลิ้มลองอีกครั้ง

ทรัฟเฟิลมีความพิเศษอย่างไร?
ปอนด์ต่อปอนด์ ทรัฟเฟิลเป็นหนึ่งในอาหารที่แพงที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ เหตุผลเบื้องหลังต้นทุนที่สูงเช่นนี้คือการขาดแคลนผลผลิตเห็ดทรัฟเฟิลเป็นฤดูกาล เติบโตยากมาก และใช้เวลาหลายปีในการเพาะปลูก พวกเขายังมีอายุการเก็บรักษาสั้น

เห็ดทรัฟเฟิลต้องการสภาพอากาศที่เฉพาะเจาะจงมากในการเจริญเติบโตและต้องการต้นโอ๊กจำนวนมาก เหตุนี้จึงมักพบได้ในป่า แม้ว่าสภาพทั้งหมดจะสมบูรณ์แบบสำหรับทรัฟเฟิลที่จะเติบโต แต่ก็ยังไม่รับประกัน การล่าสัตว์นั้นต้องใช้แรงงานมาก เนื่องจากเห็ดทรัฟเฟิลแต่ละชนิดจะต้องขุดด้วยมือ เมื่อจัดตั้งสวนเห็ดทรัฟเฟิล อาจต้องใช้เวลาถึง 6 ปีก่อนที่คุณจะได้เก็บเกี่ยวเห็ดทรัฟเฟิล ซึ่งเป็นธุรกิจที่ไม่เหมาะสำหรับคนใจเสาะ

“อาหารโปรดสองอย่างของฉันคือมันฝรั่งและเห็ดทรัฟเฟิล พวกมันตรงกันข้ามกัน แต่สำหรับฉันก็เป็นหนึ่งในส่วนผสมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น สลัดเห็ดทรัฟเฟิลและมันฝรั่ง เห็ดทรัฟเฟิลกับมันบดและเนื้อสัตว์ปีกในช่วงไว้อาลัยครึ่งหนึ่ง” – แพทริค โอเกียร์ เอเอชแอล

ลองมาดูความอยากอาหารของตลาดเห็ดทรัฟเฟิลและเหตุผลที่กระบวนการที่ใช้แรงงานเข้มข้นนี้คุ้มค่ามาก

เมื่อพิจารณาถึงความสนใจของผู้บริโภคในช่วงเวลาต่างๆ ในรายงานของ Google เทรนด์ การค้นหา “ทรัฟเฟิล” ทางออนไลน์นั้นเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอตั้งแต่ปี 2547 สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือมีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทุกปีในช่วงเทศกาล ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลผลิตที่อุดมสมบูรณ์นี้ มีความเกี่ยวข้องกับงานเฉลิมฉลอง ความหรูหรา และงานเฉลิมฉลอง

คำค้นหาของ Google Trends (2004 ปัจจุบัน): ‘Truffle’— รูปภาพโดย EHLคำค้นหาของ Google Trends (2004 ปัจจุบัน): ‘Truffle’— รูปภาพโดย EHL
คำค้นหาของ Google Trends (2004 ปัจจุบัน): ‘Truffle’— รูปภาพโดย EHL
ทรัฟเฟิลมีมูลค่ามหาศาล: ตลาดโลกคาดว่าจะเติบโตมากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์ภายในเวลาประมาณสิบปี ปรากฏการณ์เห็ดทรัฟเฟิลได้กระจายไปทั่วโลก ส่งผลให้ความต้องการอาหารหายากเหล่านี้เพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน การสร้างความต้องการสำหรับธุรกิจอาหารที่เน้นเห็ดทรัฟเฟิล ซึ่งขายเครื่องปรุงรสที่ผสมเห็ดทรัฟเฟิล เกลือและน้ำมัน และร้านอาหาร ตั้งแต่ระดับไฮเอนด์ไปจนถึงร้านเบอร์เกอร์ ทุกวันนี้ 70% ของเห็ดทรัฟเฟิลทั่วโลกได้รับการปลูกฝังเพื่อตอบสนองความอยากอาหารของพวกมันทั่วโลก

ทรัฟเฟิลอยู่ภายใต้การคุกคามจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหรือไม่?
เช่นเดียวกับทุกแง่มุมของโลกธรรมชาติภายใต้ภัยคุกคามจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เห็ดทรัฟเฟิลก็ไม่มีข้อยกเว้น จากการสูญเสียผืนป่าและการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปของสภาพอากาศอันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ จำนวนเห็ดทรัฟเฟิลป่าจึงลดลงอย่างมาก ตั้งแต่ศตวรรษที่ 19 การผลิตในฝรั่งเศสลดลงจาก 1,000 ตันต่อฤดูกาลเหลือเพียง 30 ตัน คนรักเห็ดทรัฟเฟิลจะต้องเสียใจที่รู้ว่าสิ่งนี้สามารถสะกดการหายตัวไปของทรัฟเฟิลทั้งหมดในอนาคตทั้งๆ ที่ปรารถนาที่จะปลูกทรัฟเฟิล

ราคาทรัฟเฟิล
ราคาของทรัฟเฟิลสดขึ้นอยู่กับอุปสงค์และอุปทานในช่วงเวลาใดก็ตาม ชนิดของเห็ดทรัฟเฟิล และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าผู้ซื้อซื้อในราคาขายปลีกหรือขายส่งเช่นร้านอาหาร เห็ดทรัฟเฟิลขาวที่ปลูกในภาคเหนือของอิตาลีมีราคาแพงที่สุดและมีกลิ่นหอมลึกกว่า

Acqualagnaทางตอนเหนือของเมือง Le Marche ประเทศอิตาลี เป็นเจ้าภาพจัดงานเทศกาลเห็ดทรัฟเฟิลประจำปี โดยมีการขายทรัฟเฟิลและผลิตภัณฑ์ทรัฟเฟิลสดในตลาด ทั้งเมืองอบอวลไปด้วยกลิ่นของทรัฟเฟิล คุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเห็ดทรัฟเฟิลสีขาวและสีดำในบทความนี้โดย Christophe Laurent อาจารย์อาวุโสด้านการปฏิบัติของ EHL

ราคาอัปเดต: 2021/04/18 โดย Truffle.Farm— ภาพถ่ายโดย EHLราคาอัปเดต: 2021/04/18 โดย Truffle.Farm— ภาพถ่ายโดย EHL
ราคาอัปเดต: 2021/04/18 โดย Truffle.Farm— ภาพถ่ายโดย EHL
ค้นพบว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อกลุ่มนักศึกษา EHL จากหลักสูตร SSTH Hotel Management ที่เรียนวิชาเอกCulinary Artsไปล่าเห็ดทรัฟเฟิลร่วมกับบริษัทเห็ดทรัฟเฟิลในเมืองเปรูเกีย ประเทศอิตาลี

วิธีที่ถูกกว่าในการสัมผัสเห็ดทรัฟเฟิล: น้ำมันเห็ดทรัฟเฟิล
น้ำมันเห็ดทรัฟเฟิลคืออะไร?
วิธีรับประทานทรัฟเฟิลในราคาประหยัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเห็ดทรัฟเฟิลขาว – อยู่ในน้ำมัน ตรวจสอบฉลากเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ปรุงแต่งแต่ใช้เห็ดทรัฟเฟิลแท้ การกระเด็นไปที่นั่นในการปรุงอาหารของคุณไปได้ไกลด้วยน้ำมันหอมที่เข้มข้น ดังนั้นแม้ว่างบประมาณของคุณจะซื้อเพียงขวดเล็ก ๆ สำหรับโรงเก็บอาหารของคุณ แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุนและมันจะคงอยู่ตลอดไป ส่วนใหญ่มักจะใส่ในจานพาสต้าและริซอตโต้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเพิ่มความลึกให้กับสเต็ก-ฟรายต์ของคุณ สัมผัสความหรูหราให้กับไข่ยามเช้าของคุณ หรือแม้แต่แมงดาขนมปังปิ้งชีส!

คำแนะนำของ Patrick Ogheard เกี่ยวกับทรัฟเฟิล
เห็ดทรัฟเฟิล 4 ประเภทหลักโดยอาจารย์อาวุโสด้านศิลปะการประกอบอาหารของ EHL:

1. หัว melanosporum
ฉันคิดว่านี่เป็นทรัฟเฟิลดำที่ดีที่สุด
มาจากทางตะวันตกเฉียงใต้ของฝรั่งเศส หรือที่รู้จักในชื่อ ‘Truffle de Périgorde’
ฤดูกาล: ปลายเดือนพฤศจิกายนถึงกลางเดือนมีนาคม
ควรใช้ดิบหรือปรุงสุกและสด
ใช้กระเทียมเป็นตัวขจัดกลิ่นของเห็ดทรัฟเฟิล ถูกระเทียมลงบนเครื่องสไลซ์แมนโดลินเมื่อใช้หั่นเห็ดทรัฟเฟิล
เห็ดทรัฟเฟิลสามารถเก็บไว้ในตู้เย็นได้นานถึง 10 วันแต่ต้องไม่ปิดผนึกอย่างผนึกแน่นเพราะเห็ดทรัฟเฟิลจะปล่อยก๊าซออกมา ใส่ในชาม ปิดด้วยข้าวสวย (สำหรับรีซอตโต้) และ/หรือแช่ในน้ำมันเมล็ดองุ่น คุณสามารถใช้ข้าวในภายหลัง – ซึ่งจะซึมซับรสชาติของเห็ดทรัฟเฟิล เช่นเดียวกับถ้าคุณวางไข่ในชามที่มีเห็ดทรัฟเฟิล เมื่อคุณปรุงไข่ในภายหลัง ไข่จะซึมซับรสชาติของเห็ดทรัฟเฟิลผ่านเปลือกที่มีรูพรุน
คุณยังสามารถเก็บสินค้าประเภทนี้ในช่องแช่แข็งหรือฆ่าเชื้อได้ แต่ไม่ได้ปิดผนึกอย่างผนึกแน่นเพราะทรัฟเฟิลปล่อยก๊าซ
คุณสามารถปลูกเห็ดทรัฟเฟิลนี้ได้เหมือนมันฝรั่งที่อยู่ใต้ดินถัดจากต้นไม้บางชนิด (เกาลัด, โอ๊ค)
หากต้องการหาเห็ดทรัฟเฟิลเหล่านี้ คุณต้องมีสุนัข หมู หรือแมลงวัน
2. แมกนาทัมหัว
นี่คือเห็ดทรัฟเฟิลขาว
สำหรับฉันมันเป็นทรัฟเฟิลที่ดีที่สุดในโลก และราคาแพงที่สุด
หนึ่งนี้คุณไม่สามารถเติบโต มันต้องการสุนัขดมกลิ่นที่ดีเพื่อค้นหา
เติบโตใต้ดินส่วนใหญ่ในภูมิภาค Piedmont ทางตอนเหนือของอิตาลีและในบางส่วนของกรีซ
ฤดูกาล: ต.ค. ถึง กลางม.ค.
เก็บในตู้เย็น ไม่ใส่ภาชนะปิด และไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ ไม่เคยแช่แข็งทรัฟเฟิลนี้
ใช้วัตถุดิบและสดเท่านั้น
เข้ากันได้ดีกับเนื้อขาว อาหารทะเล ข้าวและมันฝรั่ง
3. หัว aestivum
หรือที่เรียกว่า “เห็ดทรัฟเฟิลฤดู ร้อน”
ราคาถูกและไม่มีรสชาติมาก ร้านอาหารหลายแห่งใช้ชื่อนี้สำหรับชื่อ”ทรัฟเฟิล ”
เป็นเรื่องปกติมากในช่วงฤดูร้อน คุณสามารถหาได้จากทุกที่ในร้านอาหารประเภทต่างๆ คุณสามารถฝานบนสลัดและอาหารจานเย็นต่างๆ
ใช้แบบดิบๆ เย็นๆ เย็นๆ
ฤดูกาล: พฤษภาคม ถึง สิงหาคม
อย่าแช่แข็ง
4. หัว Uncinatum
หรือที่เรียกว่า”เบอร์กันดีทรัฟเฟิล” .
ลักษณะของมันคือการผสมผสานของ Tuber Aestivum เพราะมีราคาถูกกว่า Melanosporum แต่มีรสชาติน้อยกว่า”truffe du Perigord”
ฤดูกาล: กันยายน ถึง พฤศจิกายน
เติบโตในที่ร่ม
ควรใช้ปรุงสุก แต่คุณสามารถใช้ดิบได้

แนวโน้มการจัดการบุคคลที่สามในการจัดการโรงแรมบูติกและโรงแรมหรู
จากการแพร่ระบาดนี้ เราเห็นแนวโน้มอุตสาหกรรมที่น่าสนใจหลายอย่างได้รับแรงผลักดัน เช่นเดียวกับแนวโน้มใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและตำแหน่งของโรงแรมบูติกและโรงแรมหรู เรมิงตันเป็นผู้ให้บริการบุคคลที่สามซึ่งมีโรงแรม 85 แห่งซึ่งปัจจุบันอยู่ภายใต้การบริหารหรือการพัฒนา จากโรงแรม 85 แห่งของเรา มี 13 แห่งที่แยกตัวออกจากกันโดยแท้จริง และมีโรงแรมเพิ่มเติมอีก 5 แห่งที่เป็นโรงแรมแนวไลฟ์สไตล์ที่มีตราสินค้าที่อ่อนนุ่ม เราและผู้ประกอบการโรงแรมรายอื่นๆ ต่างก็สนใจบริการจัดการบุคคลที่สามของเราเพิ่มขึ้นในบูติกและพื้นที่หรูหรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 3 เทรนด์ที่กำลังผลักดันความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้

โรงแรมอิสระจำนวนมากขึ้นกำลังย้ายไปสู่การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่อ่อนนุ่ม
เราเห็นความสนใจมากขึ้นจากเจ้าของโรงแรมอิสระที่พิจารณาแบรนด์ที่อ่อนนุ่มจาก Marriott, Hilton, Hyatt, IHG และแบรนด์อื่นๆ เนื่องจากการระบาดใหญ่ยังคงส่งผลกระทบต่อสินทรัพย์ทั้งหมดทั่วทั้งอุตสาหกรรม การเปลี่ยนโรงแรมบูติกที่เป็นอิสระให้เป็นแบรนด์ที่อ่อนนุ่มยังคงต้องมีการประเมินที่สำคัญเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการแปลงและค่าธรรมเนียมแบรนด์อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราเห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการปรับให้เข้ากับแบรนด์เพื่อขับเคลื่อนความต้องการที่มากขึ้นผ่านระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก ลดต้นทุนการดำเนินงานผ่านการเข้าถึงข้อตกลงการจัดซื้อและบริการหลัก ตลอดจนความสามารถในการนำโปรแกรม ระบบ และกระบวนการของแบรนด์ระดับโลกไปใช้ ส่งเสริมและสนับสนุนสุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดีของแขกและผู้ร่วมงานในช่วงการระบาดใหญ่

ภายในตัวเลือกแบรนด์ที่อ่อนนุ่มของแบรนด์ใหญ่ๆ เราเห็นความสนใจเพิ่มขึ้นในการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ระดับบนที่ใหม่กว่าของแบรนด์หลักไปจนถึงแบรนด์ที่อ่อนนุ่มระดับบน เช่น คอลเลคชัน Tribute ของ Marriott, คอลเลคชัน Tapestry ของ Hilton และแบรนด์คอลเลคชันของ Hyatt ที่ได้มาผ่าน Two Roads เจ้าของโรงแรมบูติกอิสระซึ่งก่อนหน้านี้หลีกเลี่ยงความผูกพันกับแบรนด์กำลังดึงดูดแบรนด์เหล่านี้มากขึ้น เนื่องจากมีมาตรฐานการออกแบบและการดำเนินงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งทำให้ค่าใช้จ่ายในการแปลงเป็นที่น่าพอใจมากขึ้น ให้ความยืดหยุ่นในการดำเนินงานที่มากขึ้นกว่าพี่น้องในระดับชั้นที่สูงขึ้น รูปลักษณ์ของโรงแรมอิสระ

เจ้าของผู้ประกอบการรายเล็กต้องการทรัพยากรมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นในกลุ่มบูติกหรือหรูหรา การระบาดใหญ่ได้ชี้ให้เห็นถึงความต้องการทรัพยากรในระดับที่สูงขึ้นจากผู้ประกอบการโรงแรม เพื่อสนับสนุนโรงแรมของตนให้อยู่รอด (ในจุดหมายปลายทางที่ท้าทาย) หรือเจริญเติบโต (ในยามว่างที่มีความต้องการสูง) จุดหมายปลายทาง) ไม่ว่าความต้องการจะสนับสนุนโรงแรมในสถานการณ์แรงงานที่ท้าทาย การสร้าง ดำเนินการ และรักษามาตรฐานความสะอาด และในบางครั้ง การเปลี่ยนแปลงการแบ่งส่วนธุรกิจของโรงแรมโดยสิ้นเชิง ผู้ดำเนินการที่เป็นบุคคลภายนอกที่มีมาตราส่วนมีความสามารถในการจัดหาโซลูชันที่มีทรัพยากรจำนวนมาก

ไม่มีเจ้าของคนเดียวหรือเจ้าของทรัพย์สินเพียงหยิบมือเดียว สามารถจัดหาทรัพยากรให้กับบริษัทของพวกเขาด้วยบุคลากรที่มีความสามารถ ทรัพยากรบุคคล ฝ่ายกฎหมาย ภาครัฐ และการสนับสนุนอื่นๆ ที่อุตสาหกรรมต้องการในช่วง 20 เดือนที่ผ่านมาเพื่อนำทางการแพร่ระบาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามโปรโตคอลด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตาม นอกจากนี้ เนื่องจากค่าแรงพุ่งสูงขึ้น ผู้ปฏิบัติงานรายใหญ่จึงสามารถส่งมอบกลยุทธ์การดำเนินงาน ปรับปรุงการดำเนินงาน บริการสนับสนุนที่ซับซ้อน และให้การสนับสนุนและคำแนะนำที่จำเป็นในการนำพาเจ้าของผ่านวิกฤตที่ท้าทายนี้

โอกาสเพิ่มมูลค่าที่ไม่ซ้ำใครและล้ำลึกกำลังส่องสว่าง
หนึ่งในแนวโน้มที่น่าสนใจและใหม่กว่า (ในความคิดของฉัน) ที่เราเห็นคือความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการปรับปรุงมูลค่าเพิ่มอย่างล้ำลึกของโรงแรมระดับกลางที่ล้าสมัยเพื่อเปลี่ยนเป็นไลฟ์สไตล์ โรงแรมบูติก ไม่ว่าจะแปลงเป็นโรงแรมอิสระหรือโรงแรมในเครือ เรากำลังดำเนินการกับเจ้าของโครงการหลายโครงการที่ซื้อและปรับปรุงโรงแรมระดับกลางที่เหนื่อยล้าให้กลายเป็นโรงแรมไลฟ์สไตล์ที่น่าตื่นเต้นและมีชีวิตชีวา เราเห็นแนวโน้มนี้ในตลาดหลายแห่งทั่วประเทศในตลาดหลัก รอง และตติยภูมิ การลงทุนเหล่านี้สมเหตุสมผลมากในตลาดที่ต้นทุนของการปรับปรุงมูลค่าเพิ่มอย่างลึกซึ้งอาจมีนัยสำคัญ แต่ก็ยังมีราคาไม่แพงมากไปกว่าการพัฒนาโรงแรมใหม่ที่มีฐานรากซึ่งมีตำแหน่งใกล้เคียงกัน

ภูมิทัศน์การจัดการบุคคลที่สามเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เรากำลังเผชิญกับผลกระทบจากผลกระทบของโควิด 19 ในรูปแบบที่เราไม่เคยรับมือมาก่อนในฐานะอุตสาหกรรม แม้ว่าจะเป็น 20 เดือนที่ยากลำบากสำหรับทุกคน แต่ฉันมักได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่ส่งผลให้เกิดวิกฤต และฉันรู้สึกตื่นเต้นที่ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมนั้นจะพัฒนาอุตสาหกรรมที่น่าทึ่งของเราในอนาคตได้อย่างไร

อะไรคือแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมการบริการ? ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าการระบาดใหญ่และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่ตามมามากกว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยและความวุ่นวายในปี 2551 ที่เกิดจากความต้องการที่ผันผวน ได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการต้อนรับตลอดปี 2563 และ 2564 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลกระทบจะยังคงอยู่ การตอบสนองเชิงนวัตกรรมบางอย่างต่อสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดานี้ เช่น การพยายามดึงดูดลูกค้าให้กลับเข้าไปในร้านอาหารและเครื่องดื่มและรับรองกับผู้มาพักผ่อน ในวันหยุด ว่าจะปลอดภัยอย่างแท้จริงที่จะเพลิดเพลินกับการเข้าพักในโรงแรม ได้เร่งกระแสของอุตสาหกรรมการบริการที่มีอยู่และก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

ในขณะเดียวกัน สังคมมีการเปลี่ยนแปลง ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากค่านิยมที่เปลี่ยนแปลงไปหลังระยะเฉียบพลันของการระบาดใหญ่ ในขณะที่ในปี 2020 และ 2021 ความนิยมในการเข้าพัก โปรโตคอลด้านสุขอนามัย และเทคโนโลยีไร้สัมผัส ซึ่งขณะนี้ฝังแน่นอยู่ในกิจกรรมประจำวันของธุรกิจการบริการ – เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีแนวโน้มใหม่เกิดขึ้น

การรับรู้ของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ยั่งยืน มีจุดมุ่งหมายสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีได้กำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่สำหรับผู้ประกอบการด้านการบริการ EHL Insights นำเสนอเทรนด์ปัจจุบันในอุตสาหกรรมการบริการปี 2022 แก่คุณ

10 เทรนด์ที่กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมการบริการในปี 2022
1. นักเดินทางเพื่อการพักผ่อนและพื้นที่ทำงานในโรงแรม
ทุกวันนี้การทำงานทางไกลกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับพนักงานจำนวนมาก และคาดว่าจะเป็นมากกว่าแค่แนวโน้มที่ผ่านไป การเปลี่ยนแปลงที่เร่งขึ้นโดยวิกฤตด้านสาธารณสุขทั่วโลก บริษัทที่มีชื่อเสียงจำนวนมากอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนโดยมีบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อย่าง Twitter, Facebook และ Amazon เป็นผู้นำประกาศว่าพวกเขาจะนำวิธีการทำงานแบบไฮบริดหรือแบบยืดหยุ่นมาใช้ในการทำงานทางไกล ในปี 2564 เพียงปีเดียว เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั่วโลกที่ทำงานจากระยะไกลอย่างถาวรคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

ซึ่งหมายความว่ามีการใช้สถานที่ต้อนรับเป็นสำนักงานชั่วคราวสำหรับนักเดินทางที่ต้องการพักผ่อน เช่นเดียวกับคนในท้องถิ่นที่ต้องการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงาน นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับโรงแรมและสถานที่จัดเลี้ยงอาหารและเครื่องดื่มที่จะใช้ประโยชน์จากแนวโน้มและปรับข้อเสนอของพวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของกลุ่มที่เกิดขึ้นใหม่นี้ ปลั๊กไฟขนาดใหญ่ ฟรี WIFI ความเร็วสูง และกาแฟรสเยี่ยมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

2. การต้อนรับแบบองค์รวม สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
ยาป้องกันและการดูแลตนเองกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้เนื่องจากการระบาดของโควิด อุตสาหกรรมด้านสุขภาพกำลังเปลี่ยนไปเป็นตลาดที่เฟื่องฟูมูลค่าล้านล้านและสถานที่ให้บริการต่างๆ อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะรับพายชิ้นใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีสปาอยู่แล้ว

นอกเหนือจากบริการสปาเพื่อความงามและการผ่อนคลายตามปกติแล้ว ยังมีความต้องการเทคโนโลยีการวินิจฉัยสุขภาพและแผนการรักษาที่ตอบสนองความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญที่จัดการประชุมส่วนตัวหรือกลุ่มเพื่อพัฒนาความมีชีวิตชีวา การรักษา การจัดการกับความเครียด ความสมดุลทางอารมณ์ การมีสติ และการนอนหลับที่ดีขึ้น ค้นพบเทรนด์สปาเพิ่มเติมสำหรับปี 2022 ในบทความนี้

3. ประสบการณ์แขกแบบดิจิทัล
แอพมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในวิธีที่เจ้าของโรงแรมจัดการบริการที่พวกเขามอบให้กับลูกค้า และตอนนี้สามารถควบคุมรอบด้านและประสบการณ์ของแขกได้หลายๆ ด้าน จำเป็นต้องพูด แนวโน้มสู่บริการดิจิทัลและแบบไร้สัมผัสได้รับแรงผลักดันใหม่ตั้งแต่ปี 2020 ตามเนื้อผ้า บริการที่ต้องเผชิญลูกค้าจะได้รับการปรับปรุงใหม่ ต้องขอบคุณการใช้ตัวเลือกเทคโนโลยีช่วยอย่างแพร่หลายมากขึ้น เช่น การเช็คอินผ่านมือถือ การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส , การควบคุมด้วยเสียงและไบโอเมตริกซ์

ผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับการปลดล็อกสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปโดยใช้การจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ จะได้รับความสะดวกเช่นเดียวกันในการเข้าถึงห้องพักในโรงแรม น่าเสียดายสำหรับสถานประกอบการที่ต้องการต้อนรับ การอัปเกรดเหล่านี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงในการติดตั้งและบำรุงรักษา หากคุณต้องการเป็นผู้นำ เราขอแนะนำให้คุณเจาะลึกและลงทุน

4. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
แขกในวันนี้ได้เติบโตขึ้นเพื่อคาดหวังว่าจะได้รับการยอมรับและปฏิบัติต่อบุคคลทั่วไป สถานประกอบการกำลังก้าวไปอีกขั้นเพื่อทักทายแขกของพวกเขาเป็นการส่วนตัว ในขณะที่เครื่องมือเช่นMailchimpและZohoทำให้การตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้โดยมวลชน ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการสื่อสารเฉพาะกลุ่มเป้าหมายสูง นอกเหนือจากการเพิ่มชื่อลูกค้าในอีเมลคำทักทายแล้ว ข้อมูลยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมา ทำให้โรงแรมสามารถปรับแต่งข้อเสนอและโปรโมชั่นของตนได้ และให้บริการที่คล้ายคลึงกันกับการเข้าพักครั้งก่อนโดยอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มเทคโนโลยี เช่น CRM และ CEM ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสร้างการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวระหว่างแขกและโฮสต์ในวงกว้าง แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสินทรัพย์การบริการลูกค้าทั้งในระหว่างขั้นตอนการจองและในการตอบคำถามที่เกิดซ้ำ

การดำเนินงานของโรงแรมโดยทั่วไปมีรูปแบบเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยการใช้ระบบการจัดการเพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ ความสัมพันธ์กับลูกค้า ทรัพย์สิน ช่องทาง และชื่อเสียง ไม่ต้องพูดถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการส่งข้อความแบบบูรณาการ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ โปรไฟล์ลูกค้า และมิดเดิลแวร์ซึ่งพยายามเชื่อมต่อระบบที่แตกต่างกัน

5. สัมผัสประสบการณ์เศรษฐกิจและความจำเป็น
ลูกค้าร้องขอทั้งความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความตายของตัวแทนการท่องเที่ยวและการเพิ่มขึ้นของนักเดินทางอิสระ

ความผิดในการเดินทางมีจริง Minimalism ได้ชุบชีวิตให้กับคำพูดที่ค่อนข้างสกปรกว่า “less is more” ผู้เดินทางกำลังมองหาการแสดงความมั่งคั่งฟุ่มเฟือยน้อยลง โดยเลือกที่จะใช้จ่ายอย่างฉลาด มีจุดมุ่งหมาย และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งตอบแทนชุมชนท้องถิ่นในรูปแบบที่มีความหมายนั้นเป็นที่ต้องการ เช่นเดียวกับอสังหาริมทรัพย์เฉพาะกลุ่ม วันหยุดผจญภัย และการพักผ่อน

6. กลยุทธ์การบริหารสินทรัพย์
แนวทาง Asset-Light เป็นที่แพร่หลายในอุตสาหกรรม การแยกระหว่างการจัดการการดำเนินงานและทรัพย์สินในอสังหาริมทรัพย์ทำให้บริษัทการบริการสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักของพวกเขา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม มันทำให้เกิดความซับซ้อนเพิ่มเติมและปัญหาของหน่วยงานที่อาจเกิดขึ้น โดยอธิบายถึงการเกิดขึ้นของงานประเภทใหม่ เช่น ผู้จัดการสินทรัพย์ นอกจากนี้ โปรไฟล์งานใหม่ได้เกิดขึ้นหลังจากความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมการบริการ ในขณะเดียวกัน ความต้องการความสามารถเชิงปริมาณ (สำหรับการคาดการณ์ การจัดทำงบประมาณ ฯลฯ) ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

7. เที่ยวคนเดียว
ในยุคแห่งการเจริญสติ หลายคนได้นำเอาคุณค่าของการทำสมาธิมาใช้เวลาอยู่คนเดียวและออกไปท่องโลกกว้างที่ไร้ภาระผูกพัน มีปฏิสัมพันธ์และผูกมิตรกับเพื่อนในทุกระดับที่เหมาะสม ในความพยายามที่จะทำให้นักเดินทางคนเดียวรู้สึกสบายใจ อุปสรรคระหว่างพนักงานโรงแรมและแขกจะลดลง ตัวเลือกการออกแบบตกแต่งภายในที่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านและบรรยากาศที่เป็นกันเองที่ได้รับการปลูกฝัง ควบคู่ไปกับการแบ่งแยกระหว่างแขกและคนในท้องถิ่นที่ไม่ค่อยชัดเจน ทำให้เกิดความรู้สึกของชุมชนโรงแรม

8. ความยั่งยืน
เทรนด์การบริการที่เป็นปัจจุบันและเป็นสัญลักษณ์ของปีที่ผ่านมา: “ความยั่งยืน”เข้ารับตำแหน่งอีกครั้ง การขยายพันธุ์ตามธรรมชาติของการหลีกเลี่ยงพลาสติกที่ใช้แล้วทิ้ง การกำจัดการใช้กระดาษที่ไม่จำเป็นด้วยการรับใบเสร็จและการลดขยะอาหาร การพิจารณาด้านจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมในวงกว้างมากขึ้นกำลังกำหนดการตัดสินใจในระดับการจัดการการบริการ การตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่ง่ายพอ ๆ กับการติดตั้งราวแขวนผ้าเช็ดตัวระหว่างการปรับปรุงมีผลกระทบที่ไม่สมส่วนเมื่อนำไปใช้ในวงกว้าง สวิตช์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างง่าย ได้แก่ การแทนที่อุปกรณ์อาบน้ำขนาดเล็กด้วยเครื่องจ่ายยาที่มาจากท้องถิ่นขนาดใหญ่ การเลือกผ้าปูที่นอนที่ผลิตอย่างมีจริยธรรมที่ทำจากวัสดุอินทรีย์ และลดการใช้พลังงานด้วยหลอดไฟอัจฉริยะ ฯลฯ ตัวเลือกมังสวิรัติและมังสวิรัติยังมีข้อได้เปรียบด้านสิ่งแวดล้อมที่เป็นที่รู้จักกันดี

9. เสมือนจริง & เติมความเป็นจริง
จากการวางแนวไปสู่เนื้อหาที่ดึงดูดสายตา ดูเหมือนเป็นเรื่องธรรมดาที่ธุรกิจในอุตสาหกรรมการบริการควรพยายามใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆ เช่น ทัวร์เสมือนจริง การสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลสำหรับผู้บริโภคในการมองเห็น

ตัวอย่างเช่น วิดีโอที่ให้มุมมอง 360 องศาของบรรยากาศร้านอาหาร เฉลียงคาเฟ่ที่ล้อมรอบด้วยต้นไม้เขียวขจี หรือบริเวณริมชายหาดของโรงแรม เป็นเพียงตั๋วที่จะทำให้สถานประกอบการโดดเด่นในปีนี้ เช่นเคย การรักษาเกณฑ์การเข้าถึงให้ต่ำเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยสื่อความเป็นจริงเสมือน: ทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ที่หลากหลายโดยไม่ต้องใช้ชุดหูฟัง VR

เมื่อไปถึงสถานที่ แขกควรจะสามารถชักชวนเพื่อนสนิทที่ไว้ใจได้ – สมาร์ทโฟน – และเพียงชี้ไปที่สิ่งประดิษฐ์ในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อเรียกข้อมูลเพิ่มเติม เทคโนโลยีความจริงเสริมใช้การซ้อนทับแบบกราฟิกหรือข้อมูลเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมในสถานที่ เมื่อดาวน์โหลดแอปที่เกี่ยวข้องแล้ว แขกสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเข้าถึงเวลาเปิดทำการของร้านอาหาร รีวิวหรือแผนที่ข้อมูลนักท่องเที่ยวแบบโต้ตอบ หรือแม้แต่สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

10. การเดินทางน้อยลง (& Staycations)
ข้อจำกัดการเดินทางในปี 2020 และ 2021 อำนวยความสะดวกให้การเข้าพักเพิ่มขึ้น แม้จะมีการเปิดการเดินทางระหว่างประเทศ ระหว่างการขึ้นราคาสายการบิน ข้อกำหนดในการทดสอบโควิด และระบบราชการที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางไปต่างประเทศในขณะนี้ หลายคนมองว่าการเดินทางไปต่างประเทศมีราคาแพงเกินไปสำหรับการพักร้อนแบบครอบครัวใหญ่ หรือไม่คุ้มกับความยุ่งยากในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา . ดังนั้นการเลือกใช้เทรนด์ staycation แทนหรือเพียงแค่เดินทางน้อยกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาด

ในความเป็นจริง มีหลายเหตุผลที่ผู้พักร้อนอาจเลือกที่จะอยู่ใกล้บ้านมากขึ้น เช่น ด้วยเหตุผลด้านสิ่งแวดล้อมหรือด้านงบประมาณ โดยในปีนี้พบว่ามีการขึ้นราคาในช่วงวันหยุดโดยใช้เวลาในท้องถิ่นมากขึ้น โชคดีสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่สวยงามและอุดมสมบูรณ์ด้วยการท่องเที่ยวและมีสภาพอากาศที่น่ารื่นรมย์

วันนี้ – อุตสาหกรรมการบริการ 2.0
อนาคตของการต้อนรับจะเป็นอย่างไร? คณาจารย์ของ EHL ได้ทำการสำรวจภายในเพื่อค้นหาทิศทางที่อุตสาหกรรมกำลังมุ่งหน้าไป โดยรวมแล้ว คณาจารย์ของเราเสนอแนะความจำเป็นที่เจ้าของโรงแรมจะต้องยอมรับแนวโน้มดังกล่าวและทำความเข้าใจว่ามีความเสี่ยงอย่างไร หกมิติออกมาจากการสำรวจของเรา:

1. มาตรฐานไม่สามารถเป็นบรรทัดฐานได้อีกต่อไป
การปรับเปลี่ยนบริการให้เป็นส่วนตัวและปรับให้เข้ากับความต้องการและความชอบของนักเดินทางเป็นเรื่องสำคัญ

2. เพื่อสร้างมูลค่าให้เน้นที่ตลาดเฉพาะ
การปรับแต่งและความเชี่ยวชาญที่มากขึ้นอาจช่วยเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทการบริการ แต่โปรดใช้ความระมัดระวัง ตามที่ผู้ตอบกล่าวว่า สิ่งนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงคุณค่าของข้อเสนอของคุณอย่างแท้จริง ไม่ใช่ “เพียงแค่การสร้างแบรนด์และรีแบรนด์”

3. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเป็นตัวเร่งความเร็วสำหรับธุรกิจ
เทคโนโลยีจะเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์ในโรงแรมทั้งในห้องพัก ก่อนและหลังการเดินทาง สิ่งนี้จะนำไปสู่การพัฒนาแนวคิดใหม่และนวัตกรรมในอุตสาหกรรม และนำไปสู่การเกิดขึ้นของข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

4. ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นภาระผูกพันทางศีลธรรมและเศรษฐกิจ
ผลกระทบของภาวะโลกร้อนในปัจจุบันถือได้ว่าเป็นความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับทั้งสองบริษัทที่อาจสูญเสียรายได้และผลกำไร และสังคมโดยรวม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับรัฐบาล แต่ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับองค์กร จะต้องมีความยั่งยืนมากขึ้น: “ไม่ใช่แค่โมเดลธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่แท้จริงแล้วยั่งยืน ”

ผู้คนเริ่มอ่อนไหวต่อปัญหาสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าสิ่งนี้“ต้องนำมาพิจารณาในการสร้างแบรนด์ แต่จงระวังสิ่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม: ผู้บริโภคตระหนักดีว่าหน้าต่างบานเกล็ดมีอยู่จริงและพวกเขาจะไม่ซื้อมัน”

5. พัฒนาโมเดลธุรกิจที่ตอบสนองและยืดหยุ่นมากขึ้น
“การท่องเที่ยว ถึงแม้ว่านักท่องเที่ยวจะหลั่งไหลเข้ามาเรื่อยๆ แต่ก็จะมีความเสี่ยงและมีแนวโน้มที่จะเกิดวิกฤติมากขึ้น”เนื่องจากจำนวนผู้เดินทางยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จะมาพร้อมกับกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นเพื่อตอบสนองต่อกระแสนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่สมส่วนในบางสถานที่ (เช่น เวนิสหรือบาร์เซโลนา)

การล็อกดาวน์อย่างกว้างขวาง การทำงานที่พลิกกลับ และตารางการดูแลเด็ก ทำให้บริการจัดส่งมีความสำคัญใหม่ในปีนี้ ผู้บริโภคไม่พอใจ (เสมอ) กับการสั่งพิซซ่าแบบสั่งกลับบ้าน อาหารจีนหรืออินเดีย ไม่ต้องการละทิ้งความหรูหราของอาหารรสเลิศ ตอนนี้พวกเขากำลังมองหาที่จะเลียนแบบประสบการณ์ที่บ้าน ร้านอาหารและเครื่องดื่มทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยการผสมผสานการจัดส่งเครื่องดื่มและนำเสนอบริการพิเศษ: เทียนไขบรรยากาศ เพลย์ลิสต์รหัส QR และของสมนาคุณที่ไม่คาดคิด ขณะที่โรงแรมมีส่วนสนับสนุนความต้องการทางการแพทย์ในท้องถิ่นและเปลี่ยนห้องพักในโรงแรมให้กลายเป็นพื้นที่ทำงานทางเลือกสำหรับผู้ที่เหนื่อยล้าจากการทำงานที่บ้าน

6. จัดการความสามารถอย่างแข็งขัน
ยุคสมัยของการรักษาพนักงานไว้อย่างยาวนาน ตลอดจนรูปแบบการจัดการแบบมีลำดับชั้นแบบพาสซีฟนั้นหมดไป “การดึงดูด พัฒนา และรักษาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมในอุตสาหกรรมการบริการยังคงเป็นความท้าทายหลัก”

พรุ่งนี้ – อุตสาหกรรมการบริการ 3.0?

ตามที่เห็นข้างต้น ฉันทามติเกี่ยวกับความจำเป็นที่อุตสาหกรรมต้องพัฒนาเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนมีความ “สุดโต่ง” มากกว่า และแนะนำว่าห้องพักในโรงแรมที่เรารู้จักในปัจจุบันนี้ “ จะกลายเป็น สิ่งที่ผ่านมา”.

ผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้กล่าวถึงผลกระทบของระบบเศรษฐกิจแบ่งปันและแนวโน้มของลูกค้าในปัจจุบันที่จะหลีกเลี่ยงโรงแรมแบบเดิมๆ พวกเขาเชื่อว่าการปรับเปลี่ยนข้อเสนอ เช่นเดียวกับที่กล่าวข้างต้น ไม่เพียงพอและอุตสาหกรรมต้องสร้างตัวเองใหม่อย่างแท้จริง

จุดยืนนี้ได้รับการสนับสนุนโดยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมการบริการและพลังที่บริษัทเทคโนโลยีกำลังได้รับ ผู้ตอบอธิบายรายละเอียด:

“บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่จะเข้ามาแทนที่แบรนด์โรงแรมส่วนใหญ่ เนื่องจากพวกเขาสามารถนำเสนอโซลูชั่นเทคโนโลยีและสร้างตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า อุตสาหกรรมการบริการแบบดั้งเดิมจะพัฒนาไปสู่ตลาดเฉพาะ (ให้บริการลูกค้าเฉพาะประเภท) หรือภาคธุรกิจที่หรูหรามาก (เพื่อให้พวกเขาสามารถจ่ายได้ จ่ายเงินเดือนที่สมเหตุสมผลให้กับพนักงาน) ผู้ที่ไม่สามารถระบุเฉพาะกลุ่มของตนได้จะกลายเป็นเครื่องจักรเงินสำหรับบริษัทเทคโนโลยี บางยี่ห้อที่ใหญ่พออาจอยู่รอด แต่ธุรกิจของพวกเขาจะยากขึ้น”

แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามจะตื่นตระหนกไม่มากก็น้อยเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมนี้ ทว่าทุกคนต่างเห็นพ้องต้องกันว่าต้องพัฒนาและคิดค้นตัวเองใหม่เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสและรับมือกับความท้าทายที่เผชิญอยู่ คำถามเดียวที่เหลืออยู่คือการเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องเกิดขึ้นมากน้อยเพียงใด

ต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการหรือไม่?

สองปีที่ผ่านมานี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวได้เห็นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งขณะนี้จำเป็นต้องต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอด แน่นอน การระบาดใหญ่ของโลกมีบทบาทสำคัญในการลดลงนี้ อย่างไรก็ตาม มันจะเป็นความผิดพลาดที่จะตำหนิปัญหาทั้งหมดของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการระบาดใหญ่เพียงอย่างเดียว ผู้สังเกตการณ์อย่างรอบคอบเกี่ยวกับฉากการเดินทางและการท่องเที่ยวได้สังเกตเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ตั้งแต่การบริการลูกค้าที่ไม่ดีไปจนถึงการท่องเที่ยวเกินเมื่อ 24 เดือนที่ผ่านมา

สาเหตุส่วนใหญ่ที่อ้างถึงการลดลงนี้คือราคาตั๋วเครื่องบินที่สูง และการที่ธุรกิจต่างๆ เริ่มหาวิธีอื่นในการสื่อสารซึ่งมีต้นทุนน้อยกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจากโควิด-19 ความจำเป็นในการสื่อสารโดยไม่ต้องเดินทางจึงเร่งกระแสนี้ เมื่อเราจับคู่กับความยุ่งยากในการเดินทางกับเศรษฐกิจที่อ่อนแอและปัญหาด้านสุขภาพ เช่น การระบาดใหญ่ เป็นที่ชัดเจนว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการเดินทางจะต้องค้นหาแนวทางใหม่และสร้างสรรค์ อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวไม่สามารถอยู่เฉยๆ ได้อีกต่อไป จะต้องหยุดคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมและกลายเป็นแรงจูงใจให้ความคิดริเริ่มใหม่และสร้างสรรค์ หากอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวประสบความสำเร็จในช่วงเวลาที่ไม่ปกติและท้าทายเหล่านี้ อุตสาหกรรมนี้ต้องทำมากกว่าการมองว่าตัวเองเป็นเหยื่อของเศรษฐกิจหรือความชั่วร้ายของผู้อื่น

บางทีภัยคุกคามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่ออุตสาหกรรมการพักผ่อน (และในระดับที่น้อยกว่าในอุตสาหกรรมการเดินทางเพื่อธุรกิจ) คือความจริงที่ว่าการเดินทางได้เปลี่ยนความสนุกของการเดินทางให้กลายเป็นโลกแห่งกฎระเบียบและข้อกำหนด ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้ อดีตนักเดินทางกล่าวบ่อยเกินไปว่าโล่งใจที่ไม่ต้องขึ้นเครื่องบินหรือเดินทางไกล ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวที่เร่งรีบเพื่อประสิทธิภาพและการวิเคราะห์เชิงปริมาณอาจลืมไปว่านักเดินทางแต่ละคนเป็นตัวแทนของโลก สำหรับตัวเขาเองและคุณภาพต้องแทนที่ปริมาณเสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อน การขาดความสนุกสนานและความเพลิดเพลินนี้หมายความว่ามีเหตุผลน้อยลงเรื่อยๆ ที่ต้องการเดินทางและมีส่วนร่วมในประสบการณ์การท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น หากห้างสรรพสินค้าทุกแห่งมีลักษณะเหมือนกันหรือมีเมนูเดียวกันในทุกเครือโรงแรม ทำไมไม่อยู่บ้านเฉยๆ? ทำไมใครๆ ก็อยากให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายและความยุ่งยากในการเดินทาง ในเมื่อความลุ่มหลงของการเดินทางถูกทำลายโดยบุคลากรแนวหน้าที่หยาบคายและหยิ่งผยอง นี่เป็นคำถามเชิงลึกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวจำเป็นต้องถาม

เพื่อช่วยให้สถานที่หรือสถานที่ท่องเที่ยวของคุณนำความโรแมนติกและความสนุกสนานกลับคืนสู่อุตสาหกรรมของคุณอีกครั้งTourism Tidbitsขอเสนอคำแนะนำต่อไปนี้

เน้นย้ำสิ่งที่ชุมชนของคุณนำเสนอที่ไม่เหมือนใคร อย่าพยายามเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน แสดงถึงสิ่งที่พิเศษ ถามตัวเอง: อะไรทำให้ชุมชนหรือสถานที่ท่องเที่ยวของคุณแตกต่างและไม่เหมือนใครจากคู่แข่งของคุณ ชุมชนของคุณเฉลิมฉลองความเป็นตัวของตัวเองอย่างไร? คุณเคยเป็นผู้เยี่ยมชมชุมชนของคุณไหม คุณจะจำมันได้ไหมหลังจากคุณจากไปสองสามวัน หรือมันจะเป็นที่อื่นบนแผนที่อีกเพียงแห่งเดียว ตัวอย่างเช่น อย่าเพียงแค่นำเสนอประสบการณ์กลางแจ้ง แต่ให้ปรับประสบการณ์นั้นให้เป็นส่วนตัว ทำให้เส้นทางเดินป่าของคุณมีความพิเศษ หรือพัฒนาบางสิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับชายหาดหรือประสบการณ์ในแม่น้ำของคุณ ในทางกลับกัน หากชุมชนหรือจุดหมายปลายทางของคุณคือการสร้างจินตนาการ ปล่อยให้จินตนาการโลดแล่นและสร้างประสบการณ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง พยายามมองชุมชนหรือสถานที่ท่องเที่ยวของคุณผ่านสายตาของลูกค้า
เป็นคนต่างชาติเล็กน้อย หากชุมชนอื่นกำลังสร้างสนามกอล์ฟ ให้สร้างอย่างอื่น คิดว่าชุมชนหรือจุดหมายปลายทางของคุณเป็นอีกประเทศหนึ่ง ผู้คนไม่ต้องการอาหาร ภาษา และรูปแบบที่เหมือนกันกับที่บ้าน ขายไม่เพียงแต่ประสบการณ์แต่ยังความทรงจำโดยแตกต่างจากปลายทางอื่นๆ ขายตัวเองไม่ใช่คนอื่น!

สร้างความสนุกสนานผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โฆษณาน้อยลงและเสนอมากขึ้น เกินความคาดหมายเสมอและอย่าพูดเกินจริงกรณีของคุณ รูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดคือผลิตภัณฑ์และบริการที่ดี ให้คำมั่นสัญญาของคุณในราคาที่สมเหตุสมผล ประชาชนเข้าใจดีว่าสถานที่ตามฤดูกาลต้องได้รับค่าจ้างรายปีภายในเวลาไม่กี่เดือน ราคาที่สูงขึ้นอาจเป็นที่ยอมรับได้ แต่การวัดไม่เคยเป็นที่ยอมรับ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่ให้บริการลูกค้าของคุณมีความสนุกสนานในงาน หากพนักงานของคุณเกลียดผู้มาเยี่ยม ข้อความที่พวกเขาให้ก็คือข้อความที่ทำลายความรู้สึกพิเศษ ผู้จัดการมักสนใจการเดินทางท่องเที่ยวแบบอัตตามากกว่าประสบการณ์ของผู้พักร้อน พนักงานที่มีเอกลักษณ์ ตลก หรือทำให้คนจากไปรู้สึกพิเศษ มีค่าโฆษณาหลายพันดอลลาร์ ผู้จัดการการท่องเที่ยวและผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมทุกคนควรทำงานทุกอย่างในอุตสาหกรรมของตนอย่างน้อยปีละครั้ง บ่อยครั้งที่ผู้จัดการด้านการท่องเที่ยวพยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดว่าพนักงานของพวกเขายังเป็นมนุษย์ที่มีความเจ็บปวด ความทะเยอทะยาน และความต้องการอีกด้วย
ประเมินด้านประสบการณ์การท่องเที่ยวของคุณที่ทำลายความสนุก ความลุ่มหลง และความโรแมนติก ตัวอย่างเช่น มีคนอยู่ภายใต้:
เส้นที่ยาวเกินไป
ขาดที่กำบังจากสภาพอากาศ แสงแดด ลม ความหนาวเย็น
พนักงานบริการหยาบคาย
บุคลากรที่ไม่ฟังและไม่ใส่ใจ
การจราจรติดขัดและความยุ่งยากในสนามบิน
ที่จอดรถไม่เพียงพอ
ไม่มีใครที่เต็มใจที่จะฟังหรือเป็นเจ้าของการร้องเรียน?
ถ้าใช่ สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบบางส่วนที่เปลี่ยนประสบการณ์การเดินทางในเชิงบวกให้กลายเป็นประสบการณ์เชิงลบ

ตรวจสอบวิธีที่คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น แสง การจัดสวน การประสานสี การตกแต่งภายนอกและภายใน ลักษณะถนนและธีมเมือง ที่จอดรถ และบริการขนส่งภายใน อุปกรณ์ที่เป็นประโยชน์ เช่น รถเข็นในซานฟรานซิสโก อาจเป็นยานพาหนะที่มีเสน่ห์ หากอุปกรณ์เหล่านี้ปรับปรุงสภาพแวดล้อมและเพิ่มบางสิ่งที่พิเศษให้กับสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่ง
ประสานงานเทศกาลและกิจกรรมอื่นๆ ให้เข้ากับบรรยากาศของสถานที่ เทศกาลมักจะทำได้ดีที่สุดเมื่อรวมเข้ากับชุมชนมากกว่าที่จะจัดขึ้นนอกเมือง เทศกาลในเมืองที่เป็นส่วนหนึ่งของประเภทของชุมชน ไม่เพียงแต่เพิ่มเสน่ห์ แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในท้องถิ่นมากกว่าที่จะเป็นเหตุผลให้เงินไหลออกจากชุมชน มักมีการจัดเทศกาลตามความสะดวกของผู้จัดงานเทศกาลโดยไม่นึกถึงผู้เข้าร่วมเทศกาล หากคุณอยู่ในที่ร้อนและชื้น อย่าจัดเทศกาลในฤดูร้อนหรือในที่ที่ไม่มีร่มเงา ทำให้เทศกาลนี้สนุกและผ่อนคลายมากกว่าที่จะเหนื่อยและพยายาม

สร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย อาจมีเสน่ห์เล็กน้อยถ้าคนกลัว ในการสร้างบรรยากาศดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงในพื้นที่ต้องเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยวเป็นมากกว่าแค่การมีตำรวจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเดินไปรอบๆ สถานที่ ความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาและสังคม การใช้ฮาร์ดแวร์ เครื่องแบบที่น่าสนใจและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และการวางแผนอย่างรอบคอบที่รวมเอาผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยเข้ากับประสบการณ์ที่น่าหลงใหล ชุมชนที่มุ่งเน้นการท่องเที่ยวตระหนักดีว่าทุกคนในชุมชนมีส่วนในการสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่พิเศษและพิเศษไม่เฉพาะสำหรับผู้มาเยือนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่อาศัยอยู่ในชุมชนด้วย
อย่าลืมว่าเราไม่กล้าเอาเปรียบลูกค้าของเรา ผู้เข้าชมไม่ต้องไปเที่ยวพักผ่อนหรือเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของเรา เมื่อเราเริ่มมองว่าคนอื่นเป็นธรรมดา ในที่สุดเราก็ทำลายทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุด นั่นคือชื่อเสียงของเรา
Tidbits ท่องเที่ยวขอให้ทุกคนมีความสุขและสนุกสนานในช่วงเทศกาลวันหยุด!

Airbnb เปิดตัวในปี 2008 ท่ามกลางเรื่องอื้อฉาวขององค์กร ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ และความไม่มั่นคง ในตอนแรกผู้คนไม่ค่อยเชื่อกัน แต่ Airbnb ได้รับแรงผลักดันอย่างมากจากการสร้างแพลตฟอร์มด้วยความโปร่งใสและความไว้วางใจ ในขณะที่ผู้คนต่างก็แสวงหาทั้งสองอย่างอย่างมาก ในช่วงปีแรกๆ รูปแบบที่ครอบคลุมและหลากหลายของ Airbnb ได้เสนอทางเลือกการเดินทางราคาประหยัดพร้อมความยืดหยุ่นที่ไม่ธรรมดา ซึ่งกลายเป็นทางเลือกที่ดึงดูดใจแทนระบบการจองโรงแรมชื่อดังแบบดั้งเดิม

องค์ประกอบทางสังคมและความใกล้ชิดกับเจ้าของของ Airbnb ยังดึงดูดนักเดินทางคนเดียวที่ชอบการผจญภัย โดยแสวงหาประสบการณ์จุดหมายปลายทางในท้องถิ่นและแบบออร์แกนิกมากขึ้น แนวความคิดในการสำรวจสถานที่ที่สวยงาม “นอกเส้นทางหลัก” มักมีความน่าสนใจชัดเจน ระบบเหล่านี้สร้างการจองโดยอิงจากการเดินทางจริงและความคาดหวังในการเข้าพัก ตลอดจนบทวิจารณ์จากเจ้าของที่พักและแขกอย่างแท้จริง สิ่งนี้สร้างทางเลือกใหม่ให้กับการเข้าพักในโรงแรมราคาแพง และทำให้ประสบการณ์การเดินทางเข้าถึงและผจญภัยได้มากขึ้นสำหรับผู้คน รายได้ และไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายยิ่งขึ้น

ข้อดีอีกอย่างของ Airbnb คือเป็นที่รับรู้กันอย่างกว้างขวางว่าเป็นแพลตฟอร์มของผู้คน ได้เพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คนจำนวนมหาศาลในการหารายได้โดยการให้แขกเข้าพักในบ้าน ห้องพัก หรือโดยการแบ่งปันประสบการณ์การเดินทางและการท่องเที่ยว คุณสมบัติเหล่านี้นอกเหนือจากพื้นฐานของความซื่อสัตย์และความโปร่งใสในกระบวนการทำให้ Airbnb เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับตลาดการเดินทาง

ความยั่งยืนและสุขภาพ
ความนิยมของ Airbnb ไม่เพียงสร้างมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับสไตล์และการเข้าพัก แต่ยังได้ย้ายเข้าสู่ตลาดประสบการณ์และกิจกรรมเพื่อส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยว งานกิจกรรม และประสบการณ์การเดินทางที่หลากหลาย ในเดือนเมษายน Airbnb ขยายการเขียนโปรแกรมอีกครั้งเพื่อ ได้แก่ สำนักงานทั่วโลกใหม่ของการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพและประกาศการก่อตัวของใหม่คณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยว พลวัตใหม่เหล่านี้สนับสนุนทรัพยากรในท้องถิ่น การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน การฟื้นฟูชนบท และผลกระทบต่อระบบนิเวศ

Airbnb เปิดเผยข้อมูลใหม่ที่เน้นย้ำถึงความก้าวหน้าและการสนับสนุนการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ บางส่วนของสิ่งเหล่านี้รวมถึง “88% ของเจ้าของที่พัก Airbnb ทั่วโลกรวมแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในการให้เช่าที่พัก 79% ของแขกกล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจใช้ Airbnb เพราะพวกเขาต้องการใช้ชีวิตเหมือนคนในท้องถิ่น และ 66% ของแขกกล่าวว่าประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมของบ้าน การแบ่งปันมีความสำคัญในการเลือก Airbnb”

ไม่ต้องสงสัยเลย การสร้างพันธมิตรและการร่วมมือกับบริษัทอื่นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม เรากำลังประสบกับยุคแห่งความนุ่มนวลและน่าทึ่งและการเปลี่ยนแปลงในหลายอุตสาหกรรม ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนั้นคือการเพิ่มแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกันในรูปแบบที่ใหญ่ขึ้น แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริง แต่ตามธรรมเนียมแล้ว โรงแรมและรีสอร์ทยังคงรักษาเอกราชของตนไว้ภายในสถานที่เดียวหรือตามขอบเขตของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อแง่มุมใหม่ๆ ด้านการเดินทางปรากฏขึ้นในโครงการริเริ่มของ Airbnb การแข่งขันเพื่อแข่งขันก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สำหรับโรงแรมและรีสอร์ท ถือเป็นโอกาสอันน่าตื่นเต้นในการริเริ่มประสบการณ์โรงแรมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ถึงเวลาทบทวนและแทนที่วิธีการและโครงสร้างโปรแกรมของแขกที่ล้าสมัยด้วยเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ใหม่ที่ปรับเปลี่ยนได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ราคาเปรียบเทียบ
ราคาโรงแรมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตัวเลือกของสถานที่ให้บริการ จุดหมายปลายทาง และช่วงเวลาของปี หลายครั้ง ราคาขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ฤดูกาล หรือความต้องการเพียงอย่างเดียว ราคา Airbnb อาจแตกต่างกันด้วยเหตุผลเดียวกันกับโรงแรม อย่างไรก็ตาม อัตราเหล่านี้มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นเนื่องจากแพลตฟอร์ม Airbnb ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แผนภูมิด้านล่างไฮไลต์โรงแรมกับอัตราเฉลี่ยของ Airbnb ในบางเมืองในสหรัฐอเมริกาที่เลือก

วิธีที่โรงแรมสามารถแข่งขันในภูมิทัศน์ของ Airbnb | โดย Mia Mackman
ภาพถ่าย: “MACKMAN|ES .”
ในบางกรณี เช่น นิวออร์ลีนส์ อัตราของ Airbnb แสดงให้เห็นแล้วว่าเกิน ADR ของโรงแรมในท้องถิ่น ในฐานะที่เป็นผลจากการนี้นิวออร์สภาเทศบาลเมืองได้ชั่วคราว ” ห้ามเช่าทั้งบ้านใหม่ระยะสั้นในย่านที่อยู่อาศัย .” การดำเนินการนี้อยู่ภายใต้ STR ชั่วคราวที่มีขีดจำกัด 90 วัน จนกว่าจะมีการแนะนำกฎระเบียบใหม่เพื่อให้สัตยาบันการเช่าระยะสั้น

คุณอาจชอบ
การอัปเดตกลางปี: เทรนด์สุขภาพ 3 ประการสำหรับการต้อนรับกระแสหลัก
เกมภายใน: โรงแรมและโอกาสด้านสุขภาพหลังการระบาดใหญ่
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาสปาและสุขภาพสำหรับอาคารใหม่หรือการปรับปรุงใหม่
ดูทั้งหมด
นี่เป็นเสียงโวยวายทั่วไปในหมู่เมืองปลายทางระดับที่สองและสามที่เป็นที่นิยม และยังสนับสนุนการเรียกร้องให้มีการตรวจสอบประสิทธิภาพโรงแรมที่อัปเดตและการแก้ไขโปรแกรมที่อาจเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีโอกาสใดบ้างในการปรับโครงสร้างราคาใหม่และการวางแผนกลยุทธ์

การรวมสปาและสุขภาพ
ธีมที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสุขภาพกำลังกระตุ้นความต้องการทั่วโลก ทั้งในชีวิต การทำงาน และการเดินทาง ความคิดริเริ่มด้านการบริการที่เน้นความเป็นอยู่ที่ดีกำลังกลายเป็นคุณสมบัติที่มีความต้องการสูง ซึ่งรวมถึงอาหารเพื่อสุขภาพ ร้านอาหารที่ปรับให้เหมาะกับอาหารทางเลือกและ/หรือการควบคุมอาหารแบบจำกัด ตลอดจนกิจกรรมและบริการสปาและสุขภาพที่ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี แขกจำนวนมากขึ้นต่างมองหาสปาและองค์ประกอบด้านสุขภาพของที่พักที่มองหาบริการที่ช่วยยกระดับคุณภาพการเข้าพักอย่างแท้จริง

โรงแรมและรีสอร์ทต่างจาก Airbnb ตรงที่เสนอการเข้าพักแบบรวมประสบการณ์ แม้จะมีกิจกรรมที่หลากหลายเพิ่มขึ้นผ่าน Airbnb แต่กิจกรรมเหล่านี้มักขาดสิ่งอำนวยความสะดวกที่หรูหราของโรงแรมหรือรีสอร์ทสปา ผู้ที่มองหาสปาสุดหรูและประสบการณ์ด้านสุขภาพจะพบว่าคุณสมบัติเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่สร้างแรงบันดาลใจโดยเฉพาะในการเข้าพัก โปรแกรมเหล่านี้ยังสามารถแสดงถึงจุดขายที่แข็งแกร่งและไม่เหมือนใครสำหรับทรัพย์สินของโรงแรม

การพัฒนาโปรแกรมที่ขยายบริการสปาและสุขภาพไปยังแขกภายนอกอย่างแข็งขันมากขึ้น สามารถเพิ่มจำนวนผู้เข้าพักในสปาโดยรวมได้ การสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการทำงานร่วมกันกับเจ้าของที่พัก Airbnb ในพื้นที่สามารถเพิ่มมูลค่าประสบการณ์ให้กับเจ้าของที่พักและโรงแรมได้ ในระยะสั้น สิ่งนี้สามารถยกระดับการมีส่วนร่วมของสปา และในระยะยาวสิ่งนี้สามารถสร้างพันธมิตรใหม่ที่เป็นประโยชน์และยั่งยืน นอกจากนี้ยังช่วยให้มองเห็นโรงแรมได้มากขึ้นพร้อมข้อควรพิจารณาใหม่สำหรับการใช้งานในอนาคต

แพ็คเกจและโปรโมชั่น
โรงแรมมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในด้านการตลาดและการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในโรงแรม โรงแรมสามารถสร้างแพ็คเกจสำหรับแขกที่ไม่ซ้ำใครและปรับเปลี่ยนหรือขยายได้ตามความจำเป็นต่างจากดีล Airbnb ที่โฮสต์เพียงดีลเดียว พวกเขายังมีการเข้าถึงสื่อและความได้เปรียบทางการตลาดของการปรับสภาพแบรนด์และโปรแกรมความภักดี

การสร้างสิ่งจูงใจแขกพิเศษร่วมกับจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของที่พัก นำเสนอแพ็คเกจประสบการณ์เต็มรูปแบบ การสำรวจรูปแบบใหม่ๆ ของสิ่งเหล่านี้ โดยการรวมแพ็คเกจกับชั้นเรียนทำอาหาร การจับคู่ไวน์ หรือประเภทชั้นเรียนที่แตกต่างกัน สามารถปรับปรุงข้อเสนอมาตรฐานและแพ็คเกจโรงแรมแบบดั้งเดิมได้ การมีความคิดสร้างสรรค์และสำรวจข้อเสนอด้านคุณค่าใหม่ๆ และความร่วมมือในท้องถิ่นเป็นอีกวิธีหนึ่งในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในโรงแรม สปา และด้านสุขภาพ

โปรแกรมความภักดีและการเป็นสมาชิกของแบรนด์สามารถดึงดูดความมุ่งมั่นได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับจำนวนการเข้าพักหรือระดับคะแนน สิ่งเหล่านี้มักมีประโยชน์ที่ไม่น่าสนใจ การกำหนดสิ่งเหล่านี้ด้วยการคืนทุนที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับสมาชิกในวงกว้างสามารถมีความน่าสนใจที่ชัดเจน ผู้บริโภคกำลังมองหาความถูกต้องและคุณค่า พวกเขากำลังค้นหาเนื้อหาในแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อ ที่ที่พวกเขาอยู่ และสถานที่ที่พวกเขาเลือกที่จะเดินทาง

ประเภทแขกใหม่
ทศวรรษที่ผ่านมาได้สร้างมิติใหม่ของนักเดินทาง ธุรกิจระยะไกลเป็นปัจจัยร่วม ทำให้ผู้คนสามารถทำงานขณะเดินทางและสำรวจโลกได้ เสรีภาพที่ค้นพบใหม่เหล่านี้ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงการทำธุรกิจและวิธีการที่ผสมผสานกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขา การไปที่สำนักงานอาจหมายถึงการนั่งในร้านกาแฟ ล็อบบี้ของโรงแรม หรือบนเก้าอี้เลานจ์ริมชายหาด แง่มุมเหล่านี้ได้พัฒนาไปสู่ภาคการท่องเที่ยวใหม่ที่เพิ่มความคาดหวังของแขกและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการเข้าพักแบบเดิมๆ

เพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ การรวมความหลากหลายที่ดี และเพิ่มคุณภาพและขอบเขตของบริการอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ แขกของวันนี้มีความรอบรู้มากกว่าที่เคย และมีตัวเลือกมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส การดึงดูดความสนใจและการใช้จ่ายต้องมีการทบทวน การตอบสนอง และความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับโปรแกรมโรงแรมและรีสอร์ท
ระบุและสร้างแพ็คเกจแขกที่คุ้มค่า
แนะนำความบันเทิง งานกิจกรรม และกิจกรรมใหม่ๆ สิ่งเหล่านี้อาจหยุดนิ่งเมื่อเวลาผ่านไปและต้องการการรีเฟรชเป็นประจำ
เพิ่มสิ่งจูงใจ Smart Wellness
สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีได้กลายเป็นเสาหลักของตลาดไลฟ์สไตล์ การบูรณาการสปาที่เป็นเอกลักษณ์และสิ่งจูงใจด้านสุขภาพสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่เหมือนใคร
เทคโนโลยีและเวลา
การผสมผสานเทคโนโลยีใหม่เข้ากับความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นสามารถสนับสนุนกิจกรรมและเวลาว่าง นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงการสตรีมโซเชียลมีเดีย ส่งเสริมข้อเสนอใหม่ ๆ และกิจกรรมพิเศษ
ฟิตเนสและโยคะ เซสชั่นฟิตเนสและโยคะ
ส่วนบุคคลมอบช่วงเวลาที่น่าสอนและประสบการณ์ที่น่าจดจำ สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มฝึกโยคะหรือทำสมาธิ กิจกรรมเหล่านี้อาจเป็นกิจกรรมยอดนิยม
จัดเตรียมอาหารสดใหม่ ดีต่อสุขภาพ และอร่อย
เพื่อตอบสนองต่อความหลากหลายและความชอบด้านอาหารใหม่ๆ ผู้คนกำลังมองหาตัวเลือกอาหารเพื่อสุขภาพซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใหม่ ชั้นเรียนทำอาหาร เซสชั่นจับคู่ไวน์ ฯลฯ สามารถสร้างการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง
หากโรงแรมไม่มีพนักงานในการริเริ่มโครงการเหล่านี้ ให้ติดต่อคนในท้องถิ่นที่สามารถเสริมบริการเหล่านี้เป็นแขกพิเศษได้ สิ่งนี้สามารถหมุนเวียนกิจกรรมใหม่และโปรแกรมพิเศษร่วมกับแพ็คเกจแขกและเพิ่มพลังใหม่ให้กับปฏิทินกิจกรรม

ความมั่นคงและการเติบโตของโรงแรม
บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็วหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเติบโตทั่วโลกของ Airbnb มีผลกระทบอย่างมากต่อตลาดโรงแรมและการท่องเที่ยว Airbnb ได้เปิดเผยแนวโน้มการเดินทางใหม่ เพิ่มความต้องการความเก่งกาจ และปรับปรุงโหมดของความทันสมัย

ข้อดีคือสิ่งนี้ได้สร้างกระแสแห่งนวัตกรรมที่ทันท่วงทีทั่วทั้งภาคส่วนการบริการ นี่เป็นสิ่งที่ดีในหลาย ๆ ด้าน! สิ่งนี้ทำให้เกิดมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับการเขียนโปรแกรม การลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และโซลูชันที่สร้างสรรค์เพื่อเพิ่มการจับภาพ สิ่งนี้ทำให้เกิดแขกประเภทใหม่ เปิดบทสนทนาใหม่เกี่ยวกับความชอบส่วนตัว และเพิ่มความหลากหลายทางสุขภาพให้กับการผสมผสานระหว่างการเดินทางและการเข้าพัก

ความคิดสุดท้าย
โรงแรมจะยังคงเติบโตต่อไป คนที่พร้อมจะวิวัฒนาการและปรับตัวจะมีขาที่แข็งแรงเพื่อยืนหยัด ธุรกิจเหล่านี้จะรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน เข้าใจความท้าทายต่อหน้าพวกเขา และสามารถปกป้องการลงทุนของตนได้ดียิ่งขึ้น ในขณะเดียวกัน สถานที่ให้บริการที่เห็นความผันผวนของการเข้าพักและประสิทธิภาพของทรัพย์สินโดยปราศจากความคล่องตัวในการตอบสนอง อาจมีความเสถียรที่กระจัดกระจายและความท้าทายอย่างต่อเนื่อง มีวิธีไม่จำกัดในการปรับปรุงพื้นฐานของธุรกิจใดๆ เมื่อพิจารณาจากเลนส์ที่เหมาะสม การสำรวจวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวมเข้าด้วยกันอาจส่งผลให้เกิดแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในวัยเยาว์ พ่อแม่ของฉันจะพาฉันไปที่ Joes Steakhouse ในมอนทรีออล ซึ่งเราจะกินสเต็กซี่โครงชิ้นโตบนเขียงไม้ที่มีเนยและครีมเปรี้ยวจำนวนมากทาทับบนมันฝรั่งอบ เทียบเท่าการรับประทานอาหารที่หรูหราอาจรวมถึงห้องจัดเลี้ยงสำหรับสองคนซึ่งจัดเตรียมไว้อย่างเชี่ยวชาญ

แม้ว่าฉันจะจำแก้วสีกุหลาบของตัวเองได้ แต่ฉันก็ยังจำได้ว่าในสมัยนั้นไม่มีใครแพ้อาหารหรือมีข้อจำกัดในการสั่งซื้อสิ่งที่คุณต้องการคือชื่อของเกม อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันนี้ผู้ที่รับประทานอาหารแบบไม่จำกัดนั้นเป็นชนกลุ่มน้อย อาหารเย็นในหมู่เพื่อนอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: มังสวิรัติ, มังสวิรัติ, เชน (ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่สิ้นสุดวงจรชีวิตรวมถึงผักราก), โคเชอร์, ฮาลาล, เพสคาทาเรี่ยน, โพลโล-เพสคาทาเรี่ยน, คีโตเจนิค, แพ้แลคโตส, แพ้กลูเตน, แพ้ถั่ว, ไม่มีคาร์โบไฮเดรต , แพ้หอยเป็นต้น.

ทุกคนกินใช่ แต่ลักษณะเฉพาะของรหัสอาหารของเราเองได้กลายเป็นหัวข้อสนทนาอย่างต่อเนื่องตลอดจนความตกตะลึงสำหรับพ่อครัวที่กล้าหาญที่ต้องรู้ว่าเอาใจทุกฝ่าย อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของโรงแรมที่เชิญและยอมรับทุกคนที่มีอัธยาศัยดีเข้ามาในบ้านของเรา เราจะต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของแขกของเรา แล้วคุณทำอะไรได้บ้าง?

ฝึกอบรมพนักงานเสิร์ฟของคุณให้ถามผู้รับประทานอาหารทุกๆ คนเสมอเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านอาหารและการแพ้อาหาร เริ่มต้นด้วยการจองออนไลน์ บ่อยครั้งที่นักชิมที่มีคำขอพิเศษจะแนะนำเมื่อได้รับแจ้งในระหว่างการจองครั้งแรก ทีมของคุณควรระบุบันทึกเหล่านี้เมื่อลูกค้ามาถึง และระบุบุคคลที่ส่งคำขอพิเศษ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเราในฐานะเจ้าของโรงแรมและเจ้าของภัตตาคารที่จะตั้งคำถามว่าเหตุใดจึงมีข้อจำกัด ไม่ว่าสถานการณ์จะผิดปกติเพียงใดก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษในการแนะนำพ่อครัวและมอบอาหารที่ถูกต้องให้กับคนที่ใช่ เพราะแม้แต่ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่นี่ก็อาจส่งผลร้ายตามมาได้
รู้ส่วนผสมทั้งหมดของคุณ รายการส่วนประกอบทั้งหมดสำหรับแต่ละจานควรมีพร้อมทั้งรายการทดแทนที่เป็นไปได้และรายการที่ไม่สามารถทำได้ ซึ่งจะรวมถึงน้ำซุป (ผัก ไก่ ปลา หรือเนื้อวัว) น้ำมันสำหรับทอด (ถั่วลิสง งา มะพร้าวหรือน้ำมันหมู) เครื่องปรุงและซอส หากคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป รายการส่วนผสมสามารถระบุได้ง่าย
พยายามให้มีอย่างน้อยหนึ่งรายการเมนูในแต่ละหมวดหมู่ (อาหารเรียกน้ำย่อย อาหารจานหลัก ของหวาน) ที่จะสนองความต้องการของมังสวิรัติหรือมังสวิรัติที่เคร่งครัด ถัดไป ระบุสิ่งเหล่านี้ในเมนูตามลำดับ ในทำนองเดียวกัน การมีอัลมอนด์หรือนมถั่วเหลืองอยู่ในมือเป็นวิธีที่ชัดเจนในการช่วยเหลือผู้ที่ไม่สามารถดื่มนมแบบเดิมๆ กับกาแฟได้ ส่วนหนึ่งของความสนุกกับความหลากหลายทางโภชนาการที่ทันสมัยทั้งหมดนี้คือการที่ยังได้ปูทางสำหรับส่วนผสมทดแทนที่คลุมเครือจำนวนมากมายเพื่อให้ได้รับความสนใจจากมวลชน คุณอาจพิจารณา carob สำหรับผู้ที่มีความไวต่อช็อกโกแลต
หากผู้มารับประทานอาหารมีคำขอพิเศษให้แก้ไขรายการเมนูโดยการกำจัดหรือเปลี่ยนส่วนผสม ขอแนะนำให้พนักงานเสิร์ฟเลื่อนการตัดสินใจไปที่ห้องครัว บ่อยครั้งมันค่อนข้างง่าย แต่ไม่มีใครรู้ พ่อครัวอาจรู้สึกราวกับว่าการทดแทนเฉพาะเจาะจงจะกระทบต่อความสมบูรณ์ของอาหาร ดังนั้นจึงไม่ต้องการบังคับตามคำขอ หากห้องครัวไม่สามารถทำได้ พนักงานเสิร์ฟควรได้รับการฝึกอบรมให้ตอบสนองตามนั้นโดยให้คำอธิบายที่น่าพอใจรวมถึงทางเลือกอื่น
คุณอาจชอบ
10 เทรนด์สปาระดับโลกประจำปี 2021 ออกแบบมาเพื่อบำบัดจิตใจ ร่างกาย และจิตวิญญาณ
ทำไมร้านอาหารต้องนำเสนออาหารมังสวิรัติในเมนู?
ข้อมูลรสชาติ: เชฟของ IHG Hotels & Resorts พูดถึงเทรนด์อาหารและการเดินทางในปี 2022
ดูทั้งหมด
เป็นภาระผูกพันทางกฎหมายของเราในการปกป้องแขกของเราจากอันตราย เป็นจรรยาบรรณของเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการเพื่อให้ลูกค้ารับประทานอาหารกับเราอย่างสะดวกสบายที่สุด เมื่อพฤติกรรมของผู้อุปถัมภ์เปลี่ยนแปลง เราต้องปรับตัวให้เข้ากับความคาดหวังของพวกเขาเช่นกัน ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริโภคอาหารตลอดจนด้านอื่นๆ เกือบทั้งหมดของการดำเนินงานโรงแรม

เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2017 ฉันจองโรงแรมในเซบียา ประเทศสเปน นั่นคือวันที่ Melia Hotels & Resorts ได้รับที่อยู่อีเมลของฉันด้วย ที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์

สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับบริษัทโรงแรมที่อยู่ในสหภาพยุโรป: Meliá Hotels International เป็นเครือโรงแรมของสเปนที่รู้จักกันในชื่อเดิมว่า Sol Melia พวกเขามีโรงแรม 374 แห่งใน 40 ประเทศในสี่ทวีป พวกเขาจะไม่ได้เป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกา แต่พวกเขาได้รับความสนใจบางอย่างกลับในปี 2010 เมื่อพวกเขาขายของพวกเขาแบรนด์“Tryp” เพื่อโรงแรม ตอนนั้นฉันเล่นมุกตลกๆ หลายเรื่องเกี่ยวกับ Wyndham “Trypping” ซึ่งโชคดีที่ไม่มีใครจำได้ กำลังเดินทางไป.

เหตุใดฉันจึงพาคุณย้อนกลับไปในปี 2560 ตั้งแต่มีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับ Melia Hotels ฉันได้รับอีเมล 2-3 ฉบับจากพวกเขาทุกเดือน หลังจากลบบางส่วนก่อนหน้านี้ ฉันเกือบจะพร้อมที่จะ “ยกเลิกการสมัคร” จากนั้นฉันก็มีความศักดิ์สิทธิ์: ฉันจะอยู่ในรายชื่อได้อย่างไรและดูว่า บริษัท โรงแรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์แห่งนี้จัดการกับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อย่างไรและโดยเฉพาะอย่างยิ่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล

สิ่งที่เริ่มต้นเมื่อเกือบสองปีที่แล้วก็พร้อมที่จะแบ่งปันแล้ว

Buzzwords พวกเขายังคงหึ่ง
มีบทความมากกว่าหนึ่งโหล (รวมถึงเอกสารทางเทคนิคสองสามฉบับ) ที่บอกเราว่าซอฟต์แวร์กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ CRM ของโรงแรมอย่างไร มีการพูดคุยกันมากขึ้นว่า “การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ” เปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม คอลเลกชั่นอีเมลสองปีของฉันจากแบรนด์โรงแรมที่เป็นที่ยอมรับ ทำให้ฉันมองเห็นความแตกต่างในสิ่งต่างๆ ในโลกแห่งความเป็นจริง

มีผู้ขาย CRM หลายสิบรายที่จะขายซอฟต์แวร์ให้คุณ….ฉันไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ ความท้าทายด้าน CRM ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโรงแรมคือการจ้างคนที่เหมาะสม การขาดความสามารถเป็นภัยคุกคามต่ออุตสาหกรรมโรงแรมมากกว่าเทคโนโลยีที่ล้าสมัยที่มีชื่อเสียงระดับโลกของเรา

ไปเที่ยวกันในเลนแห่งความทรงจำกันเถอะ
สองสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อเราร่วมเดินทางนี้ด้วยกัน:

โรงแรมเมเลียเป็นเพียงตัวอย่างที่ฉันใช้สำหรับโพสต์นี้ ฉันไม่ได้แยกพวกเขาออกเป็นค่าผิดปกติ ก่อนที่คุณจะไฮไฟว์ทีมการตลาดของคุณ โปรดทราบว่ามีแบรนด์โรงแรมอื่นๆ 5-8 แบรนด์ (กล่องใหญ่และเป็นเจ้าของโดยอิสระ) ที่ได้ส่งอีเมลรูปแบบเดียวกันมาให้ฉัน
ฉันไม่ได้รวมอีเมลทุกฉบับที่ส่งถึงฉัน บางส่วนถูกลบในขณะที่ฉันบันทึกการบินหนึ่งในสี่ล้านไมล์เมื่อปีที่แล้ว
ปีนี้ฉันได้เผยแพร่Ultimate Guide To Hotel Email Marketing หากคุณคิดว่าต้องการความช่วยเหลือ โปรดอ่านคำแนะนำของฉันเพื่อเริ่มส่งอีเมลที่ดีขึ้น
ฉันพักที่โรงแรม Gran Meliá Colon ในเมืองเซบียาในเดือนเมษายน 2017 หลังจากอีเมลติดตามผลตามปกติเกี่ยวกับการเข้าพักของฉันและอีเมล 2-3 ฉบับเกี่ยวกับการเขียนรีวิวกับ TripAdvisor ให้พวกเขา (ซึ่งฉันไม่เคยทำ) อีเมลส่วนลดจำนวนมากก็เริ่มกระทบกระเทือน กล่องจดหมายของฉัน ในเดือนมิถุนายน 2017 ฉันเริ่มจัดทำเอกสารบางส่วน

ม้วนกันเลย

มิถุนายน 2017
อีเมลฉบับแรกที่ฉันบันทึกได้มอบส่วนลด 45% สำหรับโรงแรมในลอนดอน ว้าว ค่อนข้างโอเคเลยใช่ไหม ให้ความสนใจกับ “ส่วนลด 45%” เพราะมันจะกลับมา…ครั้งแล้วครั้งเล่า…เหมือน Jason Voorhees

กรกฎาคม 2017
ในเดือนกรกฎาคม ส่วนลดลดลง…แต่ไม่นาน

สิงหาคม 2017
เปิดเดือนสิงหาคมอย่างแข็งแกร่งด้วยดีลที่มิลาน…ลด 40%!

ลดลง 5% กลางเดือนสิงหาคม แดงน่าจะทิ้งทุกอย่างแล้วไปมิลานจากฮาวายเมื่อ 4 วันก่อน! ไม่ไกลขนาดนั้นหรอกเหรอ?

สามวันต่อมา ข้อเสนอนี้จำกัดเพียงโรงแรมเดียวเท่านั้น! ฉันยังไม่ได้ไปทางใต้ของเซบียา บางทีฉันควรจะเลิกทำสิ่งที่ฉันทำและมุ่งหน้าไปยังชายฝั่งทางใต้? แต่ส่วนเหนือ/มหาสมุทรแอตแลนติกของสเปนล่ะ ฉันอยากไปที่นั่นด้วย ฉันจะได้รับส่วนลด 35% อีกไหม แล้วข้อตกลง 45% ล่ะ? มันเคยเกิดขึ้นกับฉันอีกครั้งหรือไม่?

กันยายน 2017
ถึงไดอารี่ ดีล 40% กลับมาแล้ว!! เดี๋ยวนะ…หน้าร้อนหน้าจะจองแล้ว!? จะเป็นอย่างไรถ้าฉันไม่มีเวลาว่าง เว้นแต่ฉันจะทำงานในยุโรป ไม่มีการประกันการพักร้อน ในสหรัฐอเมริกาไม่มีการรับประกันว่าจะหยุดพัก ส่วนลด 40% ดีเกินกว่าจะยอมแพ้ แต่ฉันไม่รู้ว่าจะไปที่ไหนในฤดูร้อนปี 2018

คุณล้อเล่นหรือเปล่า 22%!? พวกฉันไม่ได้ลุกจากเตียงน้อยกว่า 40% คุณเคยทำเพื่อฉัน 40% มาก่อน ทำไมคุณให้ส่วนลดฉันเพียง 22% ตอนนี้? พวกคุณโกรธฉันที่ไม่จองรอบที่แล้วเหรอ?

ตุลาคม 2017
หวานโล่งอก! ดีล 40% กลับมาแล้ว! แต่เดี๋ยวก่อน…ฉันต้องเข้าเมืองในฤดูใบไม้ร่วงนี้เหรอ? ฤดูใบไม้ร่วงนี้ฉันไปในเมืองไม่ได้! ฉันจะไป “เมือง” ในฤดูหนาวเท่านั้น!

พฤศจิกายน 2017
พระเจ้าช่วย! ฉันไม่อยากจะเชื่อเรื่องนี้เลย! ลด 50! สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? Sexy Baccarat พวกเขาจะทำเงินได้อย่างไร? แต่เดี๋ยวก่อน…อีเมลที่เขียนว่า “นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น” นั่นหมายความว่าอย่างไร? อีเมลลดมากกว่า 50% หรือฉันจะได้รับส่วนลดที่มากกว่านี้!? มันหลุดมือไปแล้ว แต่ฉันไม่สามารถเดินทางได้ในตอนนี้ ดังนั้น…ฉันจะส่งต่อปาฏิหาริย์นี้ อนิจจามันอาจไม่เกิดขึ้นอีกเลยในชีวิตของฉัน

เป็นปาฏิหาริย์อีกอย่าง! แต่ปาฏิหาริย์นี้จะสิ้นสุดในวันอาทิตย์จริง ๆ ! Black Friday ไม่ใช่แค่การทะเลาะวิวาทที่ Walmart ในพื้นที่อีกต่อไป ตอนนี้เกี่ยวกับส่วนลดลึก ดูเหมือนว่าฉันจะไม่จ่ายเงินค่าห้องพักในโรงแรมอีกเลย…ขอบคุณ! ฉันรู้สึกเหมือนอยู่ในยุคทองของการลดราคาโรงแรม จะเรียบร้อยขนาดไหนเนี่ย!

พระเจ้าช่วย! ปาฏิหาริย์ 3 อย่างใน 1 เดือน! นี่คือทั้งหมดที่อยู่ในใจของฉันตอนนี้: “เราไม่คู่ควร!” ฉันเดาว่า Cyber ​​​​Monday ไม่ได้เกี่ยวกับการซื้อกระดาษชำระจำนวนมากอีกต่อไป ตอนนี้คุณสามารถรับส่วนลด 50% สำหรับการจองห้องพักที่คุณอาจได้รับในราคาเต็ม มีบทเรียนอยู่ที่นี่ที่ไหนสักแห่ง

ธันวาคม 2017
ส่วนลด 22% สำหรับนก! ลด 40-50% แล้วคุยกันครับ “ฤดูแห่งความรักและเสียงหัวเราะ” โปรด. ถ้าคุณสนใจจริง ๆ คุณจะเสนอข้อตกลงที่ดีกว่า จาก 50% ไปจนถึง 22%…ตอนนี้ฉันเสียใจ

คุณล้อเล่นหรือเปล่า ลด 20. ให้ฉันใส่เพลงเศร้า ๆ เพื่อไปกับข้อตกลงนี้

ดูสิใครกลับมา! 45% เป็นเรื่องที่ดี…แต่ผู้หญิงที่พยายามจะทำให้เด็กจมน้ำคืออะไร? ชอบสโลแกน “บอกลาหน้าหนาว” ถ้ามันง่ายขนาดนั้น นอกจากนี้ ฉันชอบฤดูหนาวที่ฮาวาย!

30%? ไม่เป็นไรขอบคุณ. “ฉันเดินทางสบายดีไหม” การบันทึกระยะทางกว่าล้านไมล์ในอากาศนับหรือไม่?

มกราคม 2018
ฮ่า ๆ! “มุ่งหน้าสู่ลอนดอนในเดือนกุมภาพันธ์” = คนที่ไม่เคยไปลอนดอนในเดือนกุมภาพันธ์ ผ่านยาก.

ดูสิ สาวน้อยใต้น้ำกับเด็กน้อยกลับมาแล้ว! ส่วนลด 45% สำหรับการจองช่วงฤดูร้อน อีกครั้งไม่รู้ว่าฉันจะอยู่ที่ไหน แต่ขอบคุณที่ถาม

กุมภาพันธ์ 2018
“รีบไปที่ใดที่หนึ่งเร็ว ๆ นี้” ผู้ชายลด 40% ดีมาก แต่จำไว้ว่าเราไม่ได้หยุดพักผ่อนในสหรัฐอเมริกา หวังว่าผู้หญิงคนนั้นจะทาครีมกันแดด

ส่วนลด 45% เป็นสิ่งที่ดี แต่…”ลาก่อนวันจันทร์บลูส์”? ฉันรักวันจันทร์! วันจันทร์เป็นอะไรไป?

สาวใต้น้ำกลับมาแล้ว! ฉันหวังว่าเด็กคนนั้นจะไม่เป็นไร

คุณอาจชอบ
ฮาร์ดรีเซ็ตหลังโรคระบาด
ถาม & ตอบ: พบกับผู้ชนะ EPIC ของเรา Sherita!
แขกเหล่านี้ทั้งหมดที่ต้องการประสบการณ์โรงแรมแบบไร้มนุษยธรรมอยู่ที่ไหน
ดูทั้งหมด

ดีใจมากที่ฉันไม่ได้จอง 4 วันที่แล้ว @45% off! ส่วนลด 50% กลับมาแล้ว! “จองตอนนี้หรือเสียใจทีหลัง” เดี๋ยวนะ คุณขู่ฉันเหรอ?

“ไม่มีที่ไหนที่ดีกว่านี้แล้ว” เห็นได้ชัดว่าสถานที่นั้นยังเป็นความลับพอที่จะไม่อยู่ครึ่งหน้าบนในการออกแบบอีเมล ฉันเดาว่าชีวิตเต็มไปด้วยความประหลาดใจ

มีนาคม 2018
ไม่มีอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในโรงแรมใหม่อย่างดีลส่วนลด 30% ในวันแรก

ในยุคของ “ข่าวปลอม” สโลแกนของคุณ % ตรงกับข้อเสนอจริงมากกว่า

สี่วันใน…ที่ไหน? ฉันชอบที่จะกระโดดไปที่นั่นใน 2.5 ชั่วโมง เมื่อฉันเช็คอินเข้าโรงแรม พวกเขาคัดลอกบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง บัตรเครดิตของฉัน ท่านครับ ผมไม่ได้ทำอะไรเลย 2.5 ชั่วโมง!

เมษายน 2018
โอ้ดู! เป็นการกลับมาของ 45% จากฤดูร้อน

สามวันต่อมา: 20%? ไม่เป็นไรขอบคุณ. เฮ้ สิ่งที่เป็นสีดำลึกลับบนชายหาดที่สรุปข้อเสนอที่ดีที่สุดคืออะไร? (คิวในธีม X-Files. )

สาวชายหาด กลับมาแล้ว! คราวนี้บนหญ้าเขียว 100% เธอชอบวันหยุดพักผ่อนที่ชายหาดของเธอหรือไม่? เราจะไม่มีวันรู้

“Short Haul” ในสำเนาเนื้อหาของอีเมลที่ส่งไปยังอีกฟากหนึ่งของโลก ฮ่า ๆ.

“อ่างเก็บน้ำอาโฮร่า” อีเมลภาษาอังกฤษ คำกระตุ้นการตัดสินใจของสเปน แพ้ไม่ได้?

“Mid Season Sale”…แต่ผู้หญิงคนนั้นกำลังลอยอยู่ในน้ำ เธอจะเป็นหวัดหรือไม่? นอกจากนี้ 30-35%…ฉันเป็นคนประเภท 45% และสูงกว่า

พฤษภาคม 2018
กลับไปที่ 45% ตอนนี้เรากำลังพูดถึง

สี่วันต่อมา ลดลงเหลือ 40%

บีชชนะในรอบนี้

กลับไปที่ 45% 6 วันต่อมา

20%…ไม่ล่ะ

เป็นฤดูกาลของ GDPR! เธอเปิดหรือปิดม่านเพื่อความเป็นส่วนตัวของฉันด้วยหรือเปล่า

40%…เดี๋ยวก่อน ดีกว่าส่วนลด 20% จากสัปดาห์ที่แล้ว

สาวม่าน GDPR กลับมาแล้ว! ตรวจสอบยอดคะแนนของฉันด้วย!

20%… ไม่

มิถุนายน 2018
เด็กคูลกับเฉดสี ลด 45%

ไม่นะ ฉันลด 5% ส่วนลดใน 2 วัน! เจ้าตัวนี้บอกว่าจะอยู่แค่ 10 วันเท่านั้น! เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันติดอยู่ในพื้นที่ส่วนลด 20% หลังจากนั้น?

โอกาสสุดท้าย? คุณแน่ใจไหม? ฉันจะไม่ได้รับส่วนลดอีกครั้ง? ไม่นะ!

เอ้า! ฉันคิดว่า 40% ใช้ได้ 10 วันเท่านั้น! คุณอยู่ที่นี่เจ็ดวันต่อมา ให้ส่วนลด 45% กับฉัน! ฉันคิดว่าเราเป็นเพื่อนกัน

เข้าเมือง? แน่นอน ชอบ Urban Outfitters ไหม โอ้ สวัสดี ลด 45% ยินดีที่ได้พบคุณอีกครั้ง.

“ความทรงจำที่ยากจะลืมเลือน…พร้อมส่วนลด 40%” เป็นเรื่องสั้นๆ ที่น่าขำ แต่เดี๋ยวก่อน…ยังมีอีก “บอกฉันเพิ่มเติมด้วยส่วนลด 40%” เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เฮฮา! พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

ไม่มีอะไรจะอบอุ่นหัวใจของกลุ่มเจ้าของโรงแรมได้เท่ากับการเปิดแบรนด์ผู้บริหารใหม่ด้วยส่วนลด 35%

เด็กเท่กับเฉดสีลด 45% กลับมาแล้ว!

กรกฎาคมจะต้องเกี่ยวกับการคัมแบ็ก ผู้หญิงในเมืองรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนแล้ว

ข้อเสนอเดือนกรกฎาคม…แต่สำหรับเดือนตุลาคม ให้ฉันหยุดทุกอย่างและหาอีเมลนี้ นอกจากนี้ลดเพียง 25%?

ข้อตกลง 10%? คุณรู้ไหมว่าฉันเป็นใคร? ฉันไม่ได้ไปกับคุณต่ำกว่า 20%! นอกจากนี้ ส่วนลด 50% สำหรับสำเนาอีเมล เรากำลังเล่นเกมอะไรที่นี่?

ฉันยังคงโกรธเกี่ยวกับอีเมล 10% แต่โอเค ดีใจที่เรากลับมาเป็น 45%

ลด 45%…มาต่อเร็วๆนะที่รัก!

กำลังมองหาสวรรค์? เพื่อน ฉันอาศัยอยู่ที่ฮาวาย คุณได้ตรวจสอบโปรไฟล์/การวิเคราะห์ของฉันหรือยัง โอ้ ไม่เป็นไร

ขอพรดาวว่าอีเมลฉบับต่อไปจะลด 45%

ใช่! ความปรารถนาของฉันเป็นจริง อีเมลส่วนลด 45% กลับมาแล้ว

ฉันได้รับแสงแดดที่นี่ในฮาวาย ในสเปน ฉันดื่มด่ำกับอาหารที่ดีที่สุดในโลก ฉันไม่ได้ทำสิ่งที่เน้นอาหารมากมายในเซบียาเหรอ? คุณจำอะไรเกี่ยวกับฉันได้ไหม

หนีอะไร? ฉันไม่ได้ติดอยู่ทุกที่ คุณคิดว่าฉันเป็น? ทำไม?

35%. เมห์.

35%. เมห์.

มีคนผสมคำพูดสร้างแรงบันดาลใจใน Instagram กับการเรียกร้องให้ดำเนินการหรือไม่? แถมยังสะกดผิดจนลืมไม่ลง นอกจากนี้ 35% เมห์.

45% ใช่! เดี๋ยวนะ เธอกำลังมองใครอยู่?

“ข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณเท่านั้น” ฮ่า ๆ!

อันสุดท้าย. ตรวจสอบยอดคะแนนที่น่าตื่นตาตื่นใจของฉัน

CRM ไม่ใช่คำย่อสำหรับการตลาดผ่านอีเมล
ระหว่างทาง CRM ของโรงแรมได้พัฒนาเป็นเพียงแค่การส่งอีเมลถึงแขกเท่านั้น วงจรอีเมลห้าขั้นตอนโดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นดังนี้:

อีเมลยืนยันการจอง
อีเมลเตือนความจำ
อีเมลเช็คเอาท์
ขอรีวิวสถานที่ให้บริการบน TripAdvisor (อีเมล 2-3 ฉบับ)
อีเมลส่วนลดตลอดชีวิตที่เหลือของคุณ
ทำลายวงจร คุณมีข้อมูลมากเกินไปเกี่ยวกับแขกของคุณที่จะไม่สนใจเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่ม แยกย่อยรายการของคุณตามภูมิศาสตร์ ความสนใจ อายุ จากนั้นติดต่อกันเพื่อรับส่วนลดมากกว่าแค่ส่วนลด โรงแรมทั่วโลกสแกนหรือถ่ายสำเนาหนังสือเดินทางและใบขับขี่ของฉัน ข้อมูลส่วนบุคคลระดับนั้นมีให้เฉพาะ TSA (Department of Homeland Security) และหน่วยงานควบคุมชายแดนทั่วโลกเท่านั้น ใช่แล้ว โรงแรมเล็กๆ ในเกียวโต คิดเกี่ยวกับมัน

แผนสามขั้นตอนสำหรับการปรับปรุง CRM ของโรงแรมของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดความเป็นเจ้าของ CRM เลือกบุคคลที่จะเป็นผู้นำความพยายามและกลยุทธ์ CRM ของคุณ ฐานข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นสิ่งที่คุณจำเป็นต้องเป็นเจ้าของและดูแลรักษาอยู่ตลอดเวลา ฐานข้อมูลของคุณไม่ควรถูกส่งต่อเหมือนบาสเก็ตบอล ซึ่งมีไว้สำหรับแผนกที่ต้องการ “ยิง” ในการทำตะกร้า

ไม่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ แต่เกี่ยวกับผู้ที่คอยจับตาดูสิ่งต่างๆ ผู้ติดต่อกับลูกค้าควรได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากบุคคลศูนย์กลางที่คอยจับตาดูคุณภาพฐานข้อมูล CRM และการวิเคราะห์ธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบตัวเองก่อนที่จะทำลายตัวเอง ทั้งสองฝ่ายได้ใช้ฐานข้อมูลอีเมลของโรงแรมในทางที่ผิด

การขายและการตลาด. หลีกเลี่ยงการส่งโปรโมชันเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ใช่ทุกคนจะสนใจ (เช่น โปรโมชันร้านอาหาร/บาร์ในพื้นที่ซึ่งส่งผลกระทบถึงทุกคนในฐานข้อมูลของคุณ รวมถึงแขกที่ไม่เคยใช้และอาศัยอยู่ห่างออกไปกว่า 3000 ไมล์)
การจัดการรายได้ พวกคุณเยี่ยมมาก แต่โปรดหยุดใช้ฐานข้อมูลอีเมลของคุณเหมือนเครื่องเอทีเอ็ม ทุกครั้งที่ตัวเลขรายได้ลดลงเล็กน้อย คุณไม่สามารถดึงคันโยกในอีเมล “ส่วนลด 45% ที่น่าตื่นเต้น” และรอให้การจองหลั่งไหลเข้ามาได้ โอ้ นี่เป็นอีกคำถามหนึ่งที่ฉันได้รับมากเช่นกัน “เหตุใดแคมเปญของเราจึงไม่มีประสิทธิภาพเหมือนปีที่แล้ว”

เกือบทุกวัน สื่อต่างๆ จะพูดถึงเรื่องราวที่ว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ บางอย่างจะทำให้ผู้บริโภคมีชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร ซึ่งหลายๆ อย่างดูเหมือนเป็นเรื่องไร้สาระ หรืออยู่ไกลออกไปในอนาคต บางคนเช่น Apples iPhone หรือ Amazons Kindle พบกับความกังขาเพียงเพื่อนำมาใช้ในเวลาที่บันทึก อย่างไรก็ตาม การก้าวกระโดดครั้งใหญ่เหล่านี้มักเป็นวิวัฒนาการที่ก้าวไปข้างหน้าจากบางสิ่งที่ผู้คนคุ้นเคย เช่น การใช้โทรศัพท์มือถือหรือการอ่านหนังสือ ซึ่งเร่งความเร็วด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและราบรื่น

เข้าสู่สมาร์ทคอนเซียร์จ การใช้ประโยชน์จากกิจกรรมทั่วไปที่ผู้บริโภคส่งข้อความหาสมาร์ทคอนเซียร์จอยู่แล้วอย่างสะดวกสบายเป็นก้าวต่อไปของวิวัฒนาการสำหรับโรงแรมเพื่อมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก ต่างจากแชทบอททั่วไปที่มีการตอบกลับด้วยสคริปต์ที่จำกัด ปัจจุบัน smartconcierge ได้รวมเอาระบบอัจฉริยะเข้ากับการบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ในประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับแขก ยิ่งไปกว่านั้น สมาร์ทคอนเซียร์จยังคงเรียนรู้และฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

การเพิ่มการมีส่วนร่วมของแขกและรายได้โดยใช้ Smartconciergeภาพถ่าย: “Go Moment”
สมาร์ทคอนเซียร์จได้รับแรงบันดาลใจจากเพื่อนร่วมงานที่เป็นมนุษย์ คาดหวังและตอบสนองความต้องการของแขกตามบริบท ความชอบ และคำขอก่อนหน้า จากนั้นจึงส่งการแจ้งเตือน เนื้อหา และข้อเสนอที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสมและเกี่ยวข้อง หากไม่มีปัญญาเช่นนี้ แขกที่ถามจะถามได้อย่างไร ฉันต้องการความช่วยเหลือในการซื้อตั๋วคอนเสิร์ตของ Gwen Stefani คืนนี้ ไม่เพียงแต่จะได้รับคำตอบภายใน 2 นาทีเท่านั้น แต่ยังมีตั๋วที่จัดส่งทางอีเมลพร้อมข้อความแจ้งเตือนสิบนาทีต่อมาด้วยบริการรับส่งไปคอนเสิร์ต ? แชทบอทจะรู้ได้อย่างไรว่าแขกคนนี้อยู่ที่ไหน คืนนี้อยู่ที่ไหน สถานที่จัดคอนเสิร์ต และมีที่นั่งว่างให้จองหรือไม่ นั่นคือพลังของสมาร์ทคอนเซียร์จ

ประโยชน์ของสมาร์ทคอนเซียร์จ
ต่างจากพนักงานต้อนรับที่เป็นมนุษย์ – ผู้ที่ไม่ได้รับการคาดหวังให้ช่วยจองการจองคืนสินค้าหรือช่วยจัดส่งแม่บ้าน – ผู้ช่วยอัจฉริยะทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อเพียงจุดเดียวสำหรับการเยี่ยมชมทั้งหมดของพวกเขา ด้วยจิตวิญญาณของการต้อนรับขับสู้ ทำไมวันนี้เจ้าของโรงแรมต้องเก็บภาษีแขกจากแขกด้วยการค้นหาว่าแผนกใดจะส่งคำถามไปยังแผนกใด ด้วยการอ่านระหว่างบรรทัดในข้อความของแขกผู้เยี่ยมชม smartconcierges จะกำหนดเส้นทางปัญหาไปยังพนักงานที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้แขกสามารถควบคุมประสบการณ์การต้อนรับทั้งหมดได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้งบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาจากทุกที่ ทุกเวลา

คุณอาจชอบ
ทำไมคุณควรจ้างผู้ช่วยดิจิทัลในคาสิโนของคุณ – และวิธีค้นหาคนที่ใช่ในปี 2021
ทุกสิ่งเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกดิจิทัลของโรงแรม: สิ่งที่ควรมองหา – และหลีกเลี่ยง
ReviewPro ผสานรวมกับ Instagram เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของแขก
ดูทั้งหมด
Smartconcierge ประสบความสำเร็จมากขึ้นในการนำเสนอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขก เนื่องจาก smartconcierge ได้เรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางของแขก การเรียนรู้นั้นจะถูกเก็บไว้และใช้ในสถานการณ์ในอนาคต ความกว้างนี้ไม่เพียงช่วยเติมเต็มความต้องการด้านบริการของแขกเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริงกระบวนการดำเนินการตามคำขอ การทำธุรกรรมง่ายๆ เช่น ผ้าเช็ดตัว รหัสผ่าน WiFi ของโรงแรม หรือการขอยืมที่ชาร์จโทรศัพท์ และสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การจองโต๊ะอาหารค่ำหรือการค้นหาตั๋วชมการแสดง สามารถพึงพอใจกับประสิทธิภาพการบันทึกโดยสมาร์ทคอนเซียร์จ ความเร็วและประสิทธิผลนี้ตอกย้ำการใช้งานสมาร์ทคอนเซียร์จ แขกจำนวนมากถึงกับรายงานว่าการค้นหาประสบการณ์คอนเซียร์จอัจฉริยะเป็นเรื่องสนุก เช่น เกมหรือเรื่องปากต่อปาก การส่งข้อความกลับไปกลับมาในแต่ละวันเป็นอย่างไร! เมื่อการโต้ตอบแบบนี้ได้ผลดี ผู้เข้าร่วมก็จะมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยไม่ต้องมีพนักงานเพิ่ม เจ้าของโรงแรมคนไหนไม่ต้องการสิ่งนั้น?

ด้วยความสะดวกสบายที่ไม่เคยมีมาก่อน แขกสามารถเรียนรู้ที่จะส่งข้อความถึงสมาร์ทคอนเซียร์จก่อนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้พนักงานที่เป็นมนุษย์ว่างสำหรับคำขอที่ปรับแต่งได้ สิ่งที่เคยใช้ในโรงแรมที่มีพนักงานแยกกันถึงแปดคนสามารถจัดการได้ด้วยสมาร์ทคอนเซียร์จเพียงคนเดียว ทำให้โรงแรมสามารถคืนชั่วโมงการทำงานของแขกได้มากถึง 30% สมาร์ทคอนเซียร์จยังถูกมองว่าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกและเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานในสถานที่ซึ่งอาจไม่มีเวลาจัดการกับคำขอของแขกที่มาพร้อมกันในช่วงเวลาเร่งด่วน

การใช้สมาร์ทคอนเซียร์จแบบส่งข้อความนั้นเป็นเรื่องปกติสำหรับแขกส่วนใหญ่ ปัจจุบันการรับส่งข้อความคิดเป็น 12%ของห้าชั่วโมงต่อวันที่ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ใช้โทรศัพท์มือถือของตน และ86% ของนักท่องเที่ยวแล้วบอกว่าพวกเขาต้องการโต้ตอบกับโรงแรมผ่านสมาร์ทโฟน สำหรับแขกในวันนี้ หมายความว่าไม่ต้องรับโทรศัพท์ในห้องพักของโรงแรมและโทรหาใครซักคน อาจทำให้เสียเวลาในการรอสายก่อนที่จะสามารถขอความช่วยเหลือได้ ด้วยสมาร์ทคอนเซียร์จที่สะดวกสบาย แม้แต่แขกที่อยู่นอกสถานที่ก็สามารถส่งข้อความเพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะได้รับทันทีเหมือนกับว่าแขกอยู่ในสถานที่ ความพึงพอใจแบบเรียลไทม์จากสมาร์ทคอนเซียร์จที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้แขกใช้งานได้มากกว่าการขอความช่วยเหลือจากมนุษย์ถึงสิบเท่า นอกจากนี้ สมาร์ทคอนเซียร์จที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังคำนึงถึงมารยาทและแสดงออกถึงสิ่งที่ทำได้และทัศนคติเชิงบวกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เจ้าหน้าที่ดูแลอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เคยต้องวุ่นวายหรือมีวันที่แย่

แต่สมาร์ทคอนเซียร์จทำได้มากกว่าแค่ตอบคำถามขาเข้าของแขก ปัญญาประดิษฐ์แบบผสมผสานและโปรแกรมแบบผสมผสานยังช่วยให้พวกเขาสามารถคาดการณ์ความต้องการในเชิงรุกโดยการตรวจสอบแขกและถามคำถามที่สามารถปรับปรุงการเข้าพักของพวกเขา หลีกเลี่ยงปัญหาของแขก และมอบโอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น เสนอให้แขกเช็คเอาท์ล่าช้าด้วยค่าธรรมเนียมเล็กน้อย สิ่งจูงใจในการขยายเวลาการเข้าพัก หรือแม้แต่คำแนะนำด้านอาหารและเครื่องดื่ม ล้วนเพิ่มรายได้ให้กับผลกำไรของโรงแรม

ด้วยประสบการณ์ของแขกที่เป็นบวกและน่าพอใจแต่ละครั้ง ชื่อเสียงของแบรนด์และความภักดีของลูกค้าจะดีขึ้นตามลำดับ ปัจจัยด้านความแปลกใหม่ของสมาร์ทคอนเซียร์อัจฉริยะเหล่านี้ยังคงมีความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้แขกด้วยการโต้ตอบแต่ละครั้ง มากเสียจนแขกมักจะเขียนเกี่ยวกับสมาร์ทคอนเซียร์จเหล่านี้ในรีวิวออนไลน์ที่เปล่งประกายโดยใช้คำอย่างมีระดับเพื่ออธิบายประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นของพวกเขา แขกคนหนึ่งจาก Nobu Las Vegas ยกย่องการบริการที่ยอดเยี่ยมโดย Ivy ที่โรงแรมนี้ เธอมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรและไม่พลาดทุกความต้องการของเรา นี่คือเหตุผลที่เรากลับมาที่โรงแรมนี้ครั้งแล้วครั้งเล่า

สำหรับแขกรับเชิญ สมาร์ทคอนเซียร์จที่เปิดใช้งาน AI ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ง่าย สนุก และราบรื่นในการรับประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และแม้ว่าเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนพวกเขานั้นจะเป็นอะไรที่เรียบง่าย แต่สำหรับเจ้าของโรงแรมที่ได้รับประโยชน์จากการรับรู้ของแขกในเชิงบวกและรีวิว ประสบการณ์ และรายได้ที่เพิ่มขึ้น ผู้ดูแลอัจฉริยะเหล่านี้ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน อยู่มาวันหนึ่ง เช่นเดียวกับ iPhone เราอาจมองย้อนกลับไปและสงสัยว่า: เคยทำอย่างไรหากไม่มีสมาร์ทคอนเซียร์จ?

เรื่องราวล่าสุดใน Travel Weekly ตีเราอย่างยากลำบากด้วยความจริงสองประการ: คำจำกัดความแบบเก่าของความหรูหรานั้นล้าสมัย (ผ้าปูที่นอนหรูหราและโคมไฟระย้าอันวิจิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้ตัดออก) แต่คำจำกัดความใหม่ได้ยึดถืออย่างรวดเร็วและเป็นการสะกดความเป็นจริงใหม่สำหรับ ผู้ให้บริการท่องเที่ยวและนักการตลาด

นี่คือสิ่งที่ Jamie Biesiada จาก Travel Weekly เขียนว่า: “แนวคิดของการเดินทางที่หรูหราได้เปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐานและพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้เล่นในอุตสาหกรรมต่างให้เหตุผลว่าความเย้ายวนใจที่เกี่ยวข้องกับที่พักอันหรูหราและโคมไฟระย้าคริสตัลได้กลายมาเป็นสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ประเภทของการเดินทางที่หรูหรา: ความหรูหราของการผจญภัย ประสบการณ์ ความจริงใจ และเวลาที่ไม่ขาดตอน”

และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นของเกมใหม่ทั้งหมด

ผู้ให้บริการบางรายและนักการตลาดก็ถูกจับได้เหมือนกัน และยังคงภูมิใจกับทองคำ 19k ในพื้นที่สาธารณะราวกับว่ามันมีค่ามากกว่านั้นอีก

แขกของวันนี้ ซึ่งหลายคนมีความหรูหราแบบโบราณอยู่ที่บ้าน อยู่ในรีสอร์ทที่กำลังมองหาสิ่งที่พวกเขาไม่ได้มีที่บ้าน คิดเกี่ยวกับที่ ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคนรวยที่จะห้อมล้อมตัวเองด้วยสิ่งที่ถูกต้องทั้งหมดที่บ้านและผู้ที่สนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้

แต่พวกเขามี – ตามที่ Biesiada ระบุ – การผจญภัย ประสบการณ์ ความถูกต้องหรือไม่?

ไม่. อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่พวกเขาปรารถนา

แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเห็นลูกค้ารีสอร์ทที่มีความซับซ้อนมากที่สุดในการตามล่าหาส่วนผสมที่เหมาะสมเพื่อนำสิ่งนั้นมาสู่แขกของพวกเขา

ทำเครื่องหมายว่าเป็นสิ่งที่ต้องทำในเดือนนี้ แม้กระทั่งก่อนปี 2019 จะเริ่มต้นขึ้น เนื่องจากคุณจะต้องมีหน่วยการสร้างเหล่านี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในอนาคตอันใกล้ นั่นคือความรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลงนี้

คุณอาจชอบ
ประเพณีวันหยุดทั่วโลกที่จะลองเทศกาลนี้
กุญแจสู่เมือง: ทีมเจ้าหน้าที่ดูแลแขกชั้นยอดจาก InterContinental Hotels & Resorts ปลดล็อกประสบการณ์ท้องถิ่นที่ดีที่สุดทั่วโลก
การวางแผนสำหรับ 10 ปีข้างหน้า: โรงแรมของคุณจะดึงดูด Generation Z อย่างไร?
ดูทั้งหมด
แขกวันนี้ไม่ต้องการ – อย่างน้อยก็ตลอดเวลา – อาหารรีสอร์ทที่ปลอดภัย หลายคนต้องการไปท้องถิ่นและดื่ม jamu กับคนในท้องถิ่นในบาหลี พวกเขาอาจต้องการเรียนรู้วิธีการทำ

นั่นเป็นเพียงกรณีเล็ก ๆ ในประเด็น แต่มันแสดงให้เห็นหลักการ: แขกจำนวนมากกระตือรือร้นที่จะสำรวจนอกขอบเขตของรีสอร์ทและซึมซับวัฒนธรรมท้องถิ่น

เข้าใจว่าไม่มีสิ่งใดที่ง่าย และทันใดนั้น บาร์ก็สูงขึ้นมาก และความต้องการความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจก็เพิ่มขึ้นทวีคูณ ความหรูหราแบบเก่านั้นง่ายต่อการส่งมอบ – ด้วยสมุดเช็คที่มีขนาดเพียงพอ ความหรูหรารูปแบบใหม่นี้ต้องการการผสมผสานระหว่างสิ่งที่เป็นของจริงและมีความสำคัญเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางกับสิ่งที่โดนใจแขกของคุณ ซึ่งจริงๆ แล้วอาจไม่ได้เพลิดเพลินกับทุกประสบการณ์จริงที่นำเสนอ

เอาเลย เสนอเมนูชิมทุเรียนและดูว่าแขกต้องการมากแค่ไหน

ความซับซ้อนอีกประการหนึ่งคือตอนนี้นักเดินทางจำนวนมากกำลังเดินด้อม ๆ มองๆ เพื่อหาคำแนะนำและข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในสถานที่ที่เดินทางน้อย เมื่อ 10 ปีที่แล้วเราสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าอิทธิพลหลักที่มีต่อแขกคือนิตยสารท่องเที่ยวชั้นนำ ถ้าเรารู้ว่ามีอะไรอยู่ในนั้น เราก็รู้ว่าเราต้องรู้อะไร

ตอนนี้ฉันจะชี้ไปที่บล็อกเกอร์ พอดคาสต์ ยูทูบเบอร์ ดาราในอินสตาแกรม และอื่นๆ ที่คล้ายกัน มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับประสบการณ์การเดินทางที่เปลี่ยนแปลงเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความหรูหรารูปแบบใหม่ในปัจจุบัน และนักเดินทางหน้าใหม่ในปัจจุบันกำลังตามล่ามัน

อีกประเด็นหนึ่งในบทความ Travel Weekly ที่ควรค่าแก่การสังเกต: การบริโภคที่ผ่อนคลายไม่ได้เป็นเครื่องหมายของความหรูหราอีกต่อไป แท้จริงแล้ว มันอาจจะไม่ได้ถูกมองในแง่ดีอีกต่อไปในหลายๆ แวดวงอีกต่อไป

และบทความนี้ก็กล่าวอ้างได้อย่างน่าสนใจว่า แอฟริกาเป็นแหล่งพิสูจน์ความหรูหรารูปแบบใหม่นี้ในหลายๆ ด้าน

เมื่อรุ่นก่อน นักเดินทางที่หรูหราต้องการแยกตัวออกจากสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น พวกเขาอาจไม่ยอมรับมากนัก แต่นั่นคือความจริง

นักเดินทางวันนี้อยากเห็น สัมผัส ได้กลิ่น สัมผัสชีวิตในแอฟริกาอย่างแท้จริง

ความท้าทายสำหรับรีสอร์ทและความท้าทายสำหรับนักการตลาดในการทำความเข้าใจว่าการเดินทางครั้งใหม่นี้คืออะไร

The Travel Weekly ชิ้น – โน้มน้าวใจของฉัน – ให้เหตุผลว่าแอฟริกาจำนวนมากเหมือนกันสำหรับนักเดินทางที่มีงบ จำกัด และนักเดินทางระดับไฮเอนด์ แต่สิ่งที่ผู้ให้บริการนักท่องเที่ยวระดับหรูรายใหม่เสนอให้ดีกว่านั้นก็คือความเอาใจใส่และเป็นส่วนตัวสำหรับแขกแต่ละคน

ง่าย ๆ คือให้ทุกคนมีอ่างล้างมือเคลือบทองเหมือนกัน ยากคือการค้นหาและส่งมอบช่วงเวลาสั้นๆ ที่ทำให้การเดินทางของนักเดินทางรายนี้

สิ่งนี้ไปไกลกว่าแอฟริกา มันเป็นเรื่องจริงในเอเชียที่กำลังพัฒนา ในเซดอนาและโซโนมา ในโคเปนเฮเกน และในเบอร์ลิน

ยากที่จะทำ? ใช่. แต่ให้นึกถึงความสุขในการส่งมอบให้สำเร็จ สำหรับแขกด้วย

ฝังความหรูหราเก่าไว้เป็นประวัติศาสตร์ แต่สนุกสนานไปกับความหรูหรารูปแบบใหม่ นั่นคือหนทางสู่วันพรุ่งนี้ และมันได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

Babs Harrison
ด้วยประสบการณ์ด้านการสื่อสารมากกว่า 20 ปี Babs มุ่งเน้นไปที่การผสมผสานแบบดั้งเดิมกับกลยุทธ์แบบบูรณาการที่เป็นนวัตกรรมและการพัฒนาเพื่อวางตำแหน่งลูกค้าให้ดีที่สุดในโลกของการเปลี่ยนแปลงสื่อในปัจจุบัน เธอเคยทำงานให้กับบริษัทจัดการรีสอร์ทและสปา สำหรับการตลาดระหว่างประเทศและหน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่เชี่ยวชาญด้านการบริการและการท่องเที่ยว สำหรับสื่อต่างๆ เช่น Dallas Morning News; และเธอได้แต่งหนังสือเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ตั้งแต่ของโบราณเกี่ยวกับไวน์ ค็อกเทล ไปจนถึงอาหารสปา